يقولون إنه عند الحكم على جودة علامة تجارية، فإن المعجبين المخلصين هم الأجدر بالحديث.

قد لا تتخيل أن ما سنتحدث عنه اليومSegway، ومعجبها الأول من الوزن الثقيل ليس سوىآبلالتي أسسهاالمؤسس المشاركستيف・غاري・وزنياك.

يُقال إنه عند خروجه للتسوق أو توجهه إلى مواقع المحاضرات، كان يركب دراجة Segway ذاتية التوازن، وكان يحتفظ دائمًا باثنتين في صندوق السيارة. هذا التفضيل الذي يكاد لا ينفصل عنه منح Segway شهرة عالية جدًا في أوساط التكنولوجيا خارج البلاد.

مصدر الصورة: Google

ومن المثير للاهتمام أن هذه العلامة التجارية الرائدة التي كانت ذات يوم رائجة في الخارج، تم الاستحواذ عليها لاحقًا من قبل شركة صينية هيشركة ناينبوتفي عملية استحواذ، وهي اليوم معروفة جيدًا،Segway-Ninebot。

أما ناينبوت، فقد تحولت من شركة ناشئة آنذاك إلى الشركة الرائدة في المبيعات في قطاع التنقل الصغير. في عام 2025،الشركةالتيبلغ إجمالي إيراداتهاما قيمته212.78 مائة مليون يوان، وتمثل إيرادات الأسواق الخارجية أكثر من 37.26%.

أعتقد أن كثيرين سيتساءلون: كيف تمكنت ناينبوت بالضبط من «ابتلاع» Segway وفتح الأسواق الخارجية؟ إذن، تابع القراءة مع هذا السؤال.

مصدر الصورة: Google

بينهما عدة «أجيال» من الفارق، ومع ذلك شكّلا عائلة واحدة

في الواقع، تأسست علامة Segway في الولايات المتحدة في وقت مبكر من عام 1999، ويمكن اعتبارها رائدة فئة الدراجات ذاتية التوازن. صدر الجيل الأول من المنتج في أوائل عام 2002، فافتتح مباشرة مسار الدراجات ذاتية التوازن، وهي تمتلك عددًا كبيرًا من براءات الاختراع الأساسية الجوهرية.

لكن علامة تجارية رائدة إلى هذا الحد، لديها أيضًا نقاط ضعف واضحة. فالتسعير المرتفع وبطء التقدم التجاري هما المشكلتان القاتلتان اللتان أعاقتاها.

في المقابل، لم تكن شركة Ninebot من المبكرين في دخول المجال. في عام 2012، أسس المؤسسان المتخرجان من جامعة Beihang الشركة في بكين.

كانت النية الأولى للفريق المؤسس هي صناعة الروبوتات المتنقلة، لكن هذا المسار يتطلب استثماراً كبيراً وعتبة تسويقية عالية جداً. لذلك قرروا أولاً دخول مجال التنقل القصير لتحقيق الأرباح، ثم دعم أعمال الروبوتات، فانخرطوا مباشرة في مجال السكوترات ذاتية التوازن الاستهلاكية.

المصدر: Google

في عام 2014، حصلت Ninebot على استثمار من Xiaomi وSequoia، وانضمت رسمياً إلى سلسلة Xiaomi البيئية. وفّر هذا التمويل دعماً قوياً لتطوير الشركة، وبالاعتماد على مزايا قنوات Xiaomi، فتحت السوق بسرعة.

لكن ما غيّر مشهد الصناعة بأكمله حقاً هو استحواذ Ninebot الكامل على Segway، رائد الصناعة، بأسلوب «الثعبان يبتلع الفيل»……

«ابتلاع»Segway، ماذا جلب ذلك إلى Ninebot؟

في عام 2015، استقرت هذه الصفقة التي هزّت الصناعة.

من خلال هذه الصفقة، حصلت Ninebot مباشرة على جميع براءات الاختراع الأساسية لعلامة Segway، وتجاوزت مباشرة حواجز براءات الاختراع الخارجية، وبعد الاندماج أصبح الاسم الموحد Segway-Ninebot.

المصدر: Google

كانت هذه الخطوة بارعة جداً. يقول بعضهم إن Segway كانت بمثابة «التميمة الحامية» لـ Ninebot في التوسع الخارجي، وأرست الأساس لتخطيطها العالمي.

لكن ما حصلت عليه Ninebot لم يقتصر على براءات الاختراع، بل شمل أيضاً السمعة التي راكمتها Segway لدى المستخدمين الخارجيين على مدى سنوات، وشبكة المبيعات العالمية الناضجة.

على صعيد القنوات الإلكترونية، وإلى جانب Amazon كقاعدة رئيسية، دخلت العلامة أيضاً منصات التجارة الإلكترونية المحلية الرئيسية مثل Otto الألمانية وLazada في جنوب شرق آسيا.

المصدر: Amazon

إلى جانب التجارة الإلكترونية التابعة لطرف ثالث، أنشأت Ninebot أيضاً موقعاً مستقلاً للعلامة، يستضيف إطلاق المنتجات الجديدة والتمويل الجماعي ومتجر الملحقات وخدمة ما بعد البيع ومجتمعات المستخدمين وخدمات الاشتراك وغيرها، لمواصلة ترسيخ المستخدمين في القنوات الخاصة.

المصدر: Segway

على صعيد القنوات الفعلية، لم تدخل فقط سلاسل المتاجر الخارجية مثل Costco وWalmart وTarget وBest Buy؛ بل واصلت أيضاً المشاركة في المعارض الصناعية مثل CES وEurobike، لتعزيز صورة العلامة باستمرار.

بالاستعانة بـSegway، لكنها لا تتوقف عندSegway

من أجل التطور على المدى الطويل، واصلت Ninebot التوسع بمجموعة من الإجراءات المتكاملة، محوّلةً تركيزها تدريجياً من السكوترات ذاتية التوازن إلى السكوترات الكهربائية. وبفضل التصميم خفيف الوزن والتفاعل الذكي، قلبت المنتجات التقليدية الثقيلة في أوروبا وأمريكا آنذاك.

في الوقت نفسه، ورّدت لمشغلي خدمات المشاركة الخارجيين، ما جعل أعمال المشاركة تصبح أول منحنى نمو لها في الخارج.

المصدر: Google

بالطبع، لم يتخلَّ الفريق عن رؤيته الأولية للروبوتات. في عام 2022، ظهرت رسمياً آلة قص العشب الروبوتية بلا حدود Segway Navimow، وبالاعتماد على تحديد المواقع بلا حدود RTK، حلّت مشكلة مد الأسلاك في الحدائق الأوروبية والأمريكية.

بالإضافة إلى ذلك، دخلت تدريجياً فئات عالية الهامش مثل الدراجات الكهربائية المساعدة Ebike والمركبات العاملة على جميع التضاريس، لتصبح محركات نمو جديدة لـ Ninebot.

مصدر الصورة: Google

بحلول عام 2025، حققت الشركة إجمالي إيرادات سنوية بلغ 21.278 مليار يوان.

وفقًا لبيانات Euromonitor، في الفترة 2023-2025، احتلت مبيعات العلامة التجارية الخاصة باسكوترات Ninebot الكهربائية المرتبة الأولى عالميًا لثلاث سنوات متتالية.

هذا الإنجاز كافٍ لإثبات أن مسيرة Ninebot الخارجية استفادت من زخم Segway، لكنها لم تقتصر أبدًا على Segway.

مرّر قليلًا، وستصبح مفتونًا

كل من يعمل في التجارة العابرة للحدود يعرف أن أصعب شيء في الأعمال اليوم هو بناء وعي المستخدمين بالمنتج.

أدركت Ninebot أيضًا أهمية بناء الحضور الذهني للعلامة التجارية، واعتبرت التسويق بالمحتوى أداة رئيسية لتحريك الأسواق الخارجية.

ومن بين ذلك، يستحق التوسع على منصة TikTok الحديث عنه بشكل خاص.

الخطوة الأولى: إنشاء حساب رسمي

بغض النظر عن حجم حركة المرور على المنصة، هناك حاجة إلى قاعدة رئيسية مستقرة للعلامة التجارية. ويؤدي الحساب الرسمي لـ Segway، @Segway | Official Account، هذا الدور.

وحتى الآن، جمع هذا الحساب 149.7 ألف متابع.

مصدر الصورة: TikTok

نادرًا ما يكدّس محتوى الحساب مواصفات المنتج المملة، بل يعرض في الغالب مقاطع ركوب حقيقية يصوّرها أشخاص:

في الجبال والرمال والسواحل وطرق الأسفلت الحضرية، وفي مشاهد متنوعة، يعرض بشكل مباشر حالة الركوب العفوية والممتعة والمرحة، ويترك المنتج نفسه يتحدث.

سواء للتنقل اليومي، أو للهروب من المدينة والاسترخاء في الهواء الطلق، أصبحت الدراجات ذاتية التوازن والاسكوترات والدراجات الكهربائية المساعدة خيارات يثري بها كثيرون حياتهم.

ينقل إلى المستخدمين المحتملين الذين تصادفهم مقاطعه إحساسًا بأنك لست مضطرًا للتكيف بصعوبة مع المنتج، بل المنتج قادر على التكيف مع حياتك.

مصدر الصورة: TikTok

الخطوة الثانية: التعاون مع المؤثرينالترويج

يركز الحساب الرسمي على نقل طابع العلامة التجارية ونمط الحياة. لكن لتحفيز المبيعات بكفاءة، تُعدّ توصيات المؤثرين مكمّلًا قويًا.

مثل المؤثر التقني @Insert Richie الذي يبلغ عدد متابعيه على TikTok 7 ملايين، وهو أحد المؤثرين المتعاونين مع علامة Segway.

مصدر الصورة: TikTok

واصل أسلوبه التصويري الفكاهي والمرح المعتاد، وسجّل بالكامل عملية فتح صندوق المنتج وتجربة الركوب الفعلية في الهواء الطلق.

منذ نشر الفيديو حتى الآن، بلغت مشاهداته 2.9 مليون، وحصل على 122.3 ألف إعجاب.

هذا النوع من المحتوى يجعل الجمهور أكثر قدرة على التفاعل والاندماج. عندما يرى المستخدمون مدونًا يثقون به ويحبونه يستخدم المنتج بنفسه، فإن ذلك يرفع بشكل كبير إعجابهم واستعدادهم للتجربة، ويدفعهم في النهاية إلى التحويل والطلب.

المصدر: TikTok

الفيديو مأخوذ من حساب TikTok الخاص بالمؤثر @Insert Richie

الخاتمة

في الواقع، لا توجد وصفة سحرية لمسار الشركات المحلية نحو الأسواق الخارجية.قوة المنتج هي الأساس، والقنوات هي الهيكل، والمحتوى هو اليد التي تقرّب المستخدمين.

استندت Ninebot إلى براءات اختراع Segway وشبكتها لتثبيت أقدامها، ثم استخدمت موقعًا مستقلًا لترسيخ الملكية الخاصة، وTikTok لبناء الوعي. هذه الاستراتيجية ليست بالجديدة بشكل خاص، لكن ما يميزها أن كل خطوة فيها كانت راسخة.

بالنسبة للشركات المحلية، السوق الخارجية ليست عتبة تحتاج إلى النظر إليها من بعيد، بل مساحة نمو تنتظر الاكتشاف.

في الوقت الحالي، إنه وقت مناسب للانطلاق إلى الخارج، والمنافسة شديدة بلا شك،لكن طالما يوجد تحديد واضح لموقع المنتج، وتوزيع مستقر للقنوات، واستثمار مستمر في المحتوى، فإن الفرص أكثر بكثير مما يُتصور.