1232Au Guangdong, une marque a discrètement fait sensation : Phomemo, cette « merveille d'imprimante de poche » a conquis de nombreux internautes étrangers qui s'exclament « C'est vraiment génial ! »
Il y a quelques années, Phomemo n'était encore qu'un simple fournisseur de consommables d'impression. Aujourd'hui, ses imprimantes portables sont présentes dans près de 200 pays, devenant un accessoire tendance pour capturer la vie et exprimer sa personnalité.
Comment Phomemo a-t-elle réussi, en seulement quelques années, à devenir un « indispensable créatif » pour les utilisateurs du monde entier ? La réponse se trouve peut-être dans le parcours d'exportation de cette imprimante chinoise.
Source : Site officiel de Phomemo
Une « révolution portable » : de fournisseur de consommables à marque d'imprimantes portables
Tuke a appris que Phomemo, filiale de Xiwen Innovation Technology (Zhuhai) Co., Ltd., est une marque leader dans le secteur des imprimantes portables et légères.
Zhuhai, surnommée la « capitale mondiale des consommables », possède la chaîne industrielle la plus complète au monde pour les consommables et pièces d'impression. C'est sur cette base industrielle solide que Phomemo a entamé sa transition des consommables d'impression vers l'impression portable.
En 2012, le fondateur Guo Jinpeng est entré dans le secteur des consommables d'impression, choisissant le créneau relativement peu connu des rubans d'étiquettes. Grâce à l'innovation technologique, il a réussi à briser le monopole des fabricants étrangers. Fin 2023, les ventes de rubans d'étiquettes de Phomemo représentaient 30 % du marché mondial, et ses exportations dépassaient 65 % de celles de ses concurrents nationaux. Cependant, face à l'intensification de la guerre des prix, la compétitivité des produits uniques s'est affaiblie. Guo Jinpeng a alors pris conscience de la nécessité d'élargir la gamme de produits et a décidé de se lancer sur le marché des imprimantes portables.
À l'époque, les imprimantes portables sans encre commençaient tout juste à émerger en Chine, et le marché étranger était un océan bleu. En adoptant une approche « Internet + électronique grand public », Phomemo a développé une technologie d'impression sans encre, amélioré les performances matérielles et créé une imprimante portable connectée au téléphone. Cela a non seulