Dieser Bericht, erstellt von TikTok in Zusammenarbeit mit Ipsos, untersucht durch quantitative Forschung und qualitative Interviews die Rolle von TikTok im neuen Geschäftszeitalter, analysiert dessen Auswirkungen auf das Einkaufserlebnis und das Unternehmensmarketing und schlägt Entwicklungsstrategien für Unternehmen auf der Plattform vor.
1. Die transformative Wirkung von TikTok auf das Geschäft: TikTok verändert die Art und Weise, wie Menschen entdecken, indem es unterhaltsame Inhalte mit aktiver Suche verbindet und zur bevorzugten Entdeckungsplattform für neue Marken und Produkte wird. Es verbindet Nutzer und Marken über Interessengraphen, bietet personalisierte Inhalteerlebnisse, wobei Nutzer sowohl zufällig entdecken als auch aktiv nach Produkten suchen und nach dem Kauf oft zur Interaktion auf die Plattform zurückkehren. Die Kaufbereitschaftsindikatoren übertreffen die der Wettbewerber.
2. Der Einfluss des Authentizitätsfaktors: TikTok ist creator-zentriert, Authentizität ist sein Kernanziehungspunkt, der die Vertrauenslücke zwischen Nutzern und Marken überbrücken und Kaufentscheidungen stärken kann. Marken können so starke Beziehungen zu Kunden aufbauen, und Nutzer vertrauen Marken, die sie auf TikTok kennengelernt haben, eher. Die Plattform kann alltägliche Produkte wiederbeleben, ihnen kulturelle Bedeutung verleihen und die Produktentwicklung in verschiedenen Branchen vorantreiben.
3. Strategien für das neue Geschäftszeitalter: TikTok schafft ein nahtloses Einkaufserlebnis für Nutzer, investiert in Werbelösungen und E-Commerce-Innovationen und bietet in Zusammenarbeit mit Partnern bequeme Dienstleistungen. Unternehmen können Funktionen wie TikTok Shop nutzen, kombiniert mit kostenpflichtigen Lösungen, um den Umsatz zu steigern; den E-Commerce durch Omnichannel-Erlebnisse und KI-gesteuerte Lösungen optimieren; und hybride Medien- und Handelsstrategien einsetzen, um einen nahtlosen Übergang zwischen Online- und Offline-Einkäufen zu ermöglichen.
TikTok ist innovativ im digitalen Marketing, treibt die Entwicklung des E-Commerce voran und bietet Marken die Möglichkeit, vielfältige Zielgruppen zu erreichen. Es wird sich weiterentwickeln, an der Spitze der Verbrauchertrends bleiben und Marken dabei helfen, im E-Commerce Ergebnisse zu erzielen.
