في عام 2025، تبدو صناعة التجارة الإلكترونية عبر الحدود وكأنها تشهد منافسة محتدمة، لكن منصة أمازون تقدم مشهدًا "متناقضًا"، حيث يستمر تدفق البائعين الجدد من جهة، بينما يتناقص عدد البائعين النشطين بشكل حاد من جهة أخرى، بينما يستمتع اللاعبون القدامى الذين صمدوا في مواقعهم بالفوائد الجديدة الناتجة عن نمو حركة المرور.

المصدر: الإنترنت

تركّز حركة المرور نحو القمة، ويصبح "المشاركة في السباق" أمرًا شائعًا للاعبين الجدد

تُظهر أحدث بيانات Marketplace Pulse أن عدد البائعين النشطين عالميًا على أمازون انخفض من 2.4 مليون قبل أربع سنوات إلى أقل من 1.9 مليون، بانخفاض يتجاوز 21%. على الرغم من انضمام ما يقرب من مليون بائع جديد سنويًا، إلا أن أقل من 30% منهم يتمكنون من البقاء على المدى الطويل. النتيجة المباشرة لهذا الاتجاه هي أن متوسط الزيارات الشهرية لكل بائع نشط ارتفع من 2162 زيارة في عام 2021 إلى 2837 زيارة في عام 2025، بزيادة قدرها 31%.

المصدر: Marketplace Pulse

يظهر توزيع حركة المرور انقسامًا واضحًا: لا يزال السوق الأمريكي يحتل موقعًا محوريًا مع 2.45 مليار زيارة شهريًا، بينما تبرز الأسواق الناشئة مثل المملكة العربية السعودية وجنوب إفريقيا كمسارات "صغيرة وجميلة" محتملة، بمتوسط يزيد عن 8000 زيارة لكل بائع شهريًا. ومع ذلك، فإن حجم حركة المرور الإجمالي في هذه الأسواق محدود، مما يجعل من الصعب دعم المبيعات على نطاق واسع، ويحتاج البائعون إلى الموازنة بين الاستثمار والعائد.

المصدر: Marketplace Pulse

يكمن التغيير الأعمق في تثبيت هيكل القمة. حاليًا، أكثر من 60% من أفضل 10,000 بائع على أمازون هم لاعبون قدامى انضموا قبل عام 2019. يستفيد هؤلاء "اللاعبون المخضرمون" من خبراتهم في سلسلة التوريد والعلامة التجارية والتشغيل، مما يمكنهم من السيطرة على مرتفعات حركة المرور. تُظهر البيانات أن أكثر من نصف إجمالي قيمة البضائع (GMV) على المنصة يأتي من بائعين انضموا قبل خمس سنوات، بينما ارتفعت حصة مبيعات البائعين الخارجيين في عام 2024 إلى 62%، مسجلة رقمًا قياسيًا تاريخيًا.

المصدر: About Amazon

انخفاض عدد البائعين، لكن إيرادات المنصة تزيد بنسبة 36%

لم يمنع تباطؤ المنافسة بين البائعين أمازون من التوسع. بين عامي 2021 و2024، ارتفعت إيراداتها السنوية من 470 مليار دولار إلى 638 مليار دولار، بزيادة قدرها 36%. يعود هذا النمو إلى محركين رئيسيين:

المصدر: aboutamazon

ارتفاع كبير في إيرادات خدمات البائعين الخارجيين: بلغت إيرادات الخدمات الخارجية، المكونة من العمولات والإعلانات ورسوم الخدمات اللوجستية، 81% من الأعمال الذاتية، ومن المتوقع أن تتجاوزها في عام 2025.

الانتشار الكامل لتقنية الذكاء الاصطناعي: من أداة اختيار المنتجات الذكية Amazon Personalize إلى المساعد التوليدي Rufus، تعمل أمازون على تحسين كفاءة عمليات البائعين من خلال الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، غطت أداة إنشاء أوصاف المنتجات بالذكاء الاصطناعي 500,000 بائع، وزاد نموذج التسعير الديناميكي من دقة توقعات المخزون بنسبة 20%.

يستفيد المستهلكون أيضًا من ذلك. يعمل مساعد التسوق الذكي Rufus على تحسين معدلات التحويل من خلال التوصيات الحوارية، بينما شهدت المنتجات الحاصلة على شهادة "التزام المناخ الصديق (CPF)" زيادة في التعرض بنسبة 10% خلال العروض الترويجية الكبرى مثل الجمعة السوداء.

المصدر: benzinga

إعادة هيكلة النظام البيئي بالذكاء الاصطناعي، والتفكير طويل المدى يصبح مفتاح النجاح

طموح أمازون لا يقتصر على توزيع حركة المرور. فقد حققت مراكز الخدمات اللوجستية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي فرزًا آليًا لـ 95% من الطرود، ومن المتوقع أن يتجاوز عدد الروبوتات عدد الموظفين بحلول عام 2030. كما يكشف إطلاق أدوات الذكاء الاصطناعي المجانية مثل Project Amelia عن النية الاستراتيجية للمنصة في الاحتفاظ بالبائعين من خلال تعميم التكنولوجيا.

بالنسبة للبائعين، على الرغم من أن فوائد حركة المرور قصيرة المدى مغرية، إلا أن البقاء على المدى الطويل يعتمد بشكل أكبر على بناء العلامة التجارية ومرونة سلسلة التوريد. كما قال آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لأمازون: "عملاؤنا في AWS راضون جدًا عن الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي. نحن أيضًا نرى إمكانات هائلة في مجال الذكاء الاصطناعي، وقد حققنا الآن إيرادات بمليارات الدولارات من أعمالنا في الذكاء الاصطناعي." في هذه الثورة التكنولوجية، قد تساهم خبرات اللاعبين القدامى وابتكار اللاعبين الجدد في كتابة العقد القادم للتجارة الإلكترونية عبر الحدود.