En el ámbito de los accesorios electrónicos de consumo, existe una marca que comenzó con un simple cable de computadora y hoy se ha convertido en un gigante global reconocido. Esa marca es Belkin.

En Estados Unidos, más del 60% de los usuarios de computadoras tienen al menos un producto de esta marca en casa. En 2023, demostró nuevamente su solidez con ventas de 480 millones de dólares (aproximadamente 34.95 mil millones de yuanes).

¿Cómo lo logró Belkin?

Fuente: zippia

La historia emprendedora de Belkin

Según datos verificables, el fundador de Belkin, Chet Pipkin, creó la marca en 1983 en Compton, California.

Inicialmente, el negocio se centraba en la producción y venta de cables de computadora. En esa época, las computadoras comenzaban a llegar a los hogares, y la demanda de conexiones de datos y transmisión de información crecía. Belkin se ganó un lugar rápidamente gracias a la calidad estable de sus productos y su agilidad para captar las tendencias del mercado.

A finales de los 90, con el crecimiento del negocio, Belkin dejó de conformarse con el mercado de cables y amplió su línea de productos, incursionando en áreas como equipos de redes inalámbricas, accesorios para dispositivos móviles y soluciones de protección de energía. Además, estableció múltiples sucursales y centros logísticos en todo el mundo, sentando las bases para su expansión global.

Sin embargo, en 2018, la marca fue adquirida por Foxconn Interconnect Technology, una subsidiaria de Hon Hai Precision Industry Co., Ltd. de Shenzhen, por 866 millones de dólares, convirtiéndose en parte del grupo Foxconn.

Gracias a la cadena de suministro y la capacidad de fabricación de Foxconn, la expansión global de Belkin se aceleró, ¡iniciando un nuevo capítulo en su historia!

Fuente: Belkin

Impulso de la demanda del mercado

El éxito sostenido de Belkin no solo se debe a la calidad de sus productos, sino también al crecimiento continuo de la demanda del mercado de consumo.

Por un lado, la popularización de dispositivos electrónicos como teléfonos inteligentes y tabletas ha impulsado un aumento explosivo en la demanda de accesorios. A medida que aumentan las ventas de teléfonos, también crece el mercado de cargadores, cables y auriculares inalámbricos.

Por otro lado, el auge del hogar inteligente ha abierto nuevas oportunidades para Belkin. Los consumidores buscan una vida inteligente y conveniente, y productos como enchufes e interruptores inteligentes se han convertido en elementos esenciales del hogar. Belkin aprovechó esta oportunidad al lanzar productos adecuados en el momento justo, ganando ventaja en el mercado.

Además, la creciente conciencia ecológica también ha beneficiado a Belkin. A medida que los consumidores se preocupan más por el medio ambiente, Belkin lanzó productos fabricados con materiales ecológicos, fortaleciendo su imagen de marca y ganándose la preferencia de los usuarios.

Fuente: Belkin

Estrategia multicanal: sinergia entre online y offline

Por supuesto, la gran popularidad de los productos Belkin entre los consumidores también se debe a su estrategia multicanal, tanto online como offline, especialmente a su cuidadosa planificación y marketing preciso en TikTok, una plataforma de redes sociales de gran impacto.

Para llegar con precisión a los usuarios de diferentes países, Belkin ha creado una red de cuentas en TikTok.

Fuente: TikTok

La cuenta principal de TikTok, @belkin, muestra videos de productos de toda la línea en diversos escenarios de uso, acumulando 185,100 seguidores y 365,700 "me gusta".

Hasta ahora, hay tres videos con más de un millón de reproducciones, siendo el más visto uno con 1.8 millones de reproducciones.

El contenido es muy cotidiano: un video corto grabado dentro de un automóvil muestra cómo el cargador inalámbrico de Belkin también puede usarse como soporte para el teléfono, permitiendo cargarlo de forma inalámbrica en el coche sin necesidad de cables, y además funcionar como soporte, ¡una solución práctica y conveniente!

Este tipo de contenido auténtico y cotidiano se integra mejor en la vida de los usuarios, capta sus necesidades y puntos débiles, y facilita el proceso desde el interés hasta la compra.

Fuente: TikTok

La subcuenta de TikTok, @belkinvnstore, está dirigida al mercado vietnamita y se encuentra en una etapa inicial, con solo 1,154 seguidores. Sin embargo, mantiene una buena frecuencia de actualización, publicando un video sobre el uso diario de productos Belkin cada 2 o 3 días.

Esta actualización regular ayuda a que la cuenta sea vista por el público objetivo, logrando un efecto promocional que convierte a esos seguidores en usuarios leales.

Fuente: TikTok

Además de esforzarse en la creación de contenido, Belkin también sabe aprovechar el apoyo externo colaborando con influencers para fortalecer la marca.

Según datos de plataformas de terceros, Belkin ha colaborado con un total de 3,000 influencers.

En la selección de influencers, Belkin no persigue ciegamente a los más populares, sino que se enfoca en aquellos de nivel medio y bajo.

Aunque estos influencers no tienen millones de seguidores, sino desde decenas de miles hasta cientos de miles, destacan por su alta tasa de interacción y la fuerte lealtad de su audiencia, lo que permite llegar con precisión al público objetivo.

Fuente: Echotik

Los videos promocionales creados con estos influencers muestran situaciones de uso cotidiano, demostrando de manera auténtica las ventajas de los productos Belkin. Este tipo de contenido basado en experiencias reales es muy práctico y ayuda a retener a los espectadores, aumentando así la tasa de conversión de ventas.

Por ejemplo, un video promocional de un cargador inalámbrico creado por el influencer @travelingrosas para Belkin alcanzó 153,600 reproducciones.

En los comentarios, muchos usuarios mostraron interés, diciendo que necesitaban ese cargador inalámbrico para ir al parque, y otros preguntaron si era compatible con teléfonos Android. Esto indica que los usuarios tienen la intención de conocer más y comprar, lo que ayuda significativamente a impulsar las ventas.

Fuente: TikTok

Además de los videos promocionales, Belkin también apuesta por las transmisiones en vivo, acumulando hasta ahora 498 sesiones.

Durante estas transmisiones, los influencers de TikTok colaboradores demuestran el uso específico de los productos y responden pacientemente a las preguntas de la audiencia. Esta interacción permite a los usuarios conocer los productos a fondo, generar confianza y, en consecuencia, estimular el deseo de compra.

El influencer de TikTok @mjvillafradez promocionó sus productos en una transmisión en vivo de 1 hora y 45 minutos, atrayendo a 2,700 espectadores. Se estima que vendió 101,800 artículos, con ventas de 2.56 millones de dólares (aproximadamente 18.65 millones de yuanes), ¡un resultado impresionante!

Fuente: Echotik

Después de hablar sobre los canales online, pasemos a los offline.

En el ámbito offline, Belkin también avanza con paso firme, colaborando con grandes minoristas como Best Buy, Walmart y Target para vender sus productos a través de sus tiendas, permitiendo a los consumidores comprar sin necesidad de internet.

Además, han abierto algunas tiendas exclusivas de la marca en lugares como California, ofreciendo a los usuarios una experiencia y servicio profesional con sus productos.

Fuente: Google

Estrategia de sitio propio: un paso clave para tomar el control

Belkin también ha creado su propio sitio web independiente, compatible con varios idiomas, permitiendo a los consumidores cambiar según el idioma de su país, reduciendo así las barreras de navegación. Además, el sitio permite compras en línea y ofrece múltiples métodos de pago, mejorando la experiencia de compra del usuario.

Precisamente porque el sitio propio tiene funciones de tienda, evita la dependencia excesiva de plataformas como Amazon, reduciendo riesgos como bloqueos repentinos de cuentas o cambios en las políticas. Esto proporciona mayor flexibilidad y es una garantía importante para un desarrollo estable a largo plazo.

Fuente: Belkin

Conclusión

Al analizar el caso de expansión internacional de Belkin, queda claro que, ya sea en electrónica de consumo u otros sectores, la demanda en los mercados extranjeros sigue existiendo; la clave está en que alguien realmente la explore.

Para las marcas nacionales que quieren salir al exterior, todavía hay una buena ventana de oportunidad.

Aunque la competencia en el extranjero es considerable, si el producto es sólido, la operación adecuada, y se planifica bien la distribución de canales, dando cada paso con firmeza, estoy seguro de que todos pueden encontrar su propio espacio.

En lugar de esperar, ¡mejor inténtalo ahora!