خلفية الحالة
يوفينغ للأسمنت (YuFeng Cement) هي شركة أسمنت معروفة تابعة لمجموعة ميناء خليج بيبو، تأسست في عام 1958، وتحتل المرتبة الرابعة في منطقة قوانغشي من حيث الطاقة الإنتاجية السنوية، والعشرين على مستوى الصين. تُستخدم منتجات الشركة على نطاق واسع في مشاريع وطنية رئيسية مثل محطة الطاقة النووية في فانغتشنغقانغ، وبفضل جودتها الممتازة وقدرتها الإنتاجية القوية، تتمتع بميزة واضحة في التصدير إلى الخارج. ومع ذلك، ومع اشتداد المنافسة في السوق المحلية، أصبحت يوفينغ للأسمنت بحاجة ماسة إلى بناء موقع إلكتروني مستقل خارجي من خلال الوسائل الرقمية، للوصول بكفاءة إلى العملاء العالميين وتوسيع خارطة أعمالها الخارجية.
الحل
في أبريل 2024، أطلقت يوفينغ للأسمنت مشروع بناء موقع إلكتروني مستقل خارجي، حيث تعرض العلامة التجارية والمنتجات والحالات بشكل شامل من خلال موقع مخصص، مع توفير وظيفة الاستشارة عبر الإنترنت، وتكييف الموقع مع عادات المستخدمين في الخارج. يركز تصميم الموقع على تجربة المستخدم، ويعتمد أسلوب واجهة بسيط وواضح، مع إبراز مزايا المنتجات وسمعة العلامة التجارية، إلى جانب دعم متعدد اللغات وخدمات محلية لتلبية احتياجات العملاء من مختلف البلدان والمناطق.
1. تعرض الصفحة الرئيسية تاريخ يوفينغ للأسمنت وإنجازاتها وثقافة الشركة من خلال صور وفيديوهات عالية الدقة، مع إبراز مكانتها الرائدة وتأثير علامتها التجارية في القطاع.
2. عرض تفصيلي للمشاريع الكبرى التي شاركت فيها الشركة، مثل محطة الطاقة النووية في فانغتشنغقانغ، لتعزيز ثقة العملاء بالعلامة التجارية.
1. إعداد صفحة مخصصة للمنتجات، تعرض مجموعة كاملة من المنتجات مثل الأسمنت، الكلنكر، مسحوق المعادن، والركام، مع شرح مفصل لأداء كل منتج، وسيناريوهات التطبيق، والمزايا.
2. توفير جداول مواصفات المنتجات والمعايير الفنية، لتسهيل فهم العملاء لتفاصيل المنتجات بسرعة.
1. إنشاء قسم "الحالات الناجحة" لعرض تطبيقات يوفينغ للأسمنت في المشاريع الكبرى داخل وخارج الصين، من خلال نصوص وصور توضح أداء المنتجات في المشاريع الفعلية.
2. توفر كل صفحة حالة خلفية المشروع، والحل، وتعليقات العملاء، مما يعزز الإقناع.
1. دمج نظام خدمة عملاء متعدد اللغات عبر الإنترنت، يدعم الاستشارات على مدار 24/7، حيث يمكن للعملاء الاستفسار عن معلومات المنتجات والدعم الفني والأسعار في أي وقت عبر نافذة الدردشة.
2. توفير وظيفة النماذج الإلكترونية، حيث يرسل النظام تلقائيًا الطلبات إلى فريق المبيعات بعد تعبئة العملاء لاحتياجاتهم، لضمان الاستجابة السريعة.
1. دعم التبديل بين لغات متعددة، بما في ذلك الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية وغيرها، لتلبية احتياجات العملاء من مختلف البلدان والمناطق.
2. تحسين سرعة تحميل الموقع، وضمان إمكانية الوصول السريع في بيئات الشبكة المختلفة، مما يعزز تجربة المستخدم.
نتائج التسويق
جذبت استفسارات من عملاء من جنوب شرق آسيا، والشرق الأوسط، وأفريقيا وغيرها من المناطق. من خلال الموقع المستقل، نجحت يوفينغ للأسمنت في توسيع سوقها الخارجي، وأقامت علاقات تعاون مع العديد من الموزعين وشركات الهندسة الخارجية، مما وضع أساسًا قويًا لنمو الأعمال الخارجية في المستقبل.
