1250على الرغم من أن حظر TikTok في إندونيسيا العام الماضي أثار ضجة كبيرة وأربك العديد من التجار الإندونيسيين على TikTok.
لكن لحسن الحظ، في 12 ديسمبر التالي، تم استعادة أعمال TikTok Shop في إندونيسيا.
ثم انتشرت أخبار أن TikTok استثمر مبلغًا ضخمًا قدره 840 مليون دولار للاندماج مع Tokopedia للعودة إلى السوق الإندونيسية، واستمر في توسيع سوق التجارة الإلكترونية الإندونيسية تحت اسم PT Tokopedia، مما جعل العديد من التجار يتنفسون الصعداء.
ومع ذلك، بينما اعتقد العالم الخارجي أن هذه العاصفة قد انتهت، صرح وزير التعاونيات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الإندونيسي، Teten Masduki، مؤخرًا أن TikTok Shop لا يزال في حالة مخالفة في إندونيسيا.
ولا يزال الجدل يدور حول كيفية "التعايش" بين وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية.
حاليًا، لم يكشف Masduki عن استراتيجية المعالجة التالية أو الجدول الزمني التقريبي، واكتفى بالقول إنه يتم مناقشة الأمر مع الجهات المعنية.
بمجرد صدور هذا الخبر، لا يُعرف ما إذا كان TikTok سيندم على قراره بالاندماج مع Tokopedia بتلك التكلفة الضخمة، لكنني أعتقد أنه على الأرجح لن يندم.
إندونيسيا هي أكبر اقتصاد في جنوب شرق آسيا، ولديها أكبر عدد من مستخدمي الإنترنت. وفقًا لبيانات Statista، بلغ عدد مستخدمي TikTok في إندونيسيا 92 مليونًا في عام 2023، وهو ما يمثل 33.8% من إجمالي سكان إندونيسيا.من المتوقع أن يصل عدد مستخدمي TikTok في إندونيسيا إلى 120 مليونًا بحلول عام 2025.
يمثل هذا العدد الهائل من المستخدمين ومعدل النمو السريع إمكانات سوقية هائلة. علاوة على ذلك، مع تطور التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي، أصبحت إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات الفيديو أسرع أنواع الإعلانات نموًا.
لذا، مهما كان الثمن، طالما أن النتيجة النهائية تفوق الضرر، فإن TikTok لن يتخلى عن هذه الكعكة الكبيرة.
بالعودة إلى السوق الإندونيسية، وفقًا للبيانات الرسمية لـ TikTok، يبلغ متوسط عمر مستخدمي TikTok في إندونيسيا 24 عامًا، و60% منهم تحت سن 30 عامًا.
وهذا يثبت أن مستخدمي TikTok في إندونيسيا يتمتعون بقدرة شرائية عالية ونشاط، ولديهم تقبل كبير للأشياء الجديدة والثقافات العصرية، مما يجعلهم مجموعة مستهدفة مناسبة للتجار العابرين للحدود. لذلك، بالنسبة للتجار العابرين للحدود،يمكن القول إن إندونيسيا هي السوق الأكثر مثالية في جنوب شرق آسيا للتوسع الخارجي.
وفي إندونيسيا، يمكن تقسيم المستهلكين إلى ثلاث فئات: "الجيل Z" من السكان الأصليين للإنترنت ذوي الإمكانات الكبيرة؛ و"جيل الألفية" من المتسوقين الإلكترونيين الناضجين ذوي الاحتياجات المتنوعة؛ و"الجيل X+" المحافظ الذي يسعى إلى الاستقرار والصحة.
على الرغم من اختلاف مفاهيم هذه الفئات الثلاث تجاه الاستهلاك الإلكتروني، إلا أن الدراسات تشير إلى أنهم جميعًا حساسون للسعر، ولديهم درجة عالية من التقدير والولاء للمنتجات والعلامات التجارية المحلية. لذا، بالنسبة للعلامات التجارية العابرة للحدود، فإن توطين العلامات التجارية الأجنبية هو المفتاح.
