في قمة التجارة الإلكترونية العابرة للحدود في جنوب شرق آسيا لعام 2024 التي انتهت للتو على TikTok Shop، شارك خبير استراتيجيات التسويق للعلامات التجارية Anthony Shi من خلال "نظام مؤشرات ACE ومنهجية الإدارة"، أي الرفوف (Assortment)، المحتوى (Content) والتسويق (Empowerment)، أربعة أنماط نمو للتجار العابرين للحدود.
من خلال هذه الأنماط، يمكن للتجار إيجاد المسار الأنسب لتطويرهم وتعزيز قدرتهم التنافسية في السوق. إذًا، ما هي هذه الأنماط الأربعة؟ دعونا نتعرف عليها بعمق مع Tuk.
أولاً: شرح مفصل لأنماط النمو الأربعة
1. نمط الإطلاق البارد للمتجر (A الرفوف + C المحتوى)
يواجه العديد من التجار عند دخولهم سوقًا جديدًا تمامًا سؤالًا: كيف يبدأون المبيعات بسرعة؟
في هذه الحالة، يمكن تطبيق نمط الإطلاق البارد للمتجر، من خلال بناء نظام رفوف متكامل لضمان عرض المنتجات وبيعها بسلاسة، ثم جذب انتباه المستخدمين بالمحتوى.
هذا النمط مناسب للتجار الجدد في السوق، ويساعدهم على الانطلاق بسرعة وبناء قاعدة مستخدمين أولية.
نقاط التنفيذ: بناء نظام رفوف فعال، إنتاج محتوى عالي الجودة لجذب المستخدمين والاحتفاظ بهم.
2. نمط تحفيز المتجر عبر المؤثرين (C المحتوى + A الرفوف)
بعد أن يبدأ بائعو TikTok في تحقيق الاستقرار، غالبًا ما يتعاونون مع المؤثرين المحليين للترويج للمنتجات. هنا يمكن تطبيق نمط تحفيز المتجر عبر المؤثرين.
يعتمد هذا النمط على الإطلاق البارد عبر المحتوى أولًا، ثم تسريع المبيعات بنظام الرفوف. المفتاح هو إدارة التحالف المحلي بشكل جيد، والتعاون مع المؤثرين المحليين للاستفادة من تأثيرهم في زيادة انتشار المنتجات ومبيعاتها.
نقاط التنفيذ: التعاون مع المؤثرين المحليين لإنشاء محتوى يجذب المستخدمين؛ ضمان اكتمال نظام الرفوف لتحويل الحركة إلى مبيعات فعلية.
3. نمط تسريع النمو عبر المحتوى والتسويق (C المحتوى + E التسويق)
يمكن تطبيق نمط تسريع النمو عبر المحتوى والتسويق على العلامات التجارية في مجالات الرياضة، السلع الاستهلاكية السريعة، ومستحضرات التجميل.
يعتمد هذا النمط على إنتاج محتوى رائج يجذب انتباه المستخدمين، مع دعم ذلك بحملات تسويقية قوية لتسريع نمو المبيعات.
نقاط التنفيذ: ابتكار محتوى ينتشر على نطاق واسع بين المستخدمين؛ تحويل شعبية المحتوى إلى مبيعات عبر استراتيجيات تسويقية دقيقة.
4. نمط النمو الشامل عبر التسويق المتكامل (A الرفوف + C المحتوى + E التسويق)
بالنسبة للعلامات التجارية الناضجة التي لديها أساس قوي في السوق، فإن نمط النمو الشامل عبر التسويق المتكامل هو الخيار الأمثل بلا شك. يتطلب هذا النمط تنسيقًا بين الرفوف والمحتوى والتسويق لتحقيق تكامل شامل وتحسين الأداء البيعي العام.
أي أن المنتجات مرتبة بشكل جيد على الرفوف، والتسويق بالمحتوى فعال، مع دعم ذلك بإعلانات دقيقة لرفع شهرة العلامة التجارية والمبيعات معًا.
