En la era digital, TikTok se ha convertido en una de las plataformas de videos cortos más populares a nivel mundial. Para las empresas de comercio exterior, TikTok no solo es una ventana para mostrar productos y servicios, sino también una herramienta clave para abrir mercados internacionales y expandir nuevos grupos de clientes.

Sin embargo, para los principiantes que recién ingresan a TikTok, todavía existen muchas dudas sobre cómo captar clientes globales y gestionar la plataforma, así que hoy vamos a profundizar en este tema. Si lo ves, no olvides seguirnos.

I. ¿Por qué las empresas de comercio exterior prefieren TikTok?

Como la versión internacional de Douyin, TikTok cuenta con una enorme base de usuarios, especialmente entre las generaciones jóvenes. Estas son las tres principales razones por las que las empresas de comercio exterior apoyan TikTok:

1. Dominio de usuarios jóvenes: Los usuarios jóvenes son la fuerza principal de consumo; para las empresas de comercio exterior, dominar el mercado joven es la clave del éxito.

2. Ventajas únicas de la plataforma: Los usuarios de TikTok están distribuidos en más de 200 países, tienen alta fidelidad y actividad, lo que brinda a las empresas una gran oportunidad de exposición.

3. Publicidad regional: La publicidad en TikTok tiene orientación geográfica, lo que ayuda a las empresas a llegar de manera precisa a su mercado objetivo.

II. Las cuatro etapas de la gestión en TikTok

Para pasar de cero a un millón de seguidores, el crecimiento de una cuenta de TikTok se puede dividir en cuatro etapas: lanzamiento, etapa inicial de gestión, etapa intermedia y etapa madura.

1,Etapa de lanzamiento (seguidores ≤10,000):

El objetivo principal en esta etapa es aumentar seguidores y comprender el mecanismo de tráfico de TikTok, además de probar la orientación de la cuenta y las formas de presentación de contenido. Es fundamental centrarse en la innovación y diversidad de contenido para atraer la atención e interacción de los usuarios.Se pueden probar varios estilos de video, como recomendaciones de productos, inserciones en mini-dramas, demostraciones de talento e interacciones.

2,Etapa inicial de gestión (seguidores: 10,000-300,000):

En la etapa inicial de gestión, es necesario optimizar continuamente la producción de contenido y la interacción con los seguidores, buscando usuarios precisos. Analizando los datos de los seguidores, se pueden comprender sus preferencias y comportamientos para ajustar la estrategia de contenido y aumentar la fidelidad y retención de usuarios.

3. Etapa intermedia de gestión (seguidores: 300,000-1,000,000):

En la etapa intermedia, se debe innovar en las formas de contenido, crear videos virales y aumentar la tasa de conversión. Observando las tendencias del mercado y los temas populares, combinados con las características de la marca, se puede crear contenido atractivo y viral. Además, se debe fortalecer la interacción con otros usuarios para aumentar la exposición e influencia de la marca.

4. Etapa madura (seguidores >1,000,000):

En la etapa madura, se debe mantener una actualización estable e innovación de contenido, prestar atención a los comentarios de los seguidores y aumentar la fidelidad. Publicando regularmente contenido de alta calidad, se mantiene la actividad y participación de los seguidores. Además, se puede ampliar la influencia de la marca mediante colaboraciones promocionales y publicidad.

III. Lógica y métodos para captar clientes en TikTok

La lógica para captar clientes en TikTok consiste en filtrar el tráfico masivo del dominio público, seleccionar usuarios interesados en el producto y luego guiarlos al dominio privado, donde el marketing privado convierte consultas en pedidos. Los métodos específicos incluyen:

Enlace directo en el perfil: Guía a los usuarios hacia la web independiente o datos de contacto.

Función Inbox: Se utiliza para recibir mensajes privados de clientes potenciales y guiarlos a WhatsApp u otras plataformas para una comunicación formal.

Enlace de WhatsApp: Simplifica el proceso de comunicación y mejora la eficiencia de conversión.

Email: Al hacer clic en Email, se le pedirá al usuario iniciar sesión en Outlook, Yahoo o Gmail, completando así el proceso de consulta y comunicación. Aunque la comunicación por email no siempre es instantánea, sigue siendo bastante sencilla.

Cada etapa de la estrategia de gestión debe estar guiada por datos y optimizarse continuamente. ¡Espero que esta guía te ayude a triunfar en TikTok!