تبديل اللغة، والدخول إلى واجهة النسخة التايلاندية، يتحول عنوان المنتج وصفحته التفصيلية فورًا إلى لغة الأم بسلاسة، ويتم الدفع بالبات التايلاندي عند التسوية—الشباب التايلانديون يحتضنون الآن الكم الهائل من المنتجات الصينية عبر النسخة التايلاندية من تاوباو التي تم إطلاقها حديثًا.

في غضون أكثر من شهر بقليل، ارتفع عدد المستخدمين الجدد في تايلاند بنسبة تقارب 60% على أساس سنوي، وتدفقت الطلبات إلى التجار الصينيين كالموج.

مصدر الصورة: تاوباو

كسر الجمود المحلي، هجوم مزدوج على اللغة واللوجستيات

خصوصية السوق التايلاندية واضحة للعيان. هذا البلد الذي يزيد عدد سكانه عن 70 مليون نسمة، يتميز بنسبة عالية من الشباب وانتشار الإنترنت الرائد في جنوب شرق آسيا، لكنه ظل لفترة طويلة يعاني من عوائق اللغة ومشاكل اللوجستيات العابرة للحدود.

في الماضي، كان المستهلكون التايلانديون يعتمدون على أدوات الترجمة الخارجية عند التسوق من تاوباو، وكانت عملية التسوية معقدة. أما النسخة التايلاندية الجديدة فقد اعتمدت محرك الترجمة الذكي المطور من قبل نموذج علي تونغيي الكبير للذكاء الاصطناعي، حيث أصبحت واجهة النظام، وعناوين المنتجات، وصفحات التفاصيل كلها تظهر باللغة التايلاندية. كما يدعم الدفع التسوية المباشرة بالبات التايلاندي، مما يزيل عناء تحويل العملات نهائيًا.

تمت ترقية خدمات اللوجستيات في الوقت نفسه. أطلق تاوباو في تايلاند سياسة "شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 99 يوان"، وقدم خدمة "الإرجاع المحلي" المبتكرة—يمكن لمستهلكي بانكوك استلام الأحذية الرياضية الصينية في غضون 7 أيام فقط. وإذا لزم الأمر إرجاع المنتج، يكفي إرساله إلى مستودع محلي في تايلاند دون الحاجة لتحمل تكاليف الشحن الدولي.

مصدر الصورة: تاوباو

تسريع التوسع الخارجي، استراتيجية افتتاح بلدين في شهرين

إطلاق النسخة التايلاندية ليس حدثًا منفردًا. إذا نظرنا إلى جدول تاوباو للتوسع الخارجي، يظهر مسار توسع واضح: في مايو من هذا العام، أطلق تاوباو النسخة الروسية في كازاخستان؛ وبعد شهرين فقط، تم إطلاق النسخة التايلاندية بسرعة البرق.

هذا التحديث المكثف للنسخ جاء نتيجة "خطة نمو تاوباو وتيمول للتوسع الخارجي" التي بدأت في عام 2024.

جوهر هذه الخطة هو خفض عتبة التوسع الخارجي للتجار—يحتفظ التاجر بحقوق البضائع والتسعير، دون تكاليف تشغيل إضافية، ويكفي إرسال الطلبات الخارجية إلى مستودع التجميع الرسمي في الصين، حيث تتولى المنصة بقية عمليات اللوجستيات العابرة للحدود.

التقدم الفعال على المستوى الاستراتيجي يتماشى مع إمكانات الانفجار في سوق جنوب شرق آسيا.

تشير بيانات Priceza.com إلى أن حجم التجارة الإلكترونية في تايلاند سيصل إلى 1.1 تريليون بات تايلاندي (حوالي 214 مليار يوان صيني) في عام 2024، بنمو سنوي قدره 14%، ومن المتوقع أن يتجاوز 1.6 تريليون بات تايلاندي بحلول عام 2027.

تدفع رغبة الجيل الشاب في المنتجات المتنوعة إلى تغيير هيكل السوق بشكل متسارع.

مصدر الصورة: thailand-business-news

الفرص والتحديات، التيارات الخفية تحت موجة التوسع الخارجي السريعة

وراء الأرقام اللافتة، لا تزال رحلة تاوباو نحو العولمة تواجه العديد من التحديات. في أبريل من هذا العام، أدت التغيرات المفاجئة في سياسات الجمارك الأوروبية والأمريكية إلى موجة شراء للمنتجات الصينية، وقفزت تنزيلات تاوباو الخارجية بنسبة 222% في أسبوع واحد، وتصدرت قائمة تنزيلات التطبيقات في 16 دولة. كما ارتفعت شعبية موضوع "How to shop on taobao" على منصات التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك، فقد بنت منصات التجارة الإلكترونية المحلية في كل بلد بالفعل حصونها الدفاعية. في تايلاند، هناك منصات مثل Lazada وShopee التي تعمل منذ سنوات، وتتمتع بميزة في فهم عادات المستهلكين وتوقيت الحملات التسويقية.

رغم أن المنتجات الصينية تتمتع بميزة الجودة والسعر، إلا أن سرعة الاستجابة لخدمات ما بعد البيع والخدمات المحلية لا تزال قضايا طويلة الأمد.

أما التحدي الأكبر فهو التكيف مع البيئة المحلية. يجب على تاوباو إيجاد توازن بين عادات الدفع المختلفة في كل بلد (مثل انتشار PromptPay في تايلاند)، والبنية التحتية اللوجستية (مثل كفاءة التوصيل إلى الجزر)، وحتى التفضيلات الجمالية (مثل حب المستهلكين التايلانديين للأزياء ذات الألوان الزاهية).

مصدر الصورة: ويبو

عندما عادت "تقرير تاوباو عن تايلاند" إلى الصين، أدرك عدد لا يحصى من التجار الصينيين فرصة تجارية جديدة—منصة ناضجة تدعم التواصل باللغة التايلاندية، التسوية بالبات التايلاندي، والإرجاع المحلي، أصبحت منصة ذهبية للمنتجات الصينية للتوسع في جنوب شرق آسيا.

لقد دخلت معركة المنافسة في سوق جنوب شرق آسيا مرحلة عميقة. النسخة التايلاندية من تاوباو ليست فقط خطوة استراتيجية مهمة لتعزيز العولمة، بل تعيد تشكيل مشهد المنافسة في التجارة الإلكترونية الإقليمية بهدوء. مع استمرار استثمارات علي بابا، تبحر سفينة تاوباو في جنوب شرق آسيا نحو آفاق أوسع، وربما تكون التحديات الحقيقية قد بدأت للتو.