نقاط التنفيذ: بناء نظام رفوف متكامل، إنتاج محتوى عالي الجودة، تنفيذ حملات تسويقية دقيقة، وتحسين الأداء البيعي العام.
خبير استراتيجيات التسويق للعلامات التجارية في TikTok Shop جنوب شرق آسيا Anthony
ثانيًا: اختيار مسار النمو المناسب
قال Anthony Shi: "لقد لخصنا أربعة مسارات رئيسية، وبالطبع نؤمن أن مسارات النمو للتجار على TikTok Shop ليست محدودة، فهناك المزيد من المسارات. لكن بالعودة إلى نوع العلامة التجارية ومستوى نضج التاجر في التجارة الإلكترونية العابرة للحدود في جنوب شرق آسيا، يمكن اختيار مسارات مختلفة."
كل مسار نمو له مزاياه الفريدة وسيناريوهاته المناسبة، ويجب على التجار اختيار المسار الأنسب لهم بناءً على خصائص علامتهم التجارية ومستوى نضجهم في سوق جنوب شرق آسيا. ومع تطور السوق وتراكم خبرة التجار، يمكنهم الاستمرار في تعديل وتحسين الاستراتيجيات لتحقيق نتائج نمو أفضل.
المسؤول العام عن التجارة الإلكترونية العابرة للحدود في TikTok Shop جنوب شرق آسيا Adam
في القمة، شارك أيضًا تجار معروفون في التجارة الإلكترونية العابرة للحدود نتائجهم باستخدام نمط ACE.
على سبيل المثال، العلامة التجارية الناشئة والرائدة في مستحضرات التجميل MISTINE، التي انضمت إلى TikTok Shop جنوب شرق آسيا في 2023، حققت نموًا انفجاريًا في المبيعات خلال فترة قصيرة عبر "نمط تسريع النمو عبر المحتوى والتسويق".
استخدمت MISTINE البث المباشر للفيديوهات القصيرة، وتعاونت مع مدونات تجميل شهيرات لإنتاج سلسلة من الفيديوهات الرائجة، وجذبت بسرعة اهتمامًا كبيرًا، وحولت هذا الاهتمام إلى مبيعات فعلية عبر حملات تسويقية دقيقة.
أدت هذه الحملات إلى نمو GMV بنسبة 200% وجذب عملاء جدد، وحققت نموًا ربع سنويًا يقارب 150% في الربع الأول من 2024.
قال مسؤول علامة MISTINE لمستحضرات التجميل: "نجاحنا لم يكن ممكنًا بدون المنصة والأدوات التي توفرها TikTok Shop، ومن خلال التخطيط الدقيق للمحتوى والتسويق الدقيق، لم نعزز شهرة العلامة التجارية فحسب، بل حققنا أيضًا قفزة في المبيعات."
سوق جنوب شرق آسيا هو أرض خصبة للتجارة الإلكترونية العابرة للحدود، مليئة بالفرص والتحديات. من خلال أربعة أنماط نمو تقدمها TikTok Shop، يمكن للتجار إيجاد المسار الأنسب لهم والتميز في المنافسة الشديدة بالسوق.
ولتعزيز نمو العلامات التجارية العابرة للحدود، أطلقت TikTok Shop جنوب شرق آسيا في القمة التي انتهت للتو "خطة العجلة الدوارة" المخصصة للتجار الذين يتجهون إلى سوق جنوب شرق آسيا.
تهدف هذه الخطة إلى تقديم خدمات ودعم مخصصين لأنواع التجار المختلفة وفي مراحل التطور المختلفة. تشمل الخطة فتح المتجر، الإدارة، التسوية المالية واللوجستيات، وتوفر بنية تحتية متكاملة للتجار لمساعدتهم على اغتنام الفرص وتحقيق نمو أكبر في أعمالهم.