خلفية الحالة
LOOKFANTASTIC هو أحد أكثر المتاجر الإلكترونية تأثيرًا في أوروبا لمنتجات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل الفاخرة. بالنسبة لـ Cyber Weekend، الذي أصبح أكثر أهمية في تقويم التسوق (ويشمل Black Friday وSuper Saturday وCyber Monday خلال أربعة أيام)، تبحث LOOKFANTASTIC عن طريقة فعالة عبر TikTok لتوسيع نطاق تأثيرها في السوق وزيادة مبيعات المنتجات، بالإضافة إلى الوصول إلى المزيد من المستهلكين الجدد.
الحل
لتحقيق هذا الهدف، اختارت LOOKFANTASTIC حل حزمة المنتجات المتنوعة من TikTok for Business تحت اسم Smart Bundling، وبدأت الحملة بإعلان TopView لمدة 24 ساعة في يوم الجمعة السوداء. كأفضل مساحة إعلانية على TikTok، يعد TopView أول إعلان يراه المستخدم عند فتح TikTok. تأمل LOOKFANTASTIC من خلال هذا المنتج في تعزيز تغطية جمهورها المستهدف من النساء فوق سن 18 عامًا خلال ذروة موسم البيع بالتجزئة.
من الناحية الإبداعية، اختارت العلامة التجارية التعاون مع خمسة مؤثرين. بالإضافة إلى مشاركة كل منهم لمنتجات التجميل المفضلة لديهم وتشجيع الجمهور المحتمل على الاستفادة القصوى من العروض الخاصة خلال Cyber Weekend، دمج المؤثرون عناصر من أسلوب TikTok مثل تقسيم الشاشة والتعليق الصوتي، مما حافظ على الطابع الأصلي للمحتوى وزاد من تفاعل ومناقشة المستخدمين حول الموضوع. وبالاعتماد على الإبداع الأصلي عالي الجودة، أضافت LOOKFANTASTIC أيضًا TopView وTop Feed لتوجيه حركة مرور عالية الجودة إلى موقعها الإلكتروني، حيث يمكن للمستهلكين استبدال رمز الخصم الحصري لـ TikTok، مما عزز من فعالية التحويل التسويقي عبر سلسلة استهلاك أكثر تكاملاً.
نتائج التسويق
جاءت نتائج هذه الحملة التسويقية أعلى من مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة مسبقًا، حيث تجاوز أداء TopView التوقعات بنسبة 6%، وكان معدل التفاعل أعلى من المتوسط بنسبة 8.31%. تم الوصول إلى 7.7 مليون مستخدم، وتحقيق 13 مليون ظهور للعلامة التجارية. وعلى الرغم من أن TopView وTop Feed هما حلول للجزء العلوي من مسار التسويق، إلا أن نتائج هذه الحملة كانت أعلى من مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة مسبقًا، حيث تجاوز أداء TopView التوقعات بنسبة 6%، وكان معدل التفاعل أعلى من المتوسط بنسبة 8.31%. تم الوصول إلى 7.7 مليون مستخدم، وتحقيق 13 مليون ظهور للعلامة التجارية. وعلى الرغم من أن TopView وTop Feed هما حلول للجزء العلوي من مسار التسويق، إلا أن
في LOOKFANTASTIC، نعتبر TikTok قناة نمو رئيسية للوصول إلى مستخدمي التجميل الجدد وتحقيق تفاعل فعال معهم. نظرًا لتنوع منتجاتنا وعلاماتنا التجارية، تساعدنا هذه القناة في الوصول الفعال إلى عدد كبير من الجمهور المستهدف خلال مواسم التسوق، كما تتيح لنا عرض منتجاتنا المختلفة من خلال محتوى المؤثرين مثل فتح الصناديق. وقد جعلتنا استراتيجية التسويق المتنوعة أكثر شعبية في الجمعة السوداء، حيث ساعدنا TopView في تحقيق ظهور عالي الجودة، بينما حافظ Top Feed على تغطية وتكرار الوصول للجمهور المستهدف طوال Cyber Weekend.
