1266Las empresas que se dedican al comercio B2B en el extranjero siempre tienen esta duda:
¿Por qué el marketing en línea de muchas empresas B2B que se expanden al extranjero nunca tiene éxito?
¿Por qué es difícil replicar los casos de éxito de marketing en línea de competidores B2B?
¿Por qué...?
En realidad, no hay tantos problemas. Si crees que el B2B es difícil, es porque te has limitado.
En el proceso de colaborar con muchas empresas B2B que se expanden al extranjero, hemos resumido 4 grandes puntos débiles y sus soluciones, que compartiremos a continuación.
Punto débil 1: La efectividad de los anuncios de marketing de conversión no se puede medir
Si comparamos la expansión al extranjero con la pesca, entonces el seguimiento preciso de las conversiones y las consultas siempre ha sido uno de los mayores problemas para los pescadores (empresas B2B).
Es como si todos supiéramos que el Sudeste Asiático tiene aproximadamente 440 millones de usuarios de Internet, siendo la región con mayor potencial de comercio electrónico y el crecimiento más rápido a nivel mundial, además de ser el segundo mercado de exportación transfronterizo más grande de China. Sin embargo, nuestras acciones de expansión al extranjero, frente a un volumen tan enorme, a menudo no logran generar ni una "salpicadura".
Este camino de expansión B2B al extranjero es un fracaso.
Solución:
Integrar los datos del mercado en línea y las ventas fuera de línea para lograr un seguimiento del ciclo de conversión B2B.
Las empresas B2B pueden registrar todas las acciones de conversión valiosas en los anuncios de Google y TikTok, y realizar un seguimiento a través de estos. Si la calidad de las consultas de los anuncios de Google no es buena, podemos tomar medidas para optimizar la ruta de conversión del sitio web y aumentar adecuadamente el umbral de conversión. Por ejemplo, si la proporción de formularios de consulta no válidos es alta, podemos considerar agregar un umbral de verificación de envío, lo que puede reducir efectivamente la cantidad de consultas no válidas.
Este enfoque ayuda a mejorar la tasa de conversión y el ROI de los anuncios, al mismo tiempo que mejora la experiencia del usuario y la calidad del sitio web.
Punto débil 2: Conflicto/desconexión entre canales en línea y tradicionales
Actualmente, la mayoría de las empresas de comercio exterior B2B siguen dando importancia a los canales tradicionales fuera de línea, como participar en ferias nacionales e internacionales o realizar ventas directas. Estos métodos ayudan a mostrar los productos de manera realista y completa, y permiten a los vendedores interactuar y comunicarse directamente con posibles compradores.
Sin embargo, es importante destacar que el 94% de los compradores buscan información en línea antes de tomar una decisión. Esto puede deberse a que las ferias suelen estar patrocinadas por grandes empresas, y las pequeñas empresas tienen una exposición relativamente baja en estos eventos.
Por lo tanto, para atraer mejor a posibles clientes y aumentar el conocimiento de la marca, las empresas de comercio exterior B2B no solo deben seguir prestando atención a los canales tradicionales fuera de línea, sino también enfocarse más en la formulación e implementación de estrategias de marketing en línea.
Solución:
Integrar canales en línea y fuera de línea, combinando la atracción de tráfico en línea con la interacción fuera de línea.
La atracción de tráfico en línea utiliza plataformas de Internet, a través de marketing de contenido, promoción en redes sociales, optimización de motores de búsqueda, etc., para captar la atención e interés de posibles clientes. Al mismo tiempo, se puede mejorar la exposición de la empresa en Internet mediante la optimización de motores de búsqueda y anuncios de palabras clave, atrayendo aún más la atención de posibles clientes.
La interacción fuera de línea se realiza a través de ferias, conferencias, eventos, etc., para comunicarse e interactuar cara a cara con posibles clientes. Esto puede incluir participar en ferias del sector, organizar lanzamientos de productos, realizar reuniones con clientes, etc., para tener intercambios profundos con posibles clientes, comprender sus necesidades y comentarios, y aumentar la tasa de éxito de las ventas.
Integrar canales en línea y fuera de línea, combinando la atracción de tráfico en línea con la interacción fuera de línea, ayuda a las empresas B2B que se expanden al extranjero a comprender mejor las necesidades y comentarios de los posibles clientes, mejorando la precisión y eficiencia de las ventas. Además, también puede reducir los costos de participación en ferias y mejorar la rentabilidad económica y la competitividad en el mercado de la empresa.
Punto débil 3: Falta de dirección en el marketing de marca
Uno de los principales desafíos que enfrentan las empresas chinas B2B en su expansión al extranjero es la falta de confianza en la marca.
En el ámbito B2B, establecer relaciones de confianza es crucial para fomentar la cooperación comercial, ya que ayuda a reducir el riesgo de decisiones y aumenta la confianza de los compradores. Sin embargo, por diversas razones, las empresas chinas a menudo tienen dificultades para generar suficiente confianza en los mercados extranjeros.
Solución:
Aprovechar redes sociales como TikTok para mostrar la marca de manera auténtica y promoverla activamente.
TikTok se ha convertido en una de las plataformas de video más grandes del mundo y es un campo importante para el marketing de expansión al extranjero de las empresas B2B.
Podemos crear videos de alta calidad y profesionales para mostrar los productos, servicios, equipo y cultura empresarial de la empresa, estableciendo así una imagen de marca y permitiendo que los posibles clientes conozcan mejor la empresa.
Con el tiempo, los posibles clientes en regiones extranjeras aumentarán su confianza en la empresa que se expande al extranjero mostrada en los videos, lo que aumentará la posibilidad de obtener consultas y clientes.
Además, el enorme alcance de difusión de TikTok también puede ayudar a las empresas B2B a promocionarse mejor.
Punto débil 4: Infraestructura en línea débil del sitio web independiente
Aunque las palabras clave y el contenido creativo de los anuncios pagados son muy importantes, la construcción del sitio web independiente también juega un papel crucial en la conversión. Lamentablemente, muchos anunciantes a menudo pasan por alto esto.
Los problemas en la construcción del sitio web independiente se manifiestan principalmente en tres aspectos: información poco confiable, diseño de UI deficiente y una gran brecha entre la página de destino y la información del anuncio. Estos problemas no solo afectan la experiencia del usuario, sino que también pueden provocar la pérdida de posibles clientes.
Solución:
Mejorar la credibilidad del sitio web y optimizar la experiencia móvil.
Los estudios muestran que la gran mayoría de los clientes B2B se preocupan más por la credibilidad del proveedor durante el proceso de transacción, ya que la cadena de transacciones en la industria B2B es más larga y el ciclo de cooperación correspondiente es más extenso. La información confiable reflejada en la página de destino ayuda a que los clientes realicen una conversión de alta calidad en el último paso.
Mejorar la confiabilidad de la página de destino implica, por un lado, proporcionar información localizada suficiente y, por otro lado, presentar de manera precisa y concisa la propuesta de valor y el contenido específico del producto/servicio en sí.
Si su empresa ya ha resuelto los cuatro puntos débiles anteriores, ¡felicidades! Su camino de expansión B2B al extranjero ya tiene una base sólida. Si no es así, también puede contactarnos para ayudarlo a resolverlos.
Somos Tuke, su proveedor de servicios de expansión B2B al extranjero.
