"TikTok يوفر فرص عمل لـ 7 ملايين شركة و 224,000 عامل في الولايات المتحدة."

في 4 أبريل، نشرت Oxford Economics تقريرًا بعنوان "TikTok: تعزيز نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة وخلق قيمة للمستهلكين الأمريكيين"، يحدد بالتفصيل التأثير الاقتصادي لاستخدام الشركات الصغيرة والمتوسطة الأمريكية لـ TikTok.

المصدر: Oxford Economics

01

إيرادات مذهلة بقيمة 24.2 مليار دولار

وفقًا للاستطلاع، في عام 2023، بلغ التأثير التشغيلي المباشر لاستخدام الشركات الصغيرة والمتوسطة الأمريكية لـ TikTok على الولايات المتحدة 9.2 مليار دولار؛ والتأثير الاقتصادي غير المباشر 6.6 مليار دولار؛ والتأثير الاقتصادي المحفز 8.4 مليار دولار. إجمالي الثلاثة: 24.2 مليار دولار. بينما وصلت الوظائف التي وفرها TikTok للعمال الأمريكيين إلى 224,000 وظيفة، مما ساعد الولايات المتحدة على تخفيف ضغوط التوظيف بشكل فعال.

وبهذا الصدد، قال Blake Chandlee، رئيس حلول الأعمال العالمية في TikTok: "تعتمد الشركات في جميع أنحاء الولايات المتحدة على الميزات الفريدة لـ TikTok لمساعدتها على الوصول إلى عملاء لم يكونوا ليتمكنوا من الوصول إليهم بطريقة أخرى، وخلق مصادر دخل جديدة، وزيادة الوعي بعلاماتها التجارية ومنتجاتها وخدماتها. تؤكد هذه الدراسة ما كنا نعرفه بالفعل في TikTok: إنه عامل تغيير لقواعد اللعبة بالنسبة للشركات الصغيرة وله تأثير كبير على الاقتصاد الأمريكي."

تجربة Felicia Jackson، مالكة CPR Wrap، هي مثال جيد.

CPR Wrap عبارة عن قالب إنعاش قلبي رئوي يمكن التخلص منه حاصل على براءة اختراع، يمكنه توجيه أي شخص (سواء كان مدربًا أم لا) لإجراء الإنعاش القلبي الرئوي بدقة. لكن قبل TikTok، كانت شركة Felicia Jackson تمر بأزمة مالية، وكان TikTok هو من أعطاها الأمل.

في مقابلة، قالت Felicia Jackson إن TikTok غير وضعها: "لم أكن لأتمكن من تحقيق ذلك بدون مساعدة TikTok." "لقد ربحت أكثر من 300,000 دولار في يومين فقط... لقد أنقذ TikTok شركتي حقًا!"

أصحاب الأعمال الصغيرة الناجحون المزدهرون على TikTok المصدر: TikTok

02

تأثير TikTok العميق على مختلف القطاعات الأمريكية

من حيث القطاعات، تظهر البيانات أن الشركات الصغيرة والمتوسطة الأمريكية عبر TikTok كان لها أكبر تأثير في قطاع الأغذية والمشروبات، حيث ساهمت بـ 6.4 مليار دولار في الناتج المحلي الإجمالي في عام 2023، ودعمت 73,000 وظيفة. في المرتبة الثانية جاء قطاع الصحة والعافية، حيث ساهم بـ 3.9 مليار دولار، يليه قطاع الخدمات التجارية بـ 3.6 مليار دولار.

يؤثر TikTok بعمق على تطور مختلف القطاعات في الولايات المتحدة. بالإضافة إلى القطاعات الثلاثة المذكورة أعلاه، شهدت قطاعات السفر والسياحة، والتجميل والأزياء، والتعليم تغييرات إيجابية كبيرة بفضل TikTok.

-- السفر والسياحة

في قطاع السفر والسياحة، غير TikTok قواعد اللعبة تمامًا.

وفقًا لاستطلاع Oxford Economics، بناءً على المعلومات التي تم الحصول عليها داخل TikTok، طورت 98% من الشركات التي شملها الاستطلاع منتجات أو خدمات جديدة، أو قامت بتحسين المنتجات الحالية. في الوقت نفسه، شهدت 99% من الشركات زيادة في المبيعات بعد الترويج لمنتجاتها أو خدماتها على TikTok، كما شهدت 93% من الشركات زيادة في جمهورها بعد نشر محتوى تسويقي جديد على TikTok. وهذا يوضح حجم تأثير TikTok على قطاع السفر والسياحة.

-- التجميل والأزياء

في قطاع التجميل والأزياء، نجحت الشركات الصغيرة والمتوسطة في الحصول على إيرادات وفرص استثمارية إضافية عبر TikTok.

أفادت 95% من الشركات بزيادة في المبيعات بعد الترويج لمنتجاتها أو خدماتها على TikTok. وحصلت 71% من الشركات على استثمارات إضافية من خلال التفاعل على TikTok، وهي النسبة الأعلى بين جميع القطاعات بعد قطاع السفر والسياحة، لتحتل المرتبة الثانية.

-- التعليم

في مجال التعليم، قامت المؤسسات التعليمية بتحسين نماذج أعمالها بطرق مبتكرة وإبداعية باستخدام TikTok.

أفادت 72% من المؤسسات أن TikTok ساعدها في الوصول إلى جماهير جديدة ومتنوعة داخل الولايات المتحدة، بينما قالت نسبة مماثلة (73%) من الشركات الصغيرة والمتوسطة التعليمية إن TikTok مكنها من الوصول إلى جماهير جديدة خارج مجتمعها أو ولايتها. كقطاع يحتاج إلى التنافس على الطلاب بين الولايات، استخدمت العديد من المؤسسات التعليمية ميزات TikTok لتوصيل القيمة الفريدة لمؤسستها بشكل أكثر وضوحًا (76%)، وتمييز خدماتها التعليمية عن المنافسين (84%).

المصدر: Oxford Economics

03

TikTok الذي لا غنى عنه

على الرغم من أن TikTok جديد نسبيًا في السوق الأمريكية، إلا أنه احتل مكانة مهمة في قطاعي الإعلام والترفيه في الولايات المتحدة.

تظهر الاستطلاعات أنه من بين جميع استخدامات الإعلام والترفيه، استحوذ TikTok على الحصة الأكبر من إجمالي وقت الاستخدام للمستهلكين الأمريكيين؛ في المتوسط، يقضي المستهلكون الأمريكيون البالغون الذين يستخدمون TikTok حوالي 12 ساعة أسبوعيًا على TikTok، أي أكثر بساعتين كاملتين من ثاني وسيلة إعلام وترفيه مفضلة لديهم. وتستغل الشركات الأمريكية هذه الفرصة لبناء علاقات مستقرة مع العملاء، ويتزايد عدد الشركات الأمريكية التي تختار الانضمام إلى TikTok.

تظهر البيانات أن 4/5 من المشاركين في الاستطلاع انضموا إلى التطبيق في عام 2020 أو ما بعده. بينما قال أكثر من 1/3 من المشاركين إن الانضمام إلى TikTok كان ضروريًا لبقاء أعمالهم. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن TikTok لم يساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة الأمريكية على تلبية احتياجات التوظيف فحسب، بل جلب لهم أيضًا موظفين محتملين. أفاد 68% من المشاركين أنه في مناسبة واحدة على الأقل، تقدم شخص للعمل في شركتهم بعد التفاعل مع محتواهم على TikTok.

ليس من الصعب أن نرى أن TikTok لعب دورًا كبيرًا في دفع نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة الأمريكية وخلق قيمة للاقتصاد الأمريكي، حيث لم يعزز بشكل كبير مبيعات هذه الشركات والوعي بعلاماتها التجارية فحسب، بل أصبح أيضًا منصة مهمة لجذب الاستثمارات وابتكار المنتجات. بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الأمريكية، أصبح TikTok أداة أساسية لبقائها وتطورها.