إذا كنت تتابع السوق في جنوب شرق آسيا مؤخرًا، فإن تطور التجارة الإلكترونية في فيتنام هو بالتأكيد موضوع لا يمكن تجاهله.

باعتبارها واحدة من أسرع الأسواق نموًا في المنطقة، شهدت صناعة التجارة الإلكترونية في فيتنام زخمًا قويًا في السنوات الأخيرة. منذ عام 2022، نمت بمعدل 18% سنويًا، وبحلول عام 2023، تجاوز إجمالي النمو 30%. جذبت هذه الأرض الخصبة اهتمام المزيد من المنصات العابرة للحدود، وأصبحت المنافسة محتدمة.

حاليًا، يظهر سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام هيكلًا تنافسيًا شديد التركيز، حيث تستحوذ Shopee وTikTok Shop على ما يقرب من 90% من حصة السوق، لتصبحا عملاقين حقيقيين. في الوقت نفسه، تدخل منصات أجنبية مثل Temu وShein بقوة إلى فيتنام، مما يضيف المزيد من المتغيرات إلى هذا السوق.

حصة منصات التجارة الإلكترونية المصدر: YouNet ECI

Shopee وTikTok Shop: معركة "ثنائي التجارة الإلكترونية"

باعتبارها الرائدة في التجارة الإلكترونية في فيتنام، أصبحت Shopee الخيار الافتراضي للمستهلكين الفيتناميين بفضل تشكيلة منتجاتها الواسعة وخدمات اللوجستيات المحلية. العروض الترويجية والتوصيل السريع، إلى جانب التسويق المكثف مثل العروض الكبرى في الأعياد، استحوذت بقوة على قلوب المستهلكين. خاصة التعاون العميق مع شركات اللوجستيات المحلية، جعل Shopee تتفوق بشكل كبير في كفاءة التوصيل.

أما TikTok Shop، فقد صعدت بسرعة بفضل نموذج "الاجتماعي + التجارة الإلكترونية". بالاعتماد على الفيديوهات القصيرة والبث المباشر للتسويق، جذبت TikTok Shop انتباه الجيل الشاب في فيتنام، خاصة الشابات، اللواتي يمثلن المستخدمين الأساسيين لـ TikTok وفي نفس الوقت القوة الشرائية الرئيسية. مشاركة منشئي المحتوى والمؤثرين رفعت شعبية المنصة باستمرار، مما قلص الفجوة السوقية مع Shopee.

تسارع دخول المنصات الأجنبية، واشتداد المنافسة في السوق

على الرغم من أن Shopee وTikTok Shop تستحوذان على معظم السوق، إلا أن هذا لا يعني أن اللاعبين الآخرين ليس لديهم فرصة. في السنوات الأخيرة، دخلت منصات أجنبية مثل Temu وShein إلى السوق، مما أضاف دماء جديدة إلى سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام.

استحوذت Temu على شريحة من المستهلكين الحساسين للسعر بفضل استراتيجيتها القصوى للأسعار المنخفضة. سلسلة التوريد العالمية وقدرات اللوجستيات العابرة للحدود تضمن تنوع المنتجات وبأسعار معقولة. بينما استهدفت Shein بدقة حب الشابات الفيتناميات للموضة، وبنيت صورة علامة تجارية "للموضة السريعة بأسعار معقولة" من خلال اختراق عميق لوسائل التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى ذلك، بدأ نموذج الجملة لـ 1688 في فتح السوق الفيتنامية تدريجيًا. باعتبارها كنزًا لمصادر السلع للشركات الصغيرة والمتوسطة، لعبت دورًا مهمًا في مساعدة التجار الفيتناميين على توفير التكاليف وتوسيع إمدادات السلع.

"معركة دفاعية" للمنصات المحلية: الدعم السياسي وصعود التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر

في ظل الهجوم القوي للمنصات الأجنبية، لم يقف التجار المحليون في فيتنام مكتوفي الأيدي. بفضل الدعم السياسي من الحكومة، ازدهرت التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر في فيتنام. من خلال المشاركة في دورات تدريبية قصيرة، أتقنت الشركات المحلية تقنيات البث المباشر بسرعة، وبدأت في البث المباشر للتسويق بدعم من المنصات. تجاوزت مشاهدات البث المباشر لبعض العلامات التجارية الجديدة حاجز المليون، مما أدى مباشرة إلى زيادة المبيعات.

في الوقت نفسه، فرضت الحكومة الفيتنامية سياسات تنظيمية أكثر صرامة للتجارة الإلكترونية لمنع المنافسة غير العادلة، مثل تقييد الخصومات الترويجية بما لا يتجاوز 50%. هذه السياسات نظمت السوق وسمحت للتجار المحليين بالمشاركة في المنافسة بشكل أكثر صحة.

رئيس وزراء فيتنام يطلب تعزيز الرقابة المصدر: nhandan.vn

مستقبل التجارة الإلكترونية في فيتنام: المكاسب والتحديات معًا

من الواضح أن سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام لا يزال في مرحلة تطور سريع، لكن تعقيد المنافسة يتزايد أيضًا. حروب الأسعار والمنافسة اللوجستية التي تجلبها المنصات الأجنبية، إلى جانب ارتفاع توقعات المستهلكين الفيتناميين لتجربة التسوق، ترفع باستمرار عتبة السوق.

في المستقبل، من يستطيع تحقيق اختراق في اللوجستيات وتجربة المستخدم والامتثال، سيكون هو الفائز في النهاية. بالنسبة للتجار المحليين في فيتنام، فإن اغتنام مكاسب السياسات الحكومية والابتكار المستمر في أشكال المحتوى هو المفتاح لمواجهة العمالقة الأجانب.

بشكل عام، سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام هو أرض خصبة مليئة بالفرص، لكن الفائز الحقيقي سيكون أولئك الذين يستطيعون فهم احتياجات المستهلكين وتعديل استراتيجياتهم بسرعة. هذه المنافسة بدأت للتو.