518In den letzten Jahren hat TikTok Shop als aufstrebende E-Commerce-Plattform die Aufmerksamkeit zahlreicher internationaler Top-Marken auf sich gezogen und sie zur Teilnahme bewegt. Die HautpflegemarkeThe Ordinary, eine Tochtergesellschaft von Estée Lauder, ist ein typisches Beispiel dafür.
Vor Beginn des TikTok Shop Super Brand Day (kurz SBD) im Juni lag das plattformübergreifende Ranking von The Ordinary auf Platz 18. Doch durch die SBD-Aktion sprang The Ordinaryim plattformübergreifenden Ranking direkt auf Platz 2undführte die Kategorie der Körperpflegeprodukte an.
Zwar hat die SBD-Aktion maßgeblich dazu beigetragen, doch auch die eigene Marketingstrategie von The Ordinary war entscheidend. Was genau hat The Ordinary also getan?
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Exklusive Produkte und umfassende Medienpräsenz
Gezielte Ansprache des Zielmarktes
Während der SBD-Aktion brachte The Ordinary das exklusive neue Produkt Squalane + Amino Acids Lip Balm auf den Markt. Dieses neue Produkt wurde auf der TikTok Shop-Plattform 3–14 Tage früher als in anderen Beauty-Einzelhandelskanälen veröffentlicht und zog so frühzeitig die Aufmerksamkeit vieler Verbraucher auf sich.
Diese Methode erhöhte nicht nur den Marktexklusivitätseffekt der Marke, sondern erzeugte auch durch zeitlich und mengenmäßig begrenzte Angebote ein Gefühl der Dringlichkeit und weckte die Kaufbereitschaft der Verbraucher.
Darüber hinaus führte The Ordinary in Los Angeles und New York eine siebentägige Outdoor-Werbekampagne durch, um durch Offline-Werbung Traffic für den TikTok Shop zu generieren.
Die offiziellen Accounts @theordinary und @theordinarystore sowie zahlreiche Kooperationspartner und Influencer informierten die Nutzer über die Markteinführung des neuen Produkts und bauten so eineumfassende Marketingmatrix von Online bis Offlineauf.
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Omnichannel-Pre-Launch und Influencer-Kooperationen
Steigerung der Kauflust der Nutzer
Bereits zwei Wochen vor Beginn der SBD-Aktion starteten The Ordinary und TikTok Shop eine Omnichannel-Marketing-Pre-Launch-Kampagne.
Durch einen detaillierten Kommunikationsplan wurde der Pre-Launch-Prozess in vier Schlüsselphasen unterteilt: von der ersten Kommunikation bis zum Tag vor dem Event, über den Tag der Produkteinführung bis zur Mitte der Aktion – jede Phase hatte gezielte Marketingstrategien, um sicherzustellen, dass die Informationen präzise die Verbraucher und Influencer erreichten.
Diese Pre-Launch-Strategie erhöhte nicht nur die Markenpräsenz, sondern steigerte auch effektiv die Nutzerbeteiligung während der Aktion.
Gleichzeitig ist Influencer-Marketing auf der TikTok-Plattform ein wichtiger Bestandteil der Markenförderung.
The Ordinary arbeitete mit über 10.000 Influencern zusammen, produzierte über 6.000 E-Commerce-Inhalte, erreichte mehr als 5.000 Stunden Livestreaming und veröffentlichte täglich über 400 neue Kurzvideos.
Besonders die gemeinsam mit der Marke veranstaltete Influencer-Launch-Party in Los Angeles zog über 200 Top-Influencer an und brachte die Aktion auf ihren Höhepunkt.
Durch strategisch starke, hochfrequente und qualitativ hochwertige Influencer-Kooperationen entfachte The Ordinary die Kreativität der Influencer und sicherte die Vielfalt und Qualität der Inhalte.Während der Aktion lag der Anteil der Verkäufe durch Influencer bei fast 80 %, der Explosionsfaktor erreichte erstaunliche 250 %.
Gerade diese Reihe von Maßnahmen in Verbindung mit dem TikTok Shop SBD brachte der Marke ein beachtliches Umsatzwachstum und einen sich selbst verstärkenden Vorsprung, wodurch The Ordinary einen schnellen Aufstieg und Verkaufserfolg erzielte.
The Ordinary hat derzeit 1,3 Millionen Follower auf TikTok und gehört damit zu den führenden Kosmetikmarken. Der globale Online Senior Vice President der Muttergesellschaft Estée Lauder betonte einmal die Erwartungen an TikTok Shop: „TikTok Shop bietet uns eine völlig neue Marketingperspektive, mit der wir unsere Strategien eng an die Verbrauchergruppen, Interessen und Trends anpassen können. Wir achten dabei auf jeden Touchpoint der Customer Journey und verlassen uns nicht mehr nur auf produktgetriebene traditionelle Marketingmethoden.“
Für internationale Top-Marken wie The Ordinaryist die Existenz von TikTok Shop nicht nur ein Treiber für den Produktabsatz, sondern steigert auch den Wert der Markenpräsenz sowie das, was ihnen am wichtigsten ist – eine stets enge, interaktive Beziehung zu den Nutzern zu pflegen.
Der Erfolg von The Ordinary im TikTok Shop zeigt die ausgefeilte Marketingstrategie und die Kompetenz im Social-Media-Management.Durch exklusive Produktstrategien, umfassende Medienpräsenz, Omnichannel-Marketing-Pre-Launch und präzises Influencer-Management gelang The Ordinary ein sofortiger Verkaufserfolg bei der Neueinführung von Produkten.
Dieses erfolgreiche Beispiel bietet auch anderen Marken wertvolle Erfahrungen und Inspiration für das Marketing auf der TikTok Shop-Plattform. Mit dem Eintritt immer mehr großer Marken wird diese Plattform weiterhin der neue Weg für internationale Top-Marken sein und die Ankunft einer neuen Ära des E-Commerce anführen.