Últimamente hemos estado ocupados organizando las consultas de los clientes, y de esto hemos descubierto un problema: muchos clientes, especialmente aquellos del sector B2B, no comprenden bien la importancia de un sitio web independiente en el extranjero, y piensan que es prescindible o que se puede hacer de cualquier manera.

Esta idea es realmente muy errónea. Aunque hoy en día "salir al extranjero" se ha convertido en algo habitual, el sitio web independiente en el extranjero sigue siendo muy importante, ya que es clave para que las empresas B2B puedan captar clientes finales.

Hoy vamos a hablar de este tema en detalle.

¿Qué es un sitio web independiente?

El concepto de sitio web independiente ha tenido muchas interpretaciones en internet anteriormente.

Algunos piensan que solo los sitios web de comercio electrónico transfronterizo orientados al consumidor (C2C) se consideran sitios web independientes, pero no es así.

Un sitio web independiente se llama así porque es completamente propiedad de la empresa, una plataforma en el extranjero independiente de plataformas de comercio electrónico como Alibaba o Amazon, y en términos de significado, se inclina más a ser el sitio web oficial de la empresa en el extranjero.

Este sitio web, ya sea construido por el equipo técnico interno de la empresa o subcontratado a una empresa de tecnología/software externa, y que pertenece a la empresa, se llama sitio web independiente.

La importancia del sitio web independiente

El sitio web independiente tiene diferentes significados para diferentes tipos de empresas que salen al extranjero.

Para las empresas B2C, el sitio web independiente es un pequeño sitio de compras exclusivo con funciones de pedido/pago, que puede evitar algunos riesgos asociados a problemas en las plataformas.

Para las empresas B2B, además de evitar riesgos, el sitio web independiente es una plataforma para mostrar la empresa a los clientes, un vínculo para demostrar la fortaleza de la empresa y establecer conexiones mutuas.

Sin un sitio web independiente en el extranjero, las empresas B2B que se dedican a la venta al por mayor en el extranjero tendrían que dar muchos rodeos para mostrar su fortaleza a los clientes y ganar su confianza, desperdiciando muchas oportunidades de clientes.

Por eso, todas las empresas que salen al extranjero deben construir un sitio web independiente en el extranjero.

Les contaré un caso real de una fábrica de comercio exterior.

Cuando esta fábrica de comercio exterior comenzó a salir al extranjero, hizo un sitio web independiente, pero la empresa subcontratada que lo hizo simplemente usó una plantilla, resultando en un sitio web oficial completamente superficial.

Además, la empresa no sabía cómo operar el sitio web independiente, por lo que quedó abandonado, sin que nadie lo conociera y, naturalmente, sin consultas. Más tarde, una empresa profesional de servicios de salida al extranjero se hizo cargo y realizó una transformación radical del sitio web independiente.

Luego, mediante SEO y marketing de contenido en Google y TikTok, lograron aumentar la visibilidad de la fábrica y atrajeron a muchos clientes potenciales al sitio web independiente.

También utilizaron los datos recopilados del sitio web independiente para optimizar los productos y desarrollar estrategias de posicionamiento de mercado más precisas. Como resultado, la empresa logró un crecimiento significativo en las ventas en los últimos años.

Esto demuestra lo importante que es el sitio web independiente para las empresas B2B.

Entonces, ¿qué deben tener en cuenta las empresas B2B al construir un sitio web independiente?

1. Un propósito y valor claros del sitio web

El sitio web independiente es como la fachada de la empresa; debe permitir que los usuarios comprendan de un vistazo qué productos vende. El banner principal debe mostrarlo de manera intuitiva.

Además, la página principal debe mostrar información real de la empresa: datos básicos detallados, dirección, información de contacto; el estado físico de la empresa: oficinas, número de empleados, entorno de la fábrica, proceso de producción, etc.

El módulo de consulta debe ser fácil de encontrar en cada página. Aquí les resumo las ubicaciones donde se puede colocar el formulario de consulta:

● Botón de consulta en la barra de navegación superior de la página.

● Botón de consulta en cada producto de la página de catálogo de productos.

● Botón de consulta en la cabecera de la página de producto.

● Formulario de consulta directamente al final de la página de producto.

El contenido del formulario de consulta también es muy importante y debe incluir al menos los siguientes campos obligatorios:

Nombre, empresa compradora, correo electrónico de contacto, número de teléfono de contacto, país y región, nombre y modelo del producto consultado, tiempo de entrega esperado, otra información, requisitos y mensajes.

2. Imágenes profesionales y descripciones de productos

Sabemos que la información completa y profesional del producto ayuda a los compradores a tomar decisiones, por lo que la descripción del producto debe incluir la siguiente información:

Introducción de funciones, especificaciones, parámetros, documentación técnica, logística, precio, demostración de uso, casos de clientes, comentarios.

3. Excelente experiencia en dispositivos móviles

También debemos prestar atención al diseño móvil del sitio web independiente. Aquí señalo 2 puntos:

● El contenido mostrado en la página debe adaptarse automáticamente a diferentes tamaños de pantalla de dispositivos: computadora, teléfono móvil, tableta, proyección de TV.

● Si el sitio web es más adecuado para la navegación horizontal, asegúrese de informar al usuario y garantizar que la información clave del texto se muestre completamente en ambas orientaciones.

Además, el diseño del formulario en el sitio web móvil debe ser simple y fácil de llenar, reduciendo el costo de entrada para el usuario y asegurando que todas las opciones de funciones sean fáciles de usar.

En resumen, la importancia del sitio web independiente para las fábricas de comercio exterior (empresas B2B) no se puede ignorar. No solo ayuda a las empresas a destacarse en un mercado competitivo, sino que también proporciona una base para establecer relaciones duraderas con los clientes. Con el continuo desarrollo del marketing digital, el sitio web independiente seguirá siendo un factor clave para el éxito empresarial.