681Mientras los chinos aún tienen la costumbre de beber mucha agua caliente, más de la mitad de los estadounidenses son amantes frecuentes del hielo, y el consumo per cápita anual de hielo alcanza los 181 kilogramos.
Fuente de la imagen: EUHOMY
Esta enorme diferencia en los hábitos de consumo dio lugar directamente al auge del sector de equipos para hacer hielo en el extranjero, y también hizo que muchas marcas locales que se expanden al exterior despegaran rápidamente gracias a ello.
Entre ellos, un nombre de marca que no se puede omitir es el de una empresa de Ningbo, Zhejiang,EUHOMY。
¿Cuál es la razón exacta por la que esta marca de origen chino logró penetrar en miles de hogares estadounidenses,¿y convertirse en un jugador líder de la categoría que vende de forma explosiva 1,4 mil millones al año?
Su trayectoria de crecimiento es mucho más interesante de lo que se imagina.
Fuente de la imagen: EUHOMY
Desarrollo inicial: origen en una empresa estatal, incursión en el comercio electrónico transfronterizo
En 2016, el Sr. Shen, fundador de EUHOMY, renunció a su empresa estatal y se dedicó formalmente al sector del comercio electrónico transfronterizo. Puso a la venta en Amazon productos de diversas categorías, como lámparas, artículos para mascotas y artículos de exterior, iniciando así su camino emprendedor.
Su lógica temprana para elegir productos era muy directa: dedicarse a la categoría que tuviera un impulso de crecimiento más fuerte.
Al principio, aprovechando los beneficios del sector y apoyándose en un modelo de venta masiva de SKU, el volumen de negocio era muy considerable; en 2020, las ventas incluso alcanzaron los 1.000 millones de yuanes.
Pero el modelo de venta masiva de productos tiene deficiencias inherentes. Los SKU eran numerosos y complejos, la homogeneización era grave y, sumado a la llegada masiva de vendedores chinos, la competencia se intensificó; además, la ola de cierres de cuentas de Amazon disparó los costos logísticos y aumentó continuamente el riesgo operativo de las empresas.
Basado en un juicio claro de la situación del mercado, el Sr. Shen decidió abandonar la ruta de la venta masiva y cambiar a un modelo de desarrollo de marca propia + categoría vertical.
En 2020, incubó la marca EUHOMY dentro del sistema de la empresa original.
En ese momento, EUHOMY era solo una marca interna de la empresa, sin una dirección de categoría clara y aún en fase de exploración.
Fuente de la imagen: EUHOMY
Definición de la categoría: el equipo se escinde de forma independiente y apuesta todo por las máquinas de hacer hielo
En 2022, como una parte de las personas quería seguir haciendo venta masiva, comenzaron a aparecer diferencias de rumbo dentro de la empresa, por lo que el Sr. Shen lideró a un equipo central de 20 personas para separarse de forma independiente.
En ese momento, lo único que podía llevarse era la marca EUHOMY, que aún no estaba definida. Sin embargo, esta decisión aparentemente pasiva ayudó al equipo a encontrar su propia senda de crecimiento.
Durante la investigación, el equipo descubrió que el hielo es una necesidad básica en los hogares estadounidenses, pero la mayoría de las familias todavía depende de la función integrada del refrigerador para hacer hielo, que produce hielo lentamente y ofrece una mala experiencia de uso; además, la tasa de penetración de mercado de las máquinas de hacer hielo domésticas independientes es inferior al 5%. Este nicho de mercado ofrece a la vez un margen de beneficio considerable, potencial de recompra y un enorme espacio de mercado vacío.
Por ello, el Sr. Shen decidió centrar la marca en el nicho de las máquinas portátiles de hacer hielo para uso doméstico.
Fuente de la imagen: EUHOMY
Enriquecer la matriz de productos: profundizar en la fabricación de hielo y ampliar la línea de productos
La máquina de hielo de EUHOMY optimizó la amortiguación del compresor y la estructura del conducto de aire, logrando producir el primer lote de hielo en solo 6-8 minutos; además, lanzó de forma innovadora un modelo de hielo en media luna que, en comparación con el tradicional hielo de bala, puede tardar media hora más en derretirse, conquistando rápidamente el favor de los consumidores estadounidenses.
Fuente de la imagen: EUHOMY
El equipo también descubrió más escenarios de uso a partir de las reseñas reales de usuarios extranjeros: muchas personas llevan la máquina de hielo a autocaravanas, campings, bares domésticos o la usan en la oficina.
Siguiendo los comentarios de los usuarios, la marca iteró rápidamente el producto y añadió asas portátiles y versiones adaptadas para alimentación eléctrica del automóvil, liberando al electrodoméstico de las limitaciones de escenario y logrando que se pueda usar y llevar en cualquier momento.
Después de consolidarse en el sector de las máquinas de hielo, EUHOMY también extendió sus categorías en torno a la refrigeración como dirección central, lanzando sucesivamente productos como refrigeradores portátiles para automóvil y estaciones domésticas de bebidas frías, ampliando constantemente su matriz de productos.
Fuente de la imagen: EUHOMY
Hacia 2025, según reveló el fundador de la marca en una entrevista exclusiva con un medio oficial adscrito a Xinhua:
EUHOMY pasó de más de 20 empleados iniciales a más de 270; sus ventas anuales también saltaron de más de 70 millones de yuanes a 1.400 millones de yuanes. Se convirtió en un vendedor de categoría de referencia con Norteamérica como mercado central y expandiéndose gradualmente hacia Europa, Latinoamérica, Medio Oriente, Japón y otras regiones.
Distribución de canales: plataformas de terceros + sitio independiente con sinergia bidireccional
Para lograr tales resultados, además de la fortaleza del producto, también se benefició de dos disposiciones clave, y la construcción de canales es una de ellas.
EUHOMY se incorporó a Amazon desde muy temprano, manteniendo ventas mensuales estables de 10.000 unidades, la fuente de ingresos más central y sólida de la marca.
Fuente de la imagen: Amazon
Para liberarse de las limitaciones de una única plataforma, también ingresó en canales online principales de Estados Unidos como Walmart, HomeDepot y Target, llegando a consumidores de diferentes segmentos.
Al mismo tiempo, construyó un sitio independiente como base de dominio privado de la marca, encargado del lanzamiento de nuevos productos, mantenimiento posventa y operaciones de email marketing.
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En 2023, EUHOMY también fue uno de los primeros comerciantes en unirse a TikTok Shop en la región de Estados Unidos, lo que se convirtió en un importante impulsor para que la marca lograra un crecimiento que amplió su alcance.
Marketing en redes sociales: ampliar el conocimiento de la categoría mediante videos cortos en TikTok
La máquina de hielo es un producto con una capacidad de visualización muy fuerte. El momento en que se forma el hielo, la elaboración de hielo de colores, las escenas de cócteles, camping, etc., son muy adecuadas para presentarse mediante videos cortos, con potencial viral propio.
A través de los videos, los usuarios pueden percibir intuitivamente el valor del producto, lo que genera demanda de consumo; la demanda a su vez retroalimenta la comunicación de marketing, y el marketing impulsa aún más la intención de compra, formando un ciclo de crecimiento positivo.
Por lo tanto, el marketing de contenidos en videos cortos es otra disposición clave de EUHOMY.
En la plataforma TikTok, creó la cuenta principal @Euhomy_global, publicando una gran cantidad de contenido real de elaboración y salida de hielo, adaptándose a las preferencias de visualización de los usuarios extranjeros.
Sobre esta base, la marca también construyó una matriz de cuentas secundarias diferenciadas a través de dos rutas.
Fuente de la imagen: TikTok
En primer lugar, creó cuentas regionales localizadas para diferentes mercados objetivo como Estados Unidos, México y Tailandia, adaptándose a los hábitos de vida de los usuarios locales.
El más destacado es la cuenta local estadounidense @Euhomy_US, que actualmente tiene 15.24万 seguidores.
El contenido de la cuenta se basa principalmente en personas reales en pantalla que explican los parámetros del producto y demuestran cómo usarlo; se inclina por contenido práctico y útil, y se centra en generar interés por las funciones del producto.
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En cambio, la cuenta tailandesa @Euhomy Thailand, orientada al sudeste asiático, sigue una línea de contenido completamente diferente.
Combinando las características climáticas locales de altas temperaturas durante todo el año, el contenido se centra en escenarios cotidianos de bebidas heladas caseras de verano, partiendo de necesidades diarias para reforzar el interés de los usuarios.
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Además de las cuentas regionales, EUHOMY también abrió específicamente una cuenta de nicho @Euhomy Outdoor, enfocada en el sector de actividades al aire libre.
En torno a escenarios de camping, excursiones cortas y vacaciones, se enfoca en publicar contenido relacionado con refrigeradores portátiles de gran capacidad para automóvil, llegando a una audiencia precisa e impulsando a los usuarios potenciales a completar la conversión rápidamente.
Fuente de la imagen: TikTok
Mientras opera con precisión la matriz de cuentas, la marca también colabora activamente con creadores de bebidas heladas en TikTok.
Por ejemplo, el creador @Ali Iceberg, con 17.46万 seguidores, produjo un video corto en colaboración para la marca, mostrando todo el proceso desde agregar agua hasta formar hielo, y con una demostración simple e intuitiva disipó las dudas de compra de los usuarios potenciales.
Este tipo de contenido de fabricación de hielo también encaja muy bien con la tendencia ASMR de la plataforma; tras incluir la etiqueta #ASMR, el video también logró una segunda difusión gracias a la experiencia auditiva.
Desde su publicación, ha obtenido 470万 reproducciones y 24.36万 me gusta, logrando un efecto de marketing muy destacado.
Fuente de la imagen: TikTok
Conclusión
Mirando hacia atrás al proceso con el que EUHOMY se afianzó en el mercado internacional, hay tres tácticas indispensables.
Táctica uno:No depender de un solo producto para atacar el mercado; solo enriqueciendo continuamente la matriz de productos que se ajuste a la demanda del mercado se puede mantener la posición.
Táctica dos:Los canales no son una relación de sustitución, sino de sinergia; cada plataforma cumple funciones diferentes y, si se aprovechan bien todas, finalmente se formará una red capaz de captar el tráfico.
Táctica tres:El contenido en redes sociales no debe ser uniforme; contar historias diferentes para distintos públicos es la única forma de llegar realmente al corazón de los consumidores.
