1700En la final del Abierto de Australia 2024, Novak Djokovic abrió una botella de agua y la vertió en un vaso metálico que llevaba consigo.
La cámara se acercó, y un pequeño cubo azul en el fondo del vaso se disolvió rápidamente. Todo el público pudo ver el logotipo en la pared del vaso: waterdrop.
Fuente: Redes sociales oficiales de waterdrop
Esta imagen generó un gran debate en las redes sociales: "¿Qué está bebiendo realmente el rey del tenis?"
¡Respuesta revelada! Se trata de una "microbebida" del tamaño de una uña que se disuelve al contacto con el agua, creando 12 sabores como limón o arándano, y lo clave es que es cero azúcar y cero calorías.
Fue este pequeño cubo el que permitió a la marca austriaca waterdrop, fundada hace solo 8 años, alcanzar ventas anuales de más de 100 millones, extenderse a 40 países, e incluso conseguir que Walmart le cediera un estante privilegiado.
Fuente: waterdrop
Inspiración a 30,000 pies de altitud
La historia de waterdrop comienza en la primavera de 2016.
En un vuelo a Singapur, el austriaco Martin miró la botella de plástico de bebida en su mano y se puso a reflexionar:
¿Por qué las bebidas saludables deben envasarse en envases pesados?
Si se pudiera concentrar la esencia de frutas y plantas en un "cubito de azúcar" que, al echarlo en agua, se convirtiera instantáneamente en una bebida, ¿no sería ecológico y práctico?
Fuente: waterdrop
Esta inspiración lo llevó a reunir inmediatamente a su hermano Henry y a su amigo Christoph. Los tres se apiñaron en una pequeña oficina en Viena y comenzaron innumerables experimentos.
Probaron a presionar arándanos hasta convertirlos en polvo, ajustaron docenas de fórmulas y proporciones, e incluso perdieron temporalmente el sentido del gusto por probar demasiadas muestras.
Equipo fundador de waterdrop. Fuente: Internet
Hasta que un día, un cubo del tamaño de una uña, al echarlo en agua, se disolvió rápidamente en un líquido de color púrpura claro con aroma afrutado. Así nació la primera generación de "microbebidas".
Fuente: waterdrop
De tienda efímera a gigante global
Desde su inicio en una pequeña oficina en 2016, la marca ha estado en el punto álgido en cada paso.
En la tienda efímera de 2017, los clientes curiosos rodeaban a los empleados preguntando: "¿Esto realmente se hace con agua del grifo?"
En 2018, aparecieron en un programa de emprendimiento alemán, y los jueces, al ver el "bloque de bebida" que cabía en el bolsillo de una camisa, exclamaron: "Esto puede cambiar los estantes de los supermercados".
El verdadero punto de inflexión llegó en 2021. Cuando los consumidores estadounidenses descubrieron estos cubos de colores en los estantes de Walmart, coincidió con la ola de trabajo desde casa post-pandemia, y cada vez más personas se cansaron de acumular botellas grandes de bebidas.
Ese mismo año, consiguieron su cliente número un millón, lo que equivale a 274 nuevos usuarios al día probando la magia de "convertir agua en bebida".
Fuente: Internet
En la cancha del Abierto de Australia 2024, cuando Djokovic levantó su vaso con el logotipo de Waterdrop, ese "pequeño cubo" ya se había convertido en un negocio que abarcaba 45 países.
Los últimos informes financieros muestran que solo en 2022 vendieron productos por valor de 96 millones de dólares, lo que equivale a que cada minuto se disuelven 18 "cubos de bebida" en vasos de agua en todo el mundo.
Fuente: waterdrop
La estrategia de éxito viral de Waterdrop en redes sociales
En las primeras etapas de la marca Waterdrop, se basaban principalmente en su sitio web en línea y unas pocas tiendas físicas para vender, siguiendo el modelo DTC.
Para atraer a más clientes objetivo, también invirtieron mucho en colaborar con influencers en redes sociales para hacer marketing de influencia, con resultados bastante buenos.
Por ejemplo, en YouTube, Waterdrop tuvo un rendimiento destacado.
