77En los últimos años,con el auge de la cultura del café en casa a nivel mundial,las necesidades segmentadas han ido emergiendo gradualmente, y el sector de las cafeteras domésticas ha recibidouna nueva ventana de desarrollo.
SegúnMarket Research Future, en 2023 el tamaño del mercado global de cafeteras fue valorado en 894.218 millones de dólares, y se espera que entre 2024 y 2032 la tasa de crecimiento anual compuesta sea de aproximadamente 5.15%. Para 2032, el tamaño del mercado global de cafeteras alcanzará los 1.394.367 millones de dólares.
Fuente de la imagen:Market Research Future
Hace 6 años, antes de que el mercado global de cafeteras explotara, una empresa china ya había apostado por este segmento.
La empresa descubrió que los consumidores buscaban soluciones que garantizaran la calidad del café y fueran fáciles de usar, pero los productos existentes en el mercado a menudo no lograban equilibrar ambos aspectos.
Fue precisamente esta brecha de necesidades insatisfechas la que le permitió encontrar un punto de diferenciación y así destacar en los mercados extranjeros.
Y esta empresa es la marca de cafeteras de Shunde, FoshanHiBREW (Banli Electric).
Se informa que desde2019, cuando HiBREW ingresó al Medio Oriente a través de AliExpress, vendió un millón de unidades en su primer año. En 2023, sus ventas anuales en AliExpress se acercaron a los 5 millones de dólares, aumentando aproximadamente un millón cada año desde entonces.
Actualmente,los productos de cafeteras HiBREW (Banli Electric) ya sirven a 400,000 usuarios en todo el mundo, con ventas acumuladas en más de 70 países y regiones, incluyendo Estados Unidos, Francia, Arabia Saudita, Rusia, España, Polonia, Emiratos Árabes Unidos y otros mercados importantes.
Fuente de la imagen:HiBREW
De OEM a marca: Aprovechando la oportunidad de transformación
Según se informa,el predecesor de la marca HiBREW fue Foshan Shunde Banli Electric Technology Co., Ltd., que inicialmente se centró en el negocio OEM, proporcionando producción de cafeteras para distribuidores en Europa, América y Medio Oriente.
Con los cambios en el entorno del comercio internacional y el aumento anual de los costos de producción, el margen de beneficio del modelo OEM tradicional se ha ido reduciendo, y el fundador de la marca, el Sr. Zeng, se dio cuenta de que depender a largo plazo del OEM dificultaba tener voz en el mercado.
Por ello, en2017 se fundó oficialmente la marca HiBREW, comenzando la transición de OEM a venta de marca propia.
La marca no se posicionó directamente contra las marcas maduras de alta gama en el extranjero, comoDe'Longhi o Smeg, sino que a través de la investigación de mercado, descubrió una necesidad aún no satisfecha: muchos usuarios querían una cafetera compatible con varios tipos de cápsulas y café molido, sin estar limitados a un solo sistema de marca.
Basándose en esta visión,HiBREW lanzó el primer sistema universal de cápsulas de la industria, compatible con las principales marcas de cápsulas y también con café molido. Este diseño redujo directamente el costo de uso para los usuarios y se convirtió en la clave para ingresar al mercado de cafeteras.
Fuente de la imagen:HiBREW
Posicionamiento preciso y mejoras localizadas: conquistar el mercado con el producto
Tras decidir qué tipo de cafetera producir, enjulio de 2019, la marca HiBREW ingresó por primera vez al mercado extranjero a través de AliExpress.
Al principio, el equipo destinó recursos a Europa y América, pero los datos de ventas mostraron que los pedidos de Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos y otros países de Medio Oriente representaban una proporción significativa. Este descubrimiento llevó al equipo a ajustar rápidamente la estrategia y centrarse en el mercado de Medio Oriente.
Debido a que los consumidores de Medio Oriente prefieren el café de sabor fuerte y el entorno tiene mucho polvo, exigen mayor hermeticidad y durabilidad de las máquinas. Por ello,el equipo técnico de HiBREW realizó varias mejoras localizadas en el producto, como reforzar el diseño de sellado del compartimento de café y optimizar la resistencia a la cal en el sistema de agua.
Estos cambios mejoraron significativamente la adaptabilidad del producto en el mercado local, logrando queen 2019 las ventas de cafeteras HiBREW en Medio Oriente crecieran un 70% interanual; en 2020, el crecimiento se disparó al 300%, estableciendo gradualmente la reputación de la marca en la región.
Fuente de la imagen:HiBREW
Marketing en redes sociales: contenido auténtico que genera empatía con los usuarios
Aunque el buen producto puede perderse en un callejón, especialmente para las nuevas marcas, la exposición continua y la comunicación con los usuarios son fundamentales.
Por ejemplo, la marcaHiBREWeligióTikTok y YouTube como sus principales plataformas sociales, colaborando con influencers para mostrar la experiencia de uso del producto y atraer a potenciales usuarios con escenarios reales.
--TikTok：
EnTikTok, la marca HiBREW ha colaborado con varios influencers activos en el sector del café, publicando vídeos cortos creativos de promoción.
El contenido de los vídeos se centra en mostrar el uso real de la cafetera en casa, integrando el producto en la vida cotidiana.
El influencer de café en TikTok @alexhomebarista, con 207,800 seguidores, colaboró con la marca HiBREW para grabar un vídeo promocional de la cafetera H10Plus.
Fuente de la imagen:TikTok
En el vídeo, el influencer primero hace el unboxing y limpieza del producto, luego vierte agua y café molido para preparar el café, después utiliza vapor para espumar la leche y termina con arte latte, completando una taza de café aromático.
Hasta ahora, este vídeo ha alcanzado596,700 visualizaciones y 34,100 "me gusta". Muchos usuarios potenciales interesados han preguntado por el precio de la cafetera en los comentarios:
“¿Cuánto cuesta este producto?”
“¿Cuánto cuesta???”
Fuente de la imagen:TikTok
--YouTube：
EnYouTube, la marca HiBREW colabora con bloggers tecnológicos más profesionales para lanzar reseñas profundas.
El blogger tecnológico Lance Hedrick, con 375,000 suscriptores, es colaborador de HiBREW y realizó una reseña de 23 minutos y 16 segundos sobre la cafetera H10A.
Hasta ahora, este vídeo ha alcanzado238,800 visualizaciones.
En el vídeo, el bloggerLance Hedrick hace un unboxing detallado del producto, explica el uso de los accesorios y luego realiza pruebas rigurosas en cuanto a tiempo de extracción, cantidad de líquido, proporción café-agua, concentración y estabilidad, explicando el rendimiento del producto punto por punto.
Fuente de la imagen:YouTube
Muchos usuarios interesados en cafeteras quedaron impresionados por el rendimiento del producto tras ver el vídeo:
“¡Es genial tener una cafetera espresso de bajo costo, quiero comprarla.”
Fuente de la imagen:YouTube
“Hasta agosto de 2023, ya tengo una y sigo muy satisfecho. Es mi primera vez usando una cafetera espresso, y gracias a esta reseña, estoy aún más contento con la máquina, gracias.”
Fuente de la imagen:YouTube
Se puede ver que este tipo de vídeos de reseñas profesionales, centrados en resolver dudas de los usuarios, facilitan que los usuarios comprendan el rendimiento del producto y ayudan mucho a la conversión.
Ventas multicanal: equilibrando plataformas y sitio independiente
En el proceso de expansión activa del mercado, además de aprovechar las plataformas sociales para la promoción,HiBREW también ha hecho muchos esfuerzos en la estrategia de canales, manteniendo el principio de "múltiples puntos de contacto", tanto en plataformas de comercio electrónico como en el desarrollo de su propio sitio independiente.
Además de AliExpress, con quien colaboró inicialmente, posteriormenteHiBREW también se unió a Amazon y a sitios regionales como Darty, Fnac y Cdiscount, cubriendo así diferentes grupos de consumidores.
Fuente de la imagen: Amazon
Al mismo tiempo,HiBREW también ha creado su propio sitio independiente de marca.
En el sitio independiente, la marca ha clasificado claramente seis tipos diferentes de cafeteras, como cápsulas y portátiles, y ha creado una sección especial de productos más vendidos, donde se muestran los productos con más pedidos y mejores valoraciones, facilitando la elección a los principiantes que no conocen mucho sobre cafeteras.
Fuente de la imagen:HiBREW
Para que los usuarios compren con confianza,HiBREW muestra claramente su política de postventa en el sitio independiente, incluyendo envío desde almacenes locales en varios países y garantía de un año, lo que ayuda a reducir las preocupaciones de los usuarios al hacer pedidos.
Por lo tanto, otras empresas que promocionan en el extranjero también pueden adoptar la estrategia multicanal de la marca HiBREW. Aprovechando las plataformas de terceros para obtener tráfico y acumulando activos de marca a través del sitio independiente, se puede promover conjuntamente el desarrollo sostenible de la marca.
Fuente de la imagen:HiBREW
¡Las pequeñas marcas también pueden "preparar" su propio sabor en el mercado global!
La historia de HiBREW es una victoria en el mercado de nicho. La marca no desafió ciegamente a los gigantes de la industria, sino que encontró su espacio vital en una ruta de desarrollo diferenciada.
La lección para las marcas nacionales es clara:La globalización no es exclusiva de las grandes empresas; las pequeñas marcas también pueden ganar cuota en los mercados extranjeros mediante posicionamiento preciso, iteración rápida y operación flexible.
La clave está en si la marca está dispuesta a abandonar el pensamiento de copiar viejas rutas, investigar realmente las necesidades insatisfechas de los usuarios y luego convertir la oportunidad en ventas mediante una combinación de producto, marketing y canales.
El mercado extranjero actual ya no es una era de ganar solo por precio bajo, pero tampoco es una era de monopolio absoluto de los gigantes.
Comola marca HiBREW, que se enfoca en productos diferenciados, toma decisiones basadas en datos, construye confianza a través de redes sociales y reduce riesgos con múltiples canales, cualquier marca decidida puede replicar este modelo yganarsu lugar en elmercado internacional.