في مسار فئة 3C، غالبًا ما تُكتب قصص العلامات التجارية الصينية في الخارج بكلمة"التنافس الداخلي".

وفقًا لبيانات QY Research، من المتوقع أن يصل حجم سوق ملحقات 3C الرقمية العالمية إلى1.74 تريليون دولار بحلول عام 2030. تجذب هذه الكعكة الضخمة عددًا لا يحصى من الشركات المصنعة الصينية، ففي مجال بنوك الطاقة المحمولة وحدها، ظهرت مئات العلامات التجارية في منطقة هوا تشيانغ بي في شنتشن.

المصدر: QY Research

على مدى عقد من الزمن، لم يثبت أقدامه في الأسواق الخارجية سوى عمالقة الصناعة مثل Anker وUgreen.

ومع ذلك، أصبحت علامة تجارية "شعبية" انطلقت من شنتشن في عام 2012 حصانًا أسود، حيث باعت بنوك الطاقة في أكثر من 80 دولة حول العالم خلال عقد من الزمن، واحتلت باستمرار صدارة المبيعات عبر الإنترنت في أسواق مثل الفلبين وجنوب إفريقيا وفيتنام، محققة إيرادات سنوية تتجاوز 200 مليون يوان. هذه العلامة التجارية هيروموس (Romoss).

في سوق الشحن شديد التشابه، كيف تمكنت هذه العلامة التجارية، التي لا تتمتع بدعم عمالقة، من البقاء في طليعة المبيعات في جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا؟

المصدر: روموس

استغلال الفجوة في السوق، لتصبح "بنك الطاقة الوطني"

في عام 2011، غيّر إطلاقiPhone 4s صناعة الهواتف المحمولة تمامًا. جعل تصميم البطارية غير القابلة للإزالةبنوك الطاقة المحمولة من "ملحق اختياري" إلى ضرورة، لكن السوق كان مليئًا بالمنتجات المقلدة، مع مشاكل متكررة مثل سعة غير دقيقة ومخاطر تتعلق بالسلامة.

يُذكر أن مؤسس روموس آنذاك،السيد لي، كان يدير مصنعًا لبطاريات أجهزة الكمبيوتر المحمولة. في مواجهة صعود الهواتف الذكية، قرر بحسم التخلي عن أعماله السابقة،وتأسيس روموس في عام 2012، والتركيز على القنوات عبر الإنترنت.

المصدر: Google

لم تكن التجارب المبكرة ناجحة، حيث كان وعي المستهلكين ببنوك الطاقة يقتصر على "طالما أنها تعمل"، بينما كان السوق يفتقر إلى معايير موحدة، وكانت المنتجات منخفضة الجودة ورخيصة الثمن منتشرة.

جاءت نقطة التحول في عام 2013. أطلقت روموس أول منتج ناجح لها،بنك الطاقة Sense 4، بسعة 10,000 مللي أمبير، وتصميم أبيض نقي وبسيط، وسعر 99 يوانًا، مما اخترق الحاجز النفسي للسوق. بيع من هذا المنتج300,000 وحدة في يوم واحد خلال مهرجان التسوق Double 11، محققًا مبيعات تجاوزت20 مليون يوان، واحتل المركز الأول في فئة 3C.

بنك الطاقة روموس Sense 4 المصدر: Google

لكن ما رسخ مكانة روموس حقًا هو"الإصرار" التقني. في نفس العام، طورواتقنية براءة الاختراع الدولية eUSB، مما جعل بنك الطاقة متوافقًا مع شحن أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وكسر احتكار التكنولوجيا من قبل العلامات التجارية الأجنبية؛ وفي عام 2016، أطلقوا أول منتج شحن سريع بأقل من 100 يوان،"شيرلوك"، مما دفع الصناعة إلى عصر الشحن السريع.

بنك الطاقة روموس eUSB المصدر: Google

وراء هذه الاختراقات التقنية، يكمن التقاط دقيق من روموسلاحتياجات المستخدمين.

لمعالجة مشكلة ارتفاع حرارة بنوك الطاقة في البيئات الحارة في جنوب شرق آسيا، قاموا بتحسين المواد وإضافة وظائف مقاومة للعرق والبكتيريا؛ وفي مواجهة المناخ القطبي الشمالي شديد البرودة، طوروا منتجًا يعمل في درجات حرارة تصل إلى 20 درجة مئوية تحت الصفر.

هذا التحسين المحلي"سياسة لكل منطقة" دفع روموس بسرعة إلى قائمة العلامات التجارية الرائدة في أسواق مثل الفلبين وجنوب إفريقيا.

طلاب فلبينيون يصطفون لشراء بنك طاقة روموس المصدر: X

التوزيع متعدد القنوات: عدم وضع كل البيض في سلة واحدة

يُذكر أنه في وقت مبكر منعام 2016، أطلقت روموس حملة تمويل جماعي علىKickstarter لاختبار الأسواق الخارجية. لم يتحقق هذا التمويل الجماعي من إمكانات المنتج فحسب، بل جعل الفريق يدرك أيضًا أن قناة واحدة لا يمكنها دعم طموحاتهم العالمية.

المصدر: Kickstarter

لذا قاموا بتعديل استراتيجيتهم بسرعة، وقسموا القنوات إلى خطين:"الأسواق الناضجة" و"الأسواق الناشئة": في المناطق الناضجة مثل أوروبا وأمريكا واليابان، ركزوا على منصات مثل Amazon وRakuten، باستخدام منتجات موحدة لزيادة المبيعات؛ بينما في الأسواق الناشئة مثل جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط، استخدموا منصات محلية مثل Shopee وLazada وTikTok Shop لبناء وعي المستهلك.

الصفحة الرئيسية لمتجر روموس المصدر: Shopee

كان اختيار روموس للقنوات في الأسواق المختلفة مدروسًا أيضًا. تكاليف حركة المرور على Amazon US مرتفعة، لكن رغبة المستخدمين في الدفع قوية، لذا روجوا لمنتجات الشحن السريع عالية الجودة؛ بينما في TikTok Shop في جنوب شرق آسيا، حيث نسبة المستخدمين الشباب عالية، ركزت روموس على منتجات مثل "بنك الطاقة المغناطيسي" و"النسخة المصغرة آيس كريم" ذات المظهر الجذاب وسهولة الحمل.

المصدر: روموس

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: التحدث بالأرقام الحقيقية

القنوات وحدها لا تكفي، أدركت روموس أن "النبيذ الجيد يخاف من الزقاق العميق". لذا بذلوا جهودًا كبيرة في الترويج الخارجي، مثل إدارة منصات التواصل الاجتماعي الثلاث: TikTok وInstagram وFacebook، لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والترويج للمنتجات.

TikTok: فتح السوق من خلال البث المباشر والمؤثرين

في الأسواق الرئيسية مثل جنوب شرق آسيا، تدير روموس ثلاثة حسابات على TikTok:@romossph (149,600 متابع، 119,500 إعجاب)،@romossphilippines (101,300 متابع، 37,900 إعجاب)،@romoss.philippines (44,900 متابع، 18,900 إعجاب).

المصدر: TikTok

المحتوى الذي تنشره هذه الحسابات الثلاثة يوميًابسيط للغاية، إما لقطات قريبة لتفاصيل بنك الطاقة، أو إعلانات عن العروض الترويجية، أو مقاطع اختبار المنتج المأخوذة من البث المباشر. هذا النوع من استراتيجية المحتوى الواقعي يلامس نقاط الألم لدى المستخدمين في جنوب شرق آسيا.

المصدر: TikTok

تتناوب الحسابات الثلاثة على البث المباشر يوميًا، بمتوسط مدة تزيد عن 3 ساعات لكل بث. محتوى البث عملي أيضًا، حيث يعرض بشكل أساسي سرعة الشحن ومقارنة السعة، مع توزيع كوبونات خصم من حين لآخر.

هذا النمط من البث المباشر"بدون حيل، فقط المنتج" كان فعالاً في السوق الفلبينية. خلال موسم التخفيضات في عام 2023، تجاوزت مبيعات روموس الشهرية على TikTok في الفلبين المليون دولار، وجاءت معظم الطلبات من البث المباشر.

المصدر: TikTok

في التعاون مع المؤثرين، تركز روموس أيضًا على الجانب العملي. على سبيل المثال، تعاونا مع المؤثرة@paulisabeeel (271,200 متابع) لنشر فيديو مراجعة، يشرح بالتفصيل ميزات ثلاثة من بنوك طاقة روموس، ويشارك تجربة الاستخدام. وصلت مشاهدات هذا الفيديو إلى200,000، وحصل على2,957 إعجابًا، وتساءل العديد من المستخدمين في التعليقات عن رابط الشراء.

المصدر: TikTok

أيضًا، المؤثر@seanpanganiban_ (4.8 مليون متابع) قدم المنتج بأسلوب الراب، وأدرج معلمات مثل قوة الشحن السريع والسعة في كلمات الأغنية. وصلت مشاهدات الفيديو إلى479,900، وحصل على14,700 إعجاب، وكان تأثير الانتشار جيدًا جدًا.

المصدر: TikTok

Instagram: جذب المستخدمين بالمحتوى البصري

على Instagram، الحساب الرسمي لروموس@romoss لديه حاليًا4,317 متابعًا.

المصدر: Instagram

عند تصفح الصفحة الرئيسية، تجد محتوى"مباشرًا" بالكامل، صور مقربة لبنوك طاقة بيضاء على خلفية بلون واحد، وصور حقيقية للمنتجات عند إطلاقها، مع بعض الصور لعارضين يحملون بنوك الطاقة بين الحين والآخر.

هذا النوع من المحتوى "دليل المنتج"، إلى جانبالاستهداف الدقيق للوسوم (مثل #TravelEssential, #TechGadgets)، جذب مجموعة من المستهلكين العمليين.

المصدر: Instagram

Facebook: سمعة المستخدم تدفع انتشار العلامة التجارية

على Facebook، غيرت روموس أسلوبها، حيث ينشرون محتوى يركز على عرض المنتجات وردود فعل المستخدمين الحقيقية. حتى الآن، الحساب الرسمي@Romoss Global لديه27,000 متابع. حصلت العديد من منشورات ردود فعل المستخدمين على مئات الإعجابات، مما يشير إلى أن قصص المستخدمين الحقيقية قد تكون أكثر إقناعًا من الإعلانات الرسمية.

المصدر: Facebook

إجابة التوسع الخارجي تكمن في "التفاصيل"

عقد من الزمن لروموس يؤكد حقيقة: عندما يتلاشى هامش حركة المرور في سوق التجارة الإلكترونية المحلية، تبدأ فرص الأسواق الخارجية في الظهور.

حاليًا، أصبحت البنية التحتية للتجارة عبر الحدود مثل الخدمات اللوجستية والمدفوعات أكثر نضجًا، وهذا هو الوقت المناسب للشركات المحلية للتوسع خارجيًا بقدراتها المميزة.

بدلاً من التنافس في سوق مشبع، من الأفضل استخدام قدرات سلسلة التوريد المرنة وسرعة تطوير المنتجات التي راكمها التصنيع الصيني على مر السنين، لتلبية الاحتياجات التي لم يتم تلبيتها بشكل كافٍ بعد.

عندما يتطور "التوسع الخارجي" إلى "نسج شبكة"، قد تنمو إحداثيات جديدة للعلامات التجارية الصينية في كل فجوة من فجوات القطاعات الفرعية.