في السنوات الأخيرة، أصبح سوق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا محط أنظار العالم بفضل معدل نموه المذهل. ومن بين ذلك، برزت التجارة عبر الفيديو بشكل لافت، حيث لم تغير فقط عادات التسوق لدى المستهلكين، بل جلبت أيضًا فرصًا جديدة لمنصات التجارة الإلكترونية والبائعين.

وفقًا لإحصائيات warc، ارتفعت حصة التجارة عبر الفيديو من إجمالي قيمة البضائع الإجمالية (GMV) للتجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا من أقل من 5% في عام 2022 إلى 20% في عام 2024، بينما في سوق سنغافورة، أفاد أكثر من 60% من المستهلكين أنهم يتسوقون بعد مشاهدة مقاطع فيديو على YouTube.

وراء هذا الاتجاه، يكمن تغيير عميق في سلوك المستهلكين وتعديل نشط في استراتيجيات المنصات.

المصدر: warc

الخيار الحتمي للسوق الشاب

يوفر الهيكل السكاني الشاب في جنوب شرق آسيا أرضًا خصبة للتسوق عبر الفيديو. متوسط أعمار المستهلكين هنا منخفض، واعتمادهم على منصات التواصل الاجتماعي مرتفع للغاية، حيث يقضون ساعات يوميًا في تصفح مقاطع الفيديو القصيرة ومشاهدة البث المباشر كجزء من حياتهم اليومية. مقارنة بالتجارة الإلكترونية التقليدية، لا يقتصر التسوق عبر الفيديو على كونه أكثر ترفيهًا وتفاعلًا فحسب، بل يعزز أيضًا ثقة المستهلكين من خلال العروض الحقيقية لمنشئي المحتوى.

بالنسبة للبائعين، يعني هذا الاتجاه تحولًا جذريًا في أساليب التسويق. في الماضي، كان البائعون يعتمدون أكثر على تحسين الكلمات المفتاحية وعرض الصور الثابتة، أما الآن، فأصبحت جودة محتوى الفيديو وإبداعه مفتاح جذب المستهلكين. سواء كان ذلك من خلال عروض المنتجات، أو إعادة إنشاء سيناريوهات الاستخدام، أو التفاعل عبر البث المباشر، يمكن للفيديو نقل قيمة السلع بشكل أكثر وضوحًا وتقصير مسار اتخاذ القرار لدى المستهلكين. لذلك، يحتاج البائعون إلى تخصيص المزيد من الموارد لإنتاج محتوى الفيديو والترويج له، خاصة التعاون مع منشئي المحتوى المحليين للتقرب من تفضيلات الجمهور المستهدف.

المصدر: Google

ريادة TikTok Shop وتحالفات Shopee الاستراتيجية

في مضمار التجارة عبر الفيديو، تعتبر TikTok Shop الفائز الأكبر. بفضل خصائصها الاجتماعية القوية وخوارزميات التوصية الدقيقة، ارتفعت قيمة GMV لـ TikTok Shop في جنوب شرق آسيا من 600 مليون دولار أمريكي في عام 2021 إلى 16.3 مليار دولار أمريكي في عام 2023، بزيادة تزيد عن 27 ضعفًا. وراء هذا الإنجاز، يكمن الفهم العميق لسلوك المستخدمين من قبل المنصة. من خلال تحليل تفضيلات التسوق وسجل التصفح للمستخدمين باستخدام الخوارزميات، تستطيع TikTok Shop推送 مقاطع فيديو للمنتجات بدقة، مما يحفز الرغبة في الشراء.

المصدر: Google

ومع ذلك، فإن نجاح TikTok Shop دفع منصات أخرى إلى اللحاق بها بسرعة. على سبيل المثال، أطلقت Shopee بالتعاون مع YouTube برنامج تحالف التسوق، مما يسمح لمنشئي المحتوى بتضمين روابط منتجات Shopee في مقاطع الفيديو الخاصة بهم، ويمكن للمستهلكين النقر مباشرة للشراء. لا يوفر هذا التعاون قنوات عرض أوسع لبائعي Shopee فحسب، بل يفتح أيضًا مصادر دخل جديدة لمنشئي المحتوى على YouTube.

المصدر: ecommercenews

بالنسبة للمنصات، يعني انفجار التجارة عبر الفيديو تصعيدًا في معركة جذب التدفقات. في المستقبل، ستحتاج المنصات إلى تحسين قدراتها التقنية بشكل أكبر، مثل خوارزميات التوصية الأكثر دقة وتجربة بث مباشر أكثر سلاسة، مع تعزيز بناء النظام البيئي أيضًا لجذب المزيد من منشئي المحتوى والعلامات التجارية.

كيفية اغتنام فرصة التجارة عبر الفيديو؟

يوفر انفجار التسوق عبر الفيديو فرص نمو غير مسبوقة للبائعين، ولكنه يفرض أيضًا متطلبات أعلى. أولاً، يحتاج البائعون إلى التكيف مع نموذج التسويق القائم على المحتوى، والتحول من "بيع السلع" إلى "سرد القصص". على سبيل المثال، من خلال عرض سيناريوهات استخدام المنتجات عبر مقاطع الفيديو القصيرة، أو التفاعل المباشر مع المستهلكين عبر البث المباشر للإجابة على استفساراتهم.

ثانيًا، يصبح التعاون مع منشئي المحتوى المحليين أمرًا أساسيًا. يثق المستهلكون في جنوب شرق آسيا أكثر بتوصيات المؤثرين المحليين، لذلك يحتاج البائعون إلى العثور على منشئي محتوى يتوافقون مع طابع علامتهم التجارية وإقامة علاقات تعاون طويلة الأمد.

بالإضافة إلى ذلك، تواجه قدرات سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية اختبارًا أيضًا. غالبًا ما يؤدي التسوق عبر الفيديو إلى زيادات هائلة في الطلبات، وإذا كانت استجابة سلسلة التوريد للبائع بطيئة أو تجربة الخدمات اللوجستية سيئة، فقد يؤدي ذلك بسهولة إلى فقدان المستهلكين. لذلك، فإن التخطيط المسبق لشبكات التخزين والخدمات اللوجستية لضمان التنفيذ السريع للطلبات هو جانب يجب على البائعين الاهتمام به.

المصدر: Google

خاتمة

انفجار التجارة عبر الفيديو في جنوب شرق آسيا هو مجرد البداية. مع تقدم التكنولوجيا ونضج عادات المستهلكين بشكل أكبر، من المتوقع أن تستمر حصة التسوق عبر الفيديو من GMV في التجارة الإلكترونية في الارتفاع. بالنسبة للبائعين، يعني اغتنام هذا الاتجاه اقتناص فرصة السوق المبكرة؛ وبالنسبة للمنصات، سيصبح الابتكار وبناء النظام البيئي جوهر المنافسة.

في المستقبل، قد نشهد المزيد من تجارب التسوق الغامرة التي تدمج تقنيات AR/VR، أو توصيات الفيديو المخصصة القائمة على الذكاء الاصطناعي. على أي حال، يكتب سوق جنوب شرق آسيا فصلًا جديدًا في صناعة التجارة الإلكترونية، ولا شك أن التسوق عبر الفيديو هو أحد أبرز أجزائه.