خلفية الحالة
كانت CurlyMe في السابق شركة متخصصة في تقديم خدمات B2B على مستوى العالم. في عام 2019، ومع بروز التجارة الإلكترونية عبر الحدود، غيرت CurlyMe نموذجها التسويقي، وأصبحت الآن واحدة من أبرز شركات التجارة الإلكترونية عبر الحدود في مجال الشعر المستعار. في هذه المرحلة، تأمل CurlyMe في الاستفادة من منتجات الإعلانات الأكثر كفاءة على TikTok لتحقيق نتائج تحويل أفضل مع تقليل تكاليف الإعلانات.
الحلول
VBO هو اختصار لـ Value-Based Optimization، ويمكنه مساعدة المعلنين في العثور على المستخدمين الأكثر احتمالاً لإجراء تحويلات عالية القيمة ضمن الهدف المحدد. في استهداف الجمهور، يساعد الجمع بين الاستهداف الواسع واستراتيجية VBO (Web VBO-Highest value) العملاء على تحقيق أهداف التحويل بتكلفة إعلانات أقل.
استهدفت حملة CurlyMe الإعلانية هذه بشكل رئيسي النساء في السوق الأمريكية، وكانت فترة الاختبار 10 أيام. من أجل تحديد أفضل استراتيجية عرض، أجرى العلامة التجارية اختبارات مقارنة صارمة بين مجموعات استهداف جماهير مختلفة. وأثبتت النتائج أنه مقارنةً بمجموعة الإعلانات التي تجمع بين VBO والجمهور المشابه (إنشاء جمهور مشابه من الأشخاص الذين اشتروا خلال الـ180 يوماً الماضية)، فإن استخدام الاستهداف الواسع مع استراتيجية VBO ساعد العملاء على تحقيق المزيد من التحويلات على الموقع بتكلفة تحويل مدفوعة أقل.
يُعد المحتوى الإبداعي، الذي يراه المستخدمون مباشرة، عاملاً مهماً في نجاح الحملة الإعلانية. أوصى فريق TikTok for Business باستخدام المواد الإبداعية التي تم التحقق منها داخل الحساب عند تنفيذ استراتيجية VBO-Highest Value، وضمان وجود 3 مواد إبداعية مختلفة على الأقل ضمن كل مجموعة إعلانات، وذلك لتحقيق أفضل وصول إلى الجمهور المستهدف ذي القيمة التحويلية الأعلى عند الجمع مع استراتيجية VBO.
نتائج التسويق
في هذا الاختبار، تم الجمع بين VBO والاستهداف الواسع، ومقارنة ذلك مع مجموعة المقارنة "الجمهور المشابه الذي اشترى خلال الـ180 يوماً الماضية"، حيث أظهرت النتائج تحسناً ملحوظاً في ROAS بنسبة 19%. وتحت هذه الاستراتيجية، حققت المؤشرات الأخرى أيضاً توقعات العلامة التجارية، حيث زادت تحويلات الموقع بنسبة 26%، وارتفع معدل التحويل (CVR) بنسبة 6%، وانخفض CPP بنسبة 5%.