في الصناعات الإندونيسية بشكل عام، هناك العديد من القطاعات التي تمثل اتجاهات ساخنة للتوسع الخارجي، والتي يمكن أن تحقق نتائج تسويقية جيدة بفضل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
الألعاب
تشير البيانات إلى أن 83% من الإندونيسيين هم لاعبون مخلصون، ويتجاوز حبهم للألعاب العمر والجنس والمنطقة. وقد قام 23% من الإندونيسيين بعمليات شراء مدفوعة للألعاب المحمولة في الشهر الماضي.
وفقًا لتقديرات NiKo، من المتوقع أن يتجاوز حجم سوق الألعاب الإندونيسي 1.5 مليار دولار بحلول عام 2027، وسيكون معدل نموه أسرع من جارتيه ماليزيا وسنغافورة، وكذلك الأسواق الناضجة مثل اليابان وكوريا الجنوبية.
لذا، فإن تصدير الألعاب يعد حاليًا من المجالات الرائجة في السوق الإندونيسية، ولكن هناك نقطة واحدة يجب الانتباه إليها، وهي توطين اللغة.
التجارة الإلكترونية
لا حاجة لذكر الطلب على التجارة الإلكترونية، فـ TikTok يسعى جاهدًا لفتح السوق الإندونيسية لأنه يرى إمكانات سوق التجارة الإلكترونية فيها.
ووفقًا للإحصاءات، كانت الأزياء ومستحضرات التجميل والأغذية أكثر الفئات مبيعًا عبر الإنترنت في عام 2023، مما يعكس الاتجاهات السائدة في السوق الإندونيسية. ولكن مع تطور سوق التجارة الاجتماعية، هناك مؤشرات على زيادة حصص القطاعات الأخرى.
مستحضرات التجميل
إندونيسيا هي واحدة من أكبر أسواق مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة في آسيا، وتعتبر منتجات العناية الشخصية جوهر صناعة التجميل في إندونيسيا.
وفقًا لاستطلاع TikTok، بدأت مفاهيم الجمال السائدة في إندونيسيا تتغير ببطء، حيث يزداد الاهتمام بالتنوع والبشرة الطبيعية، وفي الوقت نفسه، هناك تفضيل لمستحضرات التجميل التي تتوافق مع نمط الحياة الإسلامي.
يجب على العلامات التجارية التي تصدر مستحضرات التجميل إلى إندونيسيا الانتباه بشكل خاص إلى هذه النقطة.
الإلكترونيات الاستهلاكية (3C)
كانت الإلكترونيات الاستهلاكية دائمًا صناعة ساخنة للتوسع الخارجي، والإندونيسيون على استعداد لإنفاق الأموال على التكنولوجيا الجديدة والمنتجات الإلكترونية، لذا فإن جاذبية هذه الصناعة لن تتغير كثيرًا في المستقبل.
بالإضافة إلى ذلك، تعتبر المناسبات والأعياد أيضًا محورًا رئيسيًا لتسويق TikTok في إندونيسيا. خاصة شهر رمضان الأخير، وهو أهم عيد في إندونيسيا، حيث تشهد المبيعات على جميع المنصات زيادة ملحوظة خلاله، مما يجعله نقطة تسويقية لا يمكن للشركات التي تدخل السوق الإندونيسية تجاهلها.
من المتوقع أن يستمر سوق TikTok في إندونيسيا في النمو بسرعة في السنوات القادمة، مما يوفر مساحة تطوير أوسع للتجار العابرين للحدود. ويحتاج التجار إلى اغتنام الفرص بحماس، وابتكار نماذج التسويق باستمرار، لتلبية احتياجات المستخدمين الإندونيسيين بشكل أفضل، وتحقيق نجاح تجاري أكبر.
