مع تزايد اهتمام الجيل الشاب بالصحة والعافية، لم تعد منتجات الرعاية الصحية حكرًا على كبار السن فقط.
في سوق أمريكا الشمالية، تمكنت علامة تجارية تُدعى Ritual من جذب أكثر من مليون مستخدم في غضون سنوات قليلة فقط بفضل مفهوم "الشفافية وقابلية التتبع"، وارتفعت قيمتها إلى 125 مليون دولار أمريكي.
تشير البيانات إلى أن إيراداتها عبر جميع القنوات تجاوزت 250 مليون دولار أمريكي (حوالي 1.8 مليار يوان صيني) في عام 2024. ومنذ إطلاقها، بلغ عدد المستخدمين التراكمي 2 مليون، وتجاوزت مبيعات المنتجات 25 مليون زجاجة.
والأكثر إثارة للإعجاب هو الثقة المستمرة من المستخدمين، حيث يستخدم 62% من المستخدمين Ritual لأكثر من عام، ويبلغ متوسط عدد مرات إعادة الشراء أكثر من عشر مرات.
مصدر الصورة: الموقع الرسمي لعلامة Ritual
زجاجة فيتامين شفافة تكشف "ملابس الإمبراطور الجديدة" في الصناعة
وفقًا للمعلومات، نشأت علامة Ritual من مأزق حقيقي واجهته المؤسِسة كاترينا شنايدر.
في عام 2015، وأثناء حملها، قامت هذه المستثمر السابقة المتخصصة في الرياضيات والاقتصاد بتفحص جميع منتجات الفيتامينات في السوق، لكنها وجدت أن قوائم المكونات معقدة وغامضة، ومصادر المكونات غير واضحة، وغالبًا ما تتعمد العلامات التجارية إخفاء المعلومات الأساسية عن المستهلكين.
"إذا لم أجرؤ على تناولها بنفسي، فكيف أجرؤ على توفير التغذية لطفلي الذي لم يولد بعد؟" هذا التساؤل دفعها إلى جمع فريق من العلماء.
استنادًا إلى العديد من التقارير البحثية وعادات النظام الغذائي للنساء الأمريكيات، أطلقت في عام 2016 أول فيتامين متعدد للنساء بتركيبة شفافة 18+.
وبفضل تموضعها كـ"تركيبة علمية تسد فجوة التغذية"، بالإضافة إلى شفافية تتبع المكونات، وتصميم التعبئة المستدامة وتجربة المستخدم الدقيقة، برزت بسرعة في السوق.
المؤسسة كاترينا شنايدر مصدر الصورة: الموقع الرسمي لعلامة Ritual
في عام 2019، أصبح فيتامين ما قبل الولادة من Ritual العلامة الأكثر مبيعًا في أمريكا، ثم أطلقت مكملات ما بعد الولادة، لتثبت مكانتها في سوق صحة المرأة.
اليوم، شكلت علامة Ritual مصفوفة منتجات شاملة تغطي رعاية ما قبل الولادة، صحة الأمعاء، النوم والضغط، صحة البشرة وغيرها من السيناريوهات، وتستهدف النساء فوق سن الخمسين، والمراهقين من الجنسين، والرجال البالغين، لتصبح واحدة من أكثر علامات الفيتامينات تأثيرًا في أمريكا.
مصدر الصورة: الموقع الرسمي لعلامة Ritual
رياح الصناعة: عندما تصبح العافية "حاجة أساسية" لجيل الألفية
تشير البيانات إلى أن هؤلاء الشباب ينفقون في المتوسط 70 دولارًا شهريًا على الفيتامينات ومنتجات الصحة ذات الصلة، واهتمامهم بالصحة لا يقتصر على المفهوم فقط، بل ينفقون أكثر على "الرعاية الذاتية".
احتياجات جيل الألفية من المستهلكين منحت منتجات الصحة الغذائية فرصة للنمو، كما أن التحول الجذري في قنوات الاستهلاك ضخ الحيوية في علامات مثل Ritual.
على سبيل المثال، لمواكبة عادات الاستهلاك الرقمية والاجتماعية لهذا الجيل، بدأت المزيد من العلامات التجارية في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي للوصول بكفاءة إلى المستخدمين الشباب، مما يعزز تأثير العلامة التجارية بين الجيل الشاب.
من الواضح أن القنوات الإلكترونية أصبحت من قناة تكميلية إلى قناة رئيسية لشراء منتجات الفيتامينات، وأهميتها الاستراتيجية حاسمة لنجاح العلامة التجارية أو فشلها.
وبناءً على ذلك، اتخذت علامة Ritual بلا شك طريق التسويق الرقمي.
مصدر الصورة: Amazon
تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: جعل العلم أبسط
الجدير بالذكر أن التحدي الأكبر في تسويق منتجات الرعاية الصحية ليس في جذب الزوار، بل في كيفية تحويل المفاهيم العلمية المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والنشر.
ولهذا الغرض، خصصت علامة Ritual على حسابها الرسمي في TikTok @ritual قسمًا لشرح فعالية ووظائف منتجات الرعاية الصحية للمستخدمين، حيث يتم تحليل الأسئلة الشائعة حول هذه المنتجات.
مصدر الصورة: TikTok
بالإضافة إلى ذلك، يقومون بتحديث وصفات صحية ودورات استخدام المنتجات بشكل منتظم على حساب TikTok، مما يثري فائدة الحساب ويتيح للمستخدمين رؤية تطبيق وفوائد المنتجات في الحياة اليومية بشكل مباشر.
حتى الآن، نجح هذا الحساب في جذب 118,600 متابع، وبلغ إجمالي مشاهدات الفيديوهات 65.2 مليون مرة، كما أن عدد المتابعين في ازدياد مستمر، حيث زاد عدد المتابعين بأكثر من 4,600 خلال الثلاثين يومًا الماضية، مما شكل نظامًا بيئيًا مستقرًا للمستخدمين.
مصدر الصورة: TikTok
بالإضافة إلى بناء محتوى الحساب الرسمي، تولي علامة Ritual أهمية كبيرة للتعاون مع المؤثرين على TikTok، ففي الأيام السبعة الماضية فقط، أضافت Ritual 153 مؤثرًا جديدًا و275 فيديو ترويجي جديد، مما أدى إلى زيادة مبيعات العلامة بمقدار 27,900 دولار أمريكي (تقديريًا).
وفي اختيار المؤثرين، يركزون بشكل أساسي على المؤثرين المتخصصين من الحجم الصغير والمتوسط، مثل الأمهات، والمدونين الصحيين، ومحبي العافية...
وعلى الرغم من أن هؤلاء المؤثرين لديهم عدد متابعين أقل من كبار المؤثرين، إلا أن تفاعلهم مع المتابعين وثقتهم بهم أعلى، كما أن بيانات التحويل التي يحققونها (كما في الصورة) جيدة جدًا.
مصدر الصورة: echotik
أما على Instagram، فتركز علامة Ritual على عرض موضوع "صحة المرأة" من خلال الصور البصرية، وتنشر باستمرار محتوى عن حياة الأمهات الحوامل وتفاعل الأمهات مع الأطفال، مما يعكس اهتمام العلامة بالنساء (خاصة في فترات الحمل ورعاية الأطفال)، وهذا يساعد في بناء صورة ودودة واحترافية للعلامة.
حتى الآن، جمع الحساب الرسمي للعلامة @ritual على إنستغرام 413,000 متابع، ويركز على تجارب النساء الحقيقية ويؤكد على الشفافية العلمية في العرض البصري، ونجح في بناء مجتمع صحي عالي التفاعل والثقة على المنصة.
مصدر الصورة: Instagram
هذه الاستراتيجية متعددة المنصات، المعتمدة على المحتوى الحقيقي لبناء الثقة، ظهرت أيضًا على الموقع الرسمي المستقل للعلامة.
وفقًا لبيانات منصات الطرف الثالث، بلغ عدد زيارات الموقع المستقل لعلامة Ritual في يونيو 2025 حوالي 610,000 زيارة، منها 49.29% من البحث المباشر، مما يدل على أن العلامة قد بنت وعيًا قويًا وولاءً لدى المستخدمين.
مصدر الصورة: similarweb
بالإضافة إلى ذلك، يواصل الموقع المستقل لعلامة Ritual تعزيز هذه الثقة، فلتبديد شكوك المشترين المحتملين، أدرجوا تقييمات حقيقية من المستخدمين أسفل صفحة المنتج.
لا توجد فقط أوصاف نصية، بل أيضًا أسماء المستخدمين الحقيقية ومناطقهم، مما يزيد من ثقة المستخدمين المحتملين.
مصدر الصورة: الموقع المستقل لعلامة Ritual
الخلاصة: الصدق هو السلاح القاتل الدائم
من قصة علامة Ritual، يمكننا أن نستنتج حقيقة بسيطة: حتى في الأسواق الخارجية، الصدق هو السلاح القاتل!
إذا أتقنت المنتج ووضحت الرسالة وتعاملت مع المستخدمين بصدق، سيكافئك السوق تلقائيًا.
بالنسبة للشركات المحلية، فإن الأسواق الخارجية واسعة والفرص كثيرة، لكن الأهم هو التركيز والعمل الجاد.
استخدم منتجات موثوقة وتواصل صادق لكسب المستهلكين، فهذه الطريقة ليست براقة، لكنها ثابتة وطويلة الأمد.
الفرصة أمامك، ويبقى أن ترى ما إذا كان الجميع على استعداد للسير خطوة بخطوة لتحقيقها.