案例背景
Monos 是一个加拿大旅行及生活方式品牌,专注于为消费者提供有质感并兼具性价比的旅行箱包、服饰等。为提高黑五和 Cyber Monday(网络星期一)销量,Monos 与 TikTok for Business 展开合作,期待通过 TikTok 触达北美更多热爱旅行的社群,传递自身独特的产品价值,提升底层转化。
解决方案
首次尝试在 TikTok 上进行营销活动,Monos 发现这里非常适合了解目标群体的兴趣并强调自家产品不可取代的优势。
为了最大限度地提高触达和营销效果,Monos 在 TikTok for Business 的建议下选择了 In-Feed Ads、Spark Ads 和 Video Shopping Ads(VSA)以实现自己对于底层转化的目标。VSA 是 TikTok for Business 最新的电商营销解决方案之一,以原生短视频结合商品锚点,可选搭配商品卡等丰富广告样式,吸引用户进入商品详情和店铺进行购物。VSA 帮助 Monos 在广告中有效展示产品详细信息,显著提高互动率和购买意向。
在创意方面,Monos 既利用了内部制作的创意素材,也通过 TikTok Creative Exchange(TTCX) 与 Sapphire Studios 合作创作了不少达人主导的内容。如产品测评、开箱等的达人素材以更真实和多元的方式向目标受众展示了 Monos 产品提供的奢华旅行体验,结合恰当的配音及花字充分调动平台用户的积极性。而且,为了保证未来营销活动的创意制作效率,本次的素材特意没有提及任何促销细节,而是借助展示卡片、倒计时贴纸和优惠券贴纸等 TikTok 互动组件展示黑五及网络星期一的专属优惠,并引导消费者直接跳转 Monos 官网。
在人群定向方面,Monos 也与 TikTok for Business 不断紧密协作,通过设置多个社群兴趣和行为定向完善营销规划,从而有效地与已经关注旅行和生活方式内容(包括箱包和其他相关兴趣)的受众建立联系。并且 Monos 基于受众分析发现, 25-35 岁年龄段的支出巨大且营销效果极佳,因此从战略层面决定加大投入。
营销效果
当谈到 C 端消费品时,转化率和广告支出回报率(ROAS)总是至关重要。而 Monos 在本次营销活动中亲眼见证了借助 TikTok 大范围触达北美各地旅游爱好者的成功,且效果大幅超过了他们对于黑色星期五和网络星期一销售活动的转化目标。
为期四周的营销活动从真正意义上推动了业务增长。大胆使用 TikTok for Business 包括 VSA 在内的创新测试产品及营销组合,使 Monos 在 ROAS 提升了 205%。除了完成订单支付的 CPA 比目标低 45% 外,在创意素材制作方面,Monos 在不经历回报递减的情况下,预算提升 5 倍,同时点击率超过 18%。