خلفية الحالة
Lords Mobile هي لعبة موبايل ثلاثية الأبعاد من إنتاج IGG تجمع بين تقمص الأدوار، الاستراتيجية الفورية وبناء العالم، وتم إصدارها في مارس 2016، أي منذ سبع سنوات. حتى نهاية عام 2022، بلغ عدد المستخدمين المسجلين في اللعبة أكثر من 600 مليون مستخدم حول العالم. من المعروف أن ألعاب الاستراتيجية (SLG) تتمتع بقدرة عالية على تحقيق الإيرادات في الخارج، وقد اشتدت المنافسة في هذا المجال خلال العامين الماضيين، حيث يسعى المطورون إلى توسيع الأسواق الخارجية للعثور على فرص نمو جديدة وابتكار أساليب اللعب للحفاظ على حماس اللاعبين، بهدف إطالة دورة حياة المنتج. Lords Mobile، باعتبارها علامة تجارية ناجحة وعريقة، ليست استثناءً، حيث وجهت IGG أنظارها إلى الشرق الأوسط الذي يشهد تطوراً سريعاً في ألعاب الموبايل. ووفقاً لتقرير سوق الألعاب العالمي من Newzoo لعام 2021، فإن 68% من سكان السعودية هم من اللاعبين، ويصل هذا الرقم إلى 70% في الإمارات العربية المتحدة. في عام 2021، بلغت عائدات ألعاب الهواتف الذكية في منطقة METAP 3.6 مليار دولار، بمعدل نمو سنوي 6.1%.
الحل
باعتبارها منصة الفيديوهات القصيرة الترفيهية الرائدة عالمياً، تمتلك TikTok أكثر من مليار مستخدم نشط شهرياً، حيث يتعرف اللاعبون هنا على ألعاب جديدة ويشاهدون محتوى متعلق بها ويشاركون بنشاط في التفاعل والإبداع. في عام 2022، تجاوزت مشاهدات محتوى الألعاب على منصة TikTok 3 تريليون مشاهدة. لاحظت IGG مجتمع المستخدمين النشطين على TikTok وإمكانيات التسويق المتنوعة، وتعاونت مع TikTok for Business خلال شهر رمضان لإطلاق حملة #لوردس_موبايل_عيد_مبارك (هدية عيد الفطر من Lords Mobile).
وبالاستفادة من خصوصية شهر رمضان في الشرق الأوسط، قامت TikTok for Business بتخصيص ساحة فعاليات ضخمة لـ IGG استناداً إلى مشروع "محطة التفاعل UGC" الخاص بها، حيث حفزت المستخدمين على إكمال تفاعلات محددة داخل اللعبة من خلال مهام TikTok الخفيفة، لتنشيط اللاعبين القدامى وجذب مستخدمين جدد من خارج الدائرة المعتادة.
أولاً، قامت Lords Mobile بتعزيز تأثير العلامة التجارية عبر قنوات متعددة: تم إعداد رسالة داخل اللعبة لشرح الفعالية، كما تم الترويج لها في منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram، مع تركيز الموارد لجذب المستخدمين إلى منصة TikTok؛ كما تم التعاون مع المؤثرين واستخدام خاصية البحث (Search Banner) لزيادة التفاعل مع محتوى الهدايا في هذه الفترة.
ثانياً، كانت فعالية "هدية عيد الفطر من Lords Mobile" أول فعالية H5 خارجية تحقق ترتيب النقاط في الوقت الفعلي، وقد حفز هذا الابتكار حماس اللاعبين للمشاركة والتفاعل، مما جلب للعلامة التجارية الكثير من محتوى UGC عالي الجودة. بالإضافة إلى تضاعف عدد متابعي الحساب الرسمي على TikTok وزيادة البحث عن العلامة التجارية بمقدار 20 مرة، قام 17% من المشاركين بتنزيل اللعبة من App Store عبر المهام، محققين بذلك أهداف الحملة بشكل مثالي.
نتائج التسويق
(مقارنة بالمعيار المرجعي)
مكنت هذه الحملة التسويقية الناجحة Lords Mobile من اكتشاف عدد كبير من المبدعين المتميزين والمتنوعين بسرعة، مما أغنى محتوى الفيديو تحت وسم #لوردس_موبايل_عيد_مبارك (هدية عيد الفطر من Lords Mobile) ورفع نسبة الصلة إلى 99%. وقد حققت اللعبة هدفَي تنشيط وتوسيع قاعدة اللاعبين بسرعة، كما أثارت موجة مستمرة من التفاعل داخل المنصة، مما ساعد على تحقيق نمو طويل الأمد وقدم نموذجاً جيداً للحملات التسويقية الخارجية المستقبلية.