Un video corto publicado el 12 de mayo de 2023 alcanzó directamente 1.56 millones de reproducciones. Este video se centraba en los conceptos de "ecológico" y "sin azúcar", con una idea creativa muy atractiva, representando a cada persona como "viviendo con una botella de bebida", lo que invitaba a la reflexión.
Fuente: YouTube
Además del contenido oficial, Waterdrop también presta especial atención al marketing boca a boca, buscando a muchos KOC y KOL para hacer videos de reseñas.
Por ejemplo, colaboraron con el conocido blogger checo @Rozum v troubě para lanzar un video de reseña. Este video, de 7 minutos y 24 segundos, documentó completamente la experiencia de uso del producto Waterdrop, desde el unboxing hasta la degustación.
El título del video también fue muy ingenioso: "Waterdrop: ¿Agua con gas cara o bebida mágica?" Este título lleno de suspense atrajo con éxito a una gran audiencia, y finalmente el video superó las 190,000 reproducciones, logrando un efecto de difusión bastante bueno.
Fuente: YouTube
En TikTok, su cuenta oficial @waterdrop también ha atraído a 734,100 seguidores, con un total de 5.7 millones de "me gusta" en sus videos.
Fuente: TikTok
Uno de los videos de TikTok sobre una tienda efímera se volvió especialmente viral, con 53.3 millones de reproducciones y casi 860,000 "me gusta", unos datos bastante buenos.
Fuente: TikTok
Waterdrop responde a menudo a los mensajes y comentarios de los usuarios, interactuando con ellos. Esto ayuda a mejorar la cercanía de la marca, aumentar la fidelidad del usuario y, en consecuencia, formar un ciclo positivo de interacción beneficiosa.
Fuente: TikTok
Se nota que la cuenta de TikTok de Waterdrop ya ha entrado en una fase estable, donde el contenido ya no se limita a mostrar el producto, sino que es más rico y tiene más profundidad. Esta gestión detallada también hace que los usuarios estén más dispuestos a quedarse, lo que puede aumentar la fidelidad de los seguidores.
Según reveló el fundador Martin Murray, Waterdrop invierte más de seis cifras al año en marketing de influencia. A juzgar por los resultados, la inversión de la marca ha valido la pena, logrando efectos de marketing bastante buenos.
Fuente: waterdrop
¿Por qué incluso beber agua puede convertirse en un gran negocio?
Quizás estos números lo aclaren: en Estados Unidos, una persona promedio consume 657 latas de bebida al año, y la categoría sin azúcar crece tres veces más rápido que las bebidas tradicionales. Para 2025, se espera que el mercado global de bebidas alcance los 276.44 mil millones de dólares; para 2029, se prevé que el número de usuarios llegue a 1.5 mil millones.
Fuente: statista
Detrás de esto, la "ansiedad por la salud" también es un factor clave.
Los datos de plataformas de comercio electrónico relevantes muestran que las búsquedas de la palabra clave "sin azúcar" han aumentado un 740% en tres años, mientras que las ventas de bebidas carbonatadas tradicionales han experimentado su primera caída en 20 años.
Fuente: Internet
Reflexión final
La expansión de Waterdrop en el mercado exterior es, en esencia, una decodificación profunda de los hábitos de consumo globales.
Desde Europa hasta América del Norte, y luego al mercado asiático, su éxito no depende de una única innovación de producto, sino que se basa en una comprensión precisa de la psicología del consumidor en diferentes mercados.
Esta trayectoria de expansión internacional es especialmente valiosa como referencia para las empresas chinas. El mercado exterior no es un todo homogéneo, sino un rompecabezas compuesto por innumerables nichos de mercado. Cada mercado tiene su propia cultura, hábitos de consumo y requisitos regulatorios, y simplemente copiar el modelo de éxito nacional a menudo no funciona.
Para las empresas chinas, el desafío de la expansión internacional no solo radica en el producto en sí, sino también en cómo entender y adaptarse a las reglas y demandas del mercado exterior.
La globalización no se logra de la noche a la mañana, sino que es un proceso que requiere paciencia, dedicación y aprendizaje continuo.
