مع التأثير المتزايد لمنصة TikTok على مشهد التجارة الإلكترونية العالمي، يختار عدد متزايد من الشركات استخدام هذه المنصة للتسويق خارج البلاد وتوسيع أعمالهم في الأسواق الخارجية.
نجحت بعض هذه الشركات، بينما فشلت أخرى. قام توك بتحليل أسباب الفشل وخلص إلى النقاط الخمس التالية:
1،عدم التكيف مع الثقافة والسوق: عدم الفهم الكافي والتكيف مع ثقافة السوق المستهدف وسلوك المستهلكين؛
2،نقص جودة المحتوى والإبداع:المحتوى يفتقر إلى الجاذبية ولا يستطيع التميز في منصة TikTok ذات المنافسة الشديدة؛
3،تحديد خاطئ للجمهور المستهدف:عدم التعرف الصحيح على الجمهور المستهدف وجذبهم. إذا كانت الشركة تعمل بنظام to C، فإن الجمهور الرئيسي هو المستهلكون (المشترون)، وإذا كانت بنظام to B، فإن الجمهور الرئيسي هو الموزعون (البائعون)، ويجب عدم الخلط بين الاثنين؛
4،أخطاء في استراتيجية التسويق والتنفيذ:تخطيط وتنفيذ استراتيجية الشركة لا يتوافق مع خصائص منصة TikTok أو اتجاهات السوق؛
5،تجاهل البيانات وردود فعل المستخدمين:عدم الاستفادة الفعالة من تحليل البيانات لتوجيه قرارات التسويق، مع تجاهل ردود فعل المستخدمين.
من السهل أن نرى أن الشركات التي ترغب في دخول الأسواق الخارجية بكفاءة عبر TikTok تواجه بعض الصعوبات. لذلك، فإن التعاون مع فريق إدارة خارجي يعتبر خيارًا أفضل.
فيما يلي، سنشرح بالتفصيل لماذا يجب على الشركات التعاون مع فرق الإدارة الخارجية، وما هي مزايا وضرورة هذا التعاون!
1،المعرفة والخبرة المهنية:يمتلك فريق الإدارة الخارجي المحترف خبرة واسعة ومعرفة متخصصة بالسوق، ويمكنه فتح وإدارة حسابات TikTok للشركات الخارجية بكفاءة. كما أنهم يعرفون كيفية إنتاج محتوى يجذب جمهور TikTok المستهدف، ويجيدون استخدام أدوات واستراتيجيات التسويق المختلفة لتعزيز تأثير العلامة التجارية؛
2،توفير الوقت والموارد:إدارة حساب TikTok تتطلب الكثير من الوقت والجهد، ومن خلال التعاون مع فريق إدارة خارجي في هذه المهام، يمكن للشركات الخارجية تخصيص المزيد من الموارد للأعمال الأساسية مثل تطوير المنتجات وخدمة العملاء وتوسيع السوق؛
3،التكيف مع الثقافة واللغة:تواجه الشركات الخارجية حواجز في الفهم والتواصل بسبب اختلاف الثقافات واللغات بين الدول، ويمكن لفريق الإدارة الخارجي المساعدة في حل هذه المشكلة بفعالية، وإنتاج محتوى يتناسب مع تفضيلات وسلوك المستخدمين المحليين، وتحقيق تفاعل فعال مع المستخدمين المحليين؛
4،اتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات:يمكن لفريق الإدارة الخارجي المحترف تقديم دعم في تحليل البيانات، ومن ثم تعديل الاستراتيجيات في الوقت المناسب بناءً على ردود فعل مستخدمي TikTok واتجاهات السوق، مما يزيد من كفاءة التسويق؛
5،مواكبة تغيرات السوق:مجال وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي يتغير بسرعة، ويمكن للفريق المحترف التكيف بسرعة مع هذه التغيرات، لضمان تحديث وفعالية استراتيجية التسويق للشركات الخارجية باستمرار؛
6،إدارة المخاطر:يمكن لفريق الإدارة الخارجي مساعدة الشركات الخارجية في التعامل مع الأزمات الإعلامية بفعالية، مثل التعليقات السلبية، الأخبار السلبية، والرسائل الضارة، وبالتالي حماية صورة العلامة التجارية.
استنادًا إلى المزايا المذكورة أعلاه، يرى توك أنه سواء كان مبتدئًا في التوسع الخارجي، أو شركة فشلت في المحاولة الأولى وتريد المحاولة مرة أخرى، أو شركة تسعى لتحقيق نتائج أفضل، فإن التعاون مع فريق إدارة خارجي مناسب جدًا لهم.
بفضل حلول التسويق الخارجية المتخصصة والمخصصة التي يقدمها فريق الإدارة الخارجي،يُعتقد أن الشركات الخارجية ستتجنب العديد من "الطرق الملتوية"، وتحقق اكتساب العملاء بكفاءة أكبر عبر TikTok، وتحصل على عدد كبير من الطلبات الخارجية.
على سبيل المثال،مصنع إضاءة LED في قوانغتشو E-Light هو مثال نموذجي.
تأسست شركة قوانغتشو إي لاي أوبتو إلكترونيكس للتكنولوجيا في عام 2019، وتشمل أعمالها الرئيسية شاشات LED الشفافة، شاشات الأفلام، شاشات الشبكة، أجهزة العرض، وحدات التحكم، وتطوير البرمجيات. لم تكن إي لاي أوبتو إلكترونيكس على دراية بإدارة منصة TikTok الاجتماعية، لذا عند اختيار التوسع عبر TikTok، لجأت إلى فريق إدارة خارجي محترف، وأسندت جميع المهام مثلبناء الموقع المستقل، إدارة حساب TikTok، وتصوير الفيديو إلى شركة الإدارة الخارجية. وخلال ثلاثة أشهر فقط من التعاون، حققت الشركة تحولًا من الصفر إلى أكثر من 100 استفسار خارجي!