أطلقت أمازون، عملاق التجارة الإلكترونية العالمي، خطوة جديدة في السوق الهندية حيث دخلت رسميًا مجال الرعاية الصحية من خلال خدمة جديدة باسم Amazon Diagnostics، التي تهدف إلى توفير خدمات تشخيص طبي منزلية مريحة للمستهلكين. تعزز هذه الخطوة الاستراتيجية طموحها في بناء نظام بيئي صحي متكامل في الهند، إلى جانب خدمات الصيدلية والعيادات الإلكترونية الموجودة لديها، مما يكمل بنيتها التحتية الطبية بشكل متزايد.

المصدر: الإنترنت

خدمات التشخيص تنطلق في ست مدن رئيسية

تغطي خدمات التشخيص من أمازون في مرحلتها الأولية ست مدن رئيسية في الهند: بنغالور، دلهي، جورجاون، نويدا، مومباي، وحيدر أباد. توفر المنصة أكثر من 800 خيار اختبار تشخيصي. يمكن للمستخدمين حجز الفحوصات وترتيب المواعيد واستلام التقارير الرقمية عبر تطبيق أمازون. تعد الخدمة بالكفاءة: حيث يمكن ترتيب جمع العينات المنزلية في غضون 60 دقيقة، وتصل التقارير الرقمية للفحوصات الروتينية في غضون 6 ساعات كحد أقصى.

المصدر: نبذة عن أمازون الهند

يعتمد إطلاق هذه الخدمات التشخيصية على تعاون أمازون الوثيق مع شركة التكنولوجيا الصحية الهندية Orange Health Labs، حيث استثمرت فيها حتى الآن 12 مليون دولار أمريكي. كما أعطى المشارك في تأسيس Orange Health Labs، دهروف غوبتا، تقييمًا عاليًا لآفاق التعاون.

المصدر: angelone

إعادة هيكلة الأعمال لبناء "ركائز ست"

أجرت أمازون مؤخرًا إعادة هيكلة كبيرة لخدماتها الصحية، حيث دمجتها في ستة أقسام رئيسية تحت اسم "خدمات أمازون الصحية (AHS)". تهدف هذه الخطوة إلى تسريع الابتكار من خلال هيكل تنظيمي أكثر كفاءة، وزيادة القدرة التنافسية والانتشار في السوق.

مع تعديلات الأعمال، شهدت القيادة العليا للفريق الطبي في أمازون تغييرات في الكوادر البشرية، بما في ذلك مغادرة العديد من كبار المديرين مثل الدكتور ميشرا.

المصدر: CNBC

التوسع في المجال الطبي ليس بالجديد

لدى أمازون تخطيط استراتيجي منذ فترة طويلة لدخول سوق الرعاية الصحية:

2018 – محطة بارزة: استحوذت على الصيدلية الإلكترونية PillPack مقابل 750 مليون دولار، ثم أطلقت خدمة الصيدلية الإلكترونية الخاصة بها.

2019 – تجربة: أطلقت خدمة Amazon Care (في البداية للموظفين، ثم تم توسيعها للجمهور).

2022 – خطوة كبيرة: استحوذت على مقدم خدمات الرعاية الأولية عالية الجودة في الولايات المتحدة One Medical مقابل 3.9 مليار دولار، ودمجت خدماتها عن بُعد في نظام عضوية Prime.

على الرغم من أن المسار لم يكن سلسًا (على سبيل المثال، تم إغلاق Amazon Care في عام 2022 بسبب ضغوط السوق والتكاليف)، إلا أن أمازون بعد تعديل استراتيجيتها تواصل تعزيز بناء الشبكة الطبية المادية، مما يظهر إصرارًا قويًا على التعمق في هذا المجال.

المصدر: Amazon Care

إمكانيات هائلة في السوق الهندية

توفر قاعدة السكان الضخمة في الهند والاحتياجات الطبية المتزايدة بسرعة مساحة واسعة لأمازون. يمثل إطلاق خدماتها التشخيصية علامة على أن المستهلكين الهنود يمكنهم الحصول على خدمات متكاملة من البداية إلى النهاية داخل النظام البيئي الصحي لأمازون. إن دخول أمازون إلى المجال الطبي الهندي هذه المرة لا يظهر فقط مرونتها الاستراتيجية، بل يشير أيضًا إلى أن عمالقة التجارة الإلكترونية العالمية مستمرون في إعادة تشكيل خريطة خدمات الرعاية الصحية من خلال تكامل الموارد والابتكار النموذجي، مما قد يؤدي إلى تغييرات أكثر جذرية في الصناعة في المستقبل.