بعد أن تصدرت في مجال وسائل التواصل الاجتماعي، وجهت TikTok أنظارها نحو مجال البحث، وهي خطوة يعتبرها البعض "تحديًا" لـ Google.

وقد تم تأكيد هذا الخبر الآن. وفقًا لـ Tuke، تختبر TikTok حاليًا ميزة جديدة تتيح للمستخدمين العثور على منتجات مماثلة في TikTok Shop عن طريق التقاط صورة أو تحميلها.

هذه الميزة للبحث بالصور، اكتشفها المستخدم Jonah Manzano على X لأول مرة، وهي متاحة حاليًا للمستخدمين في الولايات المتحدة وجنوب شرق آسيا. يمكن للمستخدمين الذين لديهم هذه الميزة رؤية أيقونة كاميرا في شريط بحث TikTok Shop (كما هو موضح في الصورة).

بالنسبة لهذه الميزة، نعتقد أن من اعتادوا على التسوق عبر الإنترنت يعرفونها جيدًا. ظهرت هذه الميزة بالفعل في بعض تطبيقات التسوق المحلية، واستخدامها يبسط عملية التسوق بشكل كبير، حيث يمكن للمستخدمين فقط التقاط صورة أو تحميلها للعثور بسهولة على المنتجات التي يرغبون فيها، دون الحاجة إلى وصفها أو البحث عن كلمات مفتاحية.

هذه السهولة ستجذب بلا شك المزيد من المستخدمين الخارجيين لاستخدام TikTok Shop للتسوق، مما يزيد من ولاء المستخدمين للمنصة.

وعندما يعتاد المزيد من المستخدمين على شراء المنتجات عبر البحث بالصور، من المتوقع أن ترتفع مبيعات منتجات TikTok Shop بشكل كبير. يمكن للبائعين تحسين صور منتجاتهم لجذب المزيد من المشترين المحتملين، وبالتالي رفع معدل تحويل المبيعات.

مقارنة بالمنصات الخارجية التقليدية مثل Google و Amazon، تكمن ميزة TikTok في طابعها الاجتماعي القوي وقاعدة مستخدميها الواسعة. من خلال دمج ميزة البحث بالصور مع المنصة الاجتماعية، يمكن لـ TikTok تقديم تجربة تسوق جديدة تمامًا، تتيح للمستخدمين شراء المنتجات بسهولة أثناء تصفح المحتوى، مما يشكل دورة تسوق مغلقة.

تعتقد TikTok أن TikTok Shop هو مصدر دخل رئيسي محتمل لها في المستقبل. وقد منحها الأداء البارز لـ TikTok Shop في سوق فيتنام، حيث نجح في تجاوز Shopee ليصبح أحد أفضل منصات التجارة الإلكترونية المحلية، ثقة كبيرة.

ولتعزيز مكانة TikTok Shop عالميًا بشكل أكبر، وتحقيق خطة "توسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة بعشرة أضعاف بحلول عام 2024، لتحقيق هدف 17.5 مليار دولار"، تواصل TikTok بذل الجهود.

بالإضافة إلى إطلاق ميزة البحث بالصور المذكورة سابقًا، أطلقت TikTok Shop أيضًا في أوائل يونيو عروضًا ترويجية محدودة الوقت للمستخدمين الجدد والحاليين (دون تفاصيل محددة عن النشاط).

في الوقت نفسه، تعمل TikTok باستمرار على تحسين تجربة المستخدم ورضا البائعين من خلال تحسين خدمات اللوجستيات (مثل "Fulfilled by TikTok") وتعزيز تفاعل المستخدمين (مثل زر التسوق المباشر).

ليس هذا فقط، بل استثمرت TikTok أكثر من 400 مليون دولار لتشكيل فريق يزيد عن 7500 شخص، لضمان أمان منصة TikTok Shop بشكل كامل، وجعل المستخدمين أكثر اطمئنانًا عند الشراء.

بشكل عام، لا تظهر هذه الإجراءات من TikTok طموحها في مجال التجارة الإلكترونية فحسب، بل تعكس أيضًا جهودها المستمرة في الابتكار وتحسين تجربة المستخدم. في المستقبل، مع إطلاق المزيد من الميزات الجديدة وتنفيذ استراتيجيات السوق، نعتقد أن TikTok Shop ستحتل حصة أكبر في سوق التجارة الإلكترونية العالمي، لتصبح واحدة من منصات التسوق المفضلة للمستخدمين.