في ظل التوسع المستمر لسوق التجارة الإلكترونية العالمية، تظهر تطورات جديدة في مجال التجارة الإلكترونية عبر الحدود، خاصة على منصات مثل TikTok وAmazon وTEMU، حيث تغير كل خطوة من خطواتها ملامح السوق العالمية.

TikTok Shop تسرع التوسع العالمي: دخول إسبانيا وتحسين سوق جنوب شرق آسيا

باعتبار TikTok واحدة من أكثر منصات التواصل الاجتماعي ابتكارًا في السنوات الأخيرة، تواصل توسيع نطاق أعمالها في التجارة الإلكترونية. مؤخرًا، أعلنت TikTok Shop دخولها رسميًا إلى السوق الإسبانية، وستبدأ البيع في ديسمبر.

وهذا يعني أن السوق الأوروبية ستشهد المزيد من بائعي TikTok، وستستفيد إسبانيا كأحدث سوق تجريبي لـ TikTok من ذلك، سواء البائعون الأفراد أو المحليون.

يحتاج البائعون الأفراد فقط إلى تقديم إثبات الإقامة ووثائق الهوية للتقديم، بينما تحتاج الشركات إلى تقديم مستندات مثل رقم ضريبة القيمة المضافة. يُظهر هذا التوسع تصميم TikTok Shop على تسريع التوسع في السوق الأوروبية.

في الوقت نفسه، تجري TikTok Shop تعديلات كبيرة في سوق جنوب شرق آسيا، حيث أضافت وحدة التحقق من الهوية لضمان صحة وامتثال المستندات المقدمة من البائعين عبر الحدود.

سيساعد ذلك في تحسين كفاءة تسجيل البائعين، وجذب المزيد من البائعين المتميزين لفتح متاجر في دول جنوب شرق آسيا مثل سنغافورة وتايلاند. يشير هذا التحسين المستمر للأسواق إلى أن جنوب شرق آسيا وأوروبا ستصبحان ركيزتين مهمتين في استراتيجية TikTok العالمية.

والأكثر إثارة للاهتمام، أن TikTok Shop عدلت عمولات بائعي المتاجر في السوق الإندونيسية، حيث تقدم خصمًا بنسبة 20% على العمولات لفئات المنتجات التي تبلغ نسبة عمولتها 10% اعتبارًا من 16 سبتمبر. لا يقلل هذا من تكاليف تشغيل البائعين فحسب، بل يحافظ أيضًا على جاذبية أكبر للمنصة في المنافسة السوقية.

Amazon: ترقية سياسات متعددة لدعم البائعين في موسم الذروة

باعتبار Amazon أكبر منصة للتجارة الإلكترونية عالميًا، تواصل تحسين تجربة البائعين. مؤخرًا، أعلنت Amazon إلغاء رسوم التخزين الزائدة لـ FBA في المواقع الأمريكية والأوروبية. توفر هذه السياسة راحة كبيرة للبائعين في تخزين البضائع لموسم الذروة في نهاية العام، حيث لن يتحمل البائعون تكاليف إضافية لتجاوز حدود المخزون.

كما توصي Amazon البائعين بإرسال البضائع إلى مراكز التشغيل قبل 19 أكتوبر لضمان الحصول على علامة Prime خلال فترة الجمعة السوداء والإثنين الإلكتروني، وهو بلا شك وسيلة فعالة لتعزيز المبيعات.

بالإضافة إلى ذلك، أطلقت Amazon برنامج Vine في أستراليا، وهو أداة تساعد البائعين في الحصول على تقييمات حقيقية. من خلال تقديم منتجات مجانية، يمكن للبائعين الحصول على مراجعات عالية الجودة من متحدثي Vine، مما يساعد المشترين على فهم المنتج بشكل أفضل. المنتجات التي تحصل على تقييمات إيجابية بسرعة ستبرز في موسم الذروة.

كما قامت Amazon بترقية نظام خدمة العملاء، وأضافت وظيفة تحميل المرفقات، مما زاد من كفاءة حل المشكلات بشكل كبير. مع اقتراب موسم الذروة في نهاية العام، لا تخفف هذه الإجراءات العبء عن البائعين فحسب، بل توفر أيضًا تجربة تسوق أفضل للمستهلكين.

TEMU: تباطؤ أولي في التوسع العالمي، لكنها تواصل الهيمنة على قوائم التحميل

باعتبار TEMU منصة تجارة إلكترونية عبر الحدود تابعة لـ Pinduoduo، حققت نموًا ملحوظًا عالميًا بفضل ميزة السعر واستراتيجيات التسويق.

في أغسطس، ارتفعت مبيعات TEMU في السوق الأمريكية بنسبة 37% على أساس سنوي، ورغم أن هذا يعد تباطؤًا مقارنة بنمو 45% في يوليو، إلا أنه لا يزال مذهلاً بالنظر إلى التوسع الكبير في حصتها السوقية.

يشير محللو بنك أمريكا إلى أن تباطؤ نمو TEMU يرجع أساسًا إلى القاعدة المرتفعة في العام الماضي، لكن مبيعاتها الإجمالية لا تزال مستقرة.

ليس فقط في السوق الأمريكية، بل أداء TEMU في أمريكا اللاتينية كان لافتًا أيضًا، حيث تصدرت قائمة تحميل التطبيقات غير الألعاب لأكثر من 12.25 مليون تحميل.

بالإضافة إلى ذلك، تختبر TEMU موقعًا في بولندا، مما سيمكن منتجاتها من الوصول إلى دول أوروبية مثل فرنسا وألمانيا، مما يعزز توسعها في السوق الأوروبية.

Alibaba: قيادة مزدوجة لتسريع العولمة

أصدرت Alibaba International Station سياسة "خمسة مجانية وثلاثة جديدة وتمديد واحد"، تهدف هذه الإجراءات التسعة إلى مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في التجارة الخارجية على مواجهة التحديات التشغيلية، خاصة في مجالات الخدمات اللوجستية والامتثال الخارجي وتدفق رأس المال.

توفر هذه الخطوة فرصًا أكبر للشركات الصغيرة والمتوسطة في موجة التجارة الإلكترونية العالمية، مما يعزز مكانة Alibaba الرائدة في قطاع B2B العالمي.

من الجدير بالذكر أن Alibaba International Station عقدت شراكة مع Mastercard، وأطلقت بطاقة ائتمان تجارية مشتركة B2B موجهة للسوق الأمريكية.

توفر هذه البطاقة الائتمانية للشركات المشترية عبر الحدود استردادًا نقديًا بنسبة 3%، وفترة سداد 60 يومًا، وخصومات على الشحن، مما يعزز مرونة الشراء وتدفق رأس المال للشركات.

ستعمل هذه الشراكة على تعزيز حجم المعاملات على المنصة بشكل فعال، وتوفر دعمًا قويًا للبائعين الصينيين لتلقي المزيد من الطلبات الخارجية.

خاتمة

بشكل عام، يتسارع التوسع العالمي لمنصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود مثل TikTok وAmazon وTEMU، ورغم المنافسة الشديدة في السوق، إلا أن لكل منصة مزاياها واستراتيجياتها الفريدة.

تدخل TikTok بسرعة إلى الأسواق العالمية من خلال نموذج الاجتماعي + التجارة الإلكترونية، بينما تواصل Amazon تعزيز هيمنتها العالمية بفضل سلسلة التوريد المتكاملة وتجربة خدمة العملاء، وتستمر TEMU في اختراق الأسواق الخارجية من خلال استراتيجية الأسعار المنخفضة والتوسع السريع.

في المستقبل، مع مزيد من تطور التجارة الإلكترونية العالمية، ستزداد المنافسة بين المنصات الكبرى، ومن سينتصر في هذه المعركة، يبقى أمرًا يستحق المتابعة.