Wer hätte gedacht, dass ein Produkt einer Marke, das einst vom amerikanischen Magazin „Time“ zu den „50 schlechtesten Erfindungen der Welt“ gezählt wurde, heute zum Trendliebling der jungen Generation Z geworden ist?

Dank des Ugly Chic-Designtrends und innovativem Marketing in sozialen Medien hat die Marke in zahlreichen internationalen Märkten wie Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Nahost, Afrika und Lateinamerika eine große Fangemeinde gewonnen und im Jahr 2024 einen Gesamtjahresumsatz von über 3,278 Milliarden erzielt.

Diese Marke ist Crocs.

 

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Die Entstehung und Entwicklung der Marke

Laut Berichten ist Crocs eine amerikanische Schuhmarke, deren Geschichte im Jahr 2002 begann.

In den ersten Jahren konnte die Marke dank des rutschfesten, antibakteriellen und stoßdämpfenden Spezial-Schaumharzmaterials sowie des ikonischen Lochdesigns schnell auf dem US-Markt Fuß fassen.

Dieses sowohl praktische als auch unverwechselbare Produkt wurde schnell zur beliebten Wahl für Strand-, Pool- und ähnliche Szenarien.

 

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Doch zwischen 2007 und 2013 geriet die Marke durch eine blinde Erweiterung der Produktlinie und dadurch verursachte massive Lagerbestände sowie die Auswirkungen der Finanzkrise in eine schwere Krise und stand kurz vor dem Bankrott.​

2014, um die schwache Entwicklung des Unternehmens zu ändern, passte das Management die Strategie entschlossen an, konzentrierte sich wieder auf das Kerngeschäft der Lochschuhe und richtete sich auf die junge Generation Z aus. Sie stärkten das Markenimage der natürlichen Freiheit und brachten zahlreiche Produkte auf den Markt, die den individuellen Bedürfnissen junger Menschen entsprechen. Dies wurde von vielen Verbrauchern geschätzt und brachte die Marke erfolgreich zurück auf den richtigen Weg.

Danach hat Crocs zur weiteren Markterweiterung immer wieder durch Kooperationen mit branchenübergreifenden IPs die Modeattribute der Marke gestärkt. Zum Beispiel hat Crocs kürzlich mit dem aktuellen Film „Zoomania 2“ zusammengearbeitet und eine gemeinsame Kollektion von Lochschuhen herausgebracht.

 

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Um den Spaßfaktor zu erhöhen, hat Crocs verschiedene Zubehörteile mit Filmfiguren herausgebracht, die die Verbraucher nach ihren eigenen Vorlieben und ihrem Geschmack kaufen und kombinieren können, um ihren eigenen Stil zu kreieren.

Dieses freie Einkaufskonzept trifft genau den Wunsch der Generation Z nach Selbstausdruck und hat erfolgreich ihre Kaufbereitschaft geweckt.

 

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Multi-Account-Matrix entfacht den TikTok-Trend

Natürlich ist die Entwicklung und Produktion von Produkten, die den Vorlieben der Zielgruppe entsprechen, nur der erste Schritt. Um die Produkte wirklich zu verkaufen, muss die Marke selbst aktiv Käufer „anwerben“.

Q: Woher anwerben?

Die Strategie von Crocs ist, die auf Tuke boomende Social-Media-Plattform TikTok zu nutzen.

Q: Wie anwerben?

Schauen wir uns gemeinsam die vielfältigen Strategien der Marke Crocs auf TikTok an.

Zunächst hat Crocs auf TikTok eine Account-Matrix aufgebaut und acht Accounts eröffnet.

Neben dem Hauptaccount@Crocs gibt es auch spezielle regionale Accounts für die USA, Thailand, Vietnam, die Philippinen, Brasilien und Großbritannien.

Für verschiedene Regionen verfolgt Crocs unterschiedliche Content-Strategien.

 

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Der für den US-Markt eingerichtete Account@crocsshop_us konzentriert sich auf Livestream-Verkäufe.

In der aktuellen Black Friday-Promotion-Phase hält dieser Account täglich mehrere Livestreams ab, in denen die Moderatoren live auf die Wünsche der Zuschauer eingehen und die Produkte umfassend präsentieren und erklären.

 

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Um den Wert der Livestream-Inhalte zu maximieren, werden die Produktpräsentationen aus jedem Livestream zu Kurzvideos geschnitten und veröffentlicht. Diese Content-Strategie erfüllt die Bedürfnisse der Nutzer, die den Livestream verpasst haben, und sorgt gleichzeitig für eine Zweitverbreitung der Inhalte.

Bis jetzt hat@crocsshop_us insgesamt 135.600 Follower und 1,3 Millionen Likes gesammelt und damit einen stabilen Nutzerpool aufgebaut.

 

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Im kulturell ganz anders geprägten brasilianischen Markt setzt der brasilianische Account@crocsbrasil nicht auf Livestreams, sondern auf kreative Inhalte, insbesondere DIY-Unboxing und Dekorations-Tutorials für Lochschuhe.

Die Videos sind voller kreativer Ideen und passen perfekt zum freien und kreativen Charakter der brasilianischen Konsumenten.

 

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Durch diese sanfte „Empfehlungsstrategie“ hat der Account 194.800 Follower gewonnen, und die Aufrufzahlen einzelner Videos liegen meist zwischen 100.000 und 300.000, was eine relativ stabile Zielgruppe zeigt.

 

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Zusammenarbeit mit Influencern erhöht die Markenbekanntheit

Neben dem Betrieb des eigenen Hauptaccounts und der regionalen Accounts arbeitet Crocs auch mit vielen aktiven TikTok-Mikro-Influencern zusammen, um neue Produkte zu bewerben.

 

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So ist zum Beispiel die TikTok-Influencerin @bettyyannhill mit 45.800 Followern eine der Kooperationspartnerinnen von Crocs.

Sie drehte für die Marke ein 360°-Vorstellungsvideo der neuen Lochschuhe im Auto. Dieses einfache Video hat bisher 2,6 Millionen Aufrufe und 41.000 Likes erhalten.

Daran zeigt sich, dass diese Mikro-Influencer zwar keine riesige Followerzahl haben, aber eine sehr hohe Bindung. Ihre authentischen und alltagsnahen Beiträge erzielen oft hervorragende Resonanz und helfen der Marke, in Nischen-Communities Bekanntheit und Sympathie zu gewinnen.

 

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Fazit

Heutzutage ist die grenzüberschreitende Logistik immer bequemer, Social-Media-Tools erreichen präzise die Zielgruppen, und für viele Unternehmen in unserem Land mangelt es nie an hochwertigen und preiswerten Produkten – was fehlt, ist vielleicht die Entschlossenheit von Crocs, „erst den Markt zu verstehen und dann zu verkaufen“.

Merke: Der internationale Markt lehnt ausländische Marken nie ab, sondern nur halbherzige Bemühungen.

Wenn du bereit bist, wie Crocs die lokale Kultur zu erforschen und emotionale Verbindungen aufzubauen, wird der internationale Markt dir ganz natürlich die Türen öffnen.

Letztlich kann eine Marke, die wirklich im Leben der Verbraucher ankommt, überall bestehen.​