Las empresas de bolsos y maletas que se expanden al extranjero, ¿deberían elegir el canal B2B?

Quizás muchos tengan dudas al leer esto: ¿acaso las empresas de bolsos y maletas no deberían optar directamente por el canal B2C al salir al extranjero?

En realidad, esta controversia es normal.

Porque en nuestro entendimiento general, productos cotidianos como bolsos y maletas se compran directamente en línea o en tiendas. Por lo tanto, instintivamente pensamos que la vía de venta directa del fabricante sería más sencilla.

Pero pensar así significa que pasamos por alto un punto: el mercado de estas empresas de bolsos y maletas está en el extranjero.

Ya sea a través de TikTok u otros medios, el canal B2C no puede evitar un problema: el exceso de inventario.

Al igual que productos de moda estacionales o cíclicos como bufandas y zapatillas, cuando pasa el ciclo de demanda o la tendencia, el rendimiento se vuelve muy pobre.

En ese momento, es necesario desarrollar nuevos productos de moda, y al mismo tiempo entrar en un ciclo de almacenamiento y preparación de inventario, inmovilizando una gran cantidad de capital.

Si se enfrenta a una represión repentina como la del mercado indonesio hace un tiempo, es muy probable que una gran cantidad de productos y capital queden atrapados sin posibilidad de recuperación.

Por eso, muchas empresas de bolsos y maletas que se expanden al extranjero ahora están optando por pasar del canal B2C al B2B.

El canal B2C generalmente requiere establecer almacenes en el extranjero, mientras que el B2B no, lo que permite convertir un negocio pasivo en activo en medio de situaciones imprevistas en el extranjero, brindando una garantía de certeza.

A continuación, nos centraremos en cómo las empresas de bolsos y maletas deben abordar el canal B2B al expandirse al extranjero.

Primer punto: crear un sitio web independiente en el extranjero.

Para el canal B2B, se puede prescindir de un almacén en el extranjero, pero es obligatorio tener un sitio web independiente.

El concepto de sitio web independiente surge de su independencia de las plataformas, por lo que su necesidad es incuestionable.

Sin un sitio web independiente en el extranjero, las empresas de bolsos y maletas del canal B2B no tendrían una plataforma para mostrar su fábrica y capacidad industrial, y no podrían exhibir sus características de producción y profesionalismo.

Especialmente cuando los clientes están lejos en el extranjero, confiar en promociones verbales vacías para ganar clientes no es realista.

Por lo tanto, la función del sitio web independiente en el extranjero es, por un lado, permitir que los socios vean mejor tu fortaleza y confíen más en ti, y por otro lado, facilitar la atracción de tráfico a través de plataformas como TikTok en el futuro.

De lo contrario, incluso si se atrae tráfico en varias plataformas de redes sociales, si los clientes no saben la dirección de tu fábrica ni cómo contactarte, ¿qué sentido tiene hacerlo?

Además, al independizarse de la plataforma, el sitio web independiente también puede evitar verse afectado por ella, de modo que incluso si la plataforma tiene problemas, puedas mantener la calma.

Captura de pantalla del sitio web independiente de una empresa B2B de bolsos y maletas

Segundo punto: atraer tráfico a través de plataformas de redes sociales en el extranjero como TikTok.

En la era digital actual, atraer tráfico a través de redes sociales como TikTok es una práctica común para las empresas que se expanden al extranjero.

Los anuncios en video para el canal B2B no necesitan ser muy elaborados; basta con promocionar los procesos de la fábrica y la capacidad de producción.

Por ejemplo, una fábrica B2B de bolsos y maletas muy popular en TikTok, @kaishibagfactory, tiene videos de procesos muy bien hechos.

Esta fábrica se especializa en bolsos y maletas desde hace 16 años. Después de unirse a TikTok, comparte a diario videos de procesos de fabricación, como mostrar la confección de bolsos en detalle, escenas de trabajo de colegas, exhibiciones de bolsos en la fábrica, etc. Actualmente, ha acumulado más de 29,000 seguidores y más de 150,000 "me gusta", y uno de sus videos destacados ha alcanzado hasta 8 millones de reproducciones.

¿Cómo lo logró @kaishibagfactory?

En realidad, como se puede ver en las capturas de pantalla de los videos, su técnica de filmación no es muy complicada: simplemente toman primeros planos del proceso de costura de la tela, acompañados de música con ritmo y un texto adecuado.

O bien, hacen que una compañera atractiva de la fábrica muestre el efecto del bolso, videos de unboxing, explicaciones del jefe, etc. El fondo siempre está en la fábrica, sin necesidad de mucho procesamiento.

Pero es precisamente este contenido real y simple lo que le ha generado una gran cantidad de consultas y pedidos. Simplemente colocando la información de contacto y la dirección del sitio web independiente en el perfil, pueden dirigir eficazmente a los espectadores atraídos por el contenido del video, sin desperdiciar tráfico.

Imagen de consulta

Basándonos en el éxito de @kaishibagfactory, también recomendamos que las empresas de bolsos y maletas orientadas al B2B adopten esta estrategia, y además creen una matriz de redes sociales como WeChat para dirigir mejor el tráfico al sitio web independiente, obteniendo así una gran cantidad de consultas y pedidos.

Además, esta estrategia tiene un costo relativamente bajo, lo que la hace muy adecuada para que las fábricas pequeñas y medianas se expandan al extranjero. Si la empresa no tiene experiencia en la gestión de cuentas, puede buscar la ayuda de una agencia de gestión de TikTok.

Tercer punto: establecer una política de agencia completa y ofrecer servicios de consultoría.

Las empresas B2B, al tener que tratar con importadores y agentes en el extranjero, necesitan una política de agencia completa. Además, deben contar con un servicio de consultoría adecuado.

Aquí les contaré una historia real de un amigo de nuestro círculo empresarial.

Este amigo es un comerciante con 12 años de experiencia en comercio electrónico de bolsos y maletas (en adelante, el comerciante). Una vez conoció a un cliente emprendedor estadounidense que en ese momento casi no tenía experiencia en negocios (en adelante, el cliente).

El cliente vio el potencial del mercado de bolsos y maletas en Estados Unidos y quería crear un sitio web de marca independiente para emprender desde cero en este campo, pero no tenía experiencia en producto, operación, servicio ni mercado, y no tenía ninguna idea.

Sin embargo, el cliente valoraba mucho la artesanía y la calidad del producto del comerciante.

Así que, después de varias comunicaciones y ajustes, el comerciante decidió ayudar al cliente a emprender juntos, y mediante las estrategias y métodos desarrollados por el comerciante, ayudó al cliente a crecer.

Desde el análisis del mercado hasta el diseño de la apariencia del producto, pasando por la creación de la marca y el establecimiento de estándares: bolsas antihumedad, tarjetas de marca, empaques individuales, forros, cartón corrugado, y paso a paso, realizaron marketing en el sitio web independiente.

Este amigo comerciante ayudó al cliente a construir el esqueleto de toda la cadena de marketing del sitio web. Finalmente, el cliente pagó por adelantado un depósito de 20,000 dólares al comerciante, se convirtió en un cliente a largo plazo y nunca cambió de proveedor.

Los 20,000 dólares que el cliente pagó por adelantado en la historia, más que un costo inicial de materiales, fueron un reconocimiento al servicio del comerciante.

No todos nuestros clientes son veteranos de la industria; hay muchos novatos innovadores. A veces, unas palabras adicionales o una mayor demostración de conocimiento del sector pueden brindarte una oportunidad de pedido.

Por eso decimos que los comerciantes B2B, además de tener una política de agencia, también deben ofrecer servicios de consultoría.

Muchas veces, el canal B2B no solo se trata de hacer negocios, sino más bien de actuar como consultores, utilizando el servicio para lograr retención o recompra, ayudando a los clientes a mejorar su negocio desde una posición de asesoría, y así crecer juntos.

Como alguien dijo: poder construir una relación de confianza a través del servicio y retener a los clientes es el método científico para hacer negocios a largo plazo.

Conclusión

Después de leer esto, ¿sigues pensando que las empresas de bolsos y maletas solo pueden optar por el canal B2C al expandirse al extranjero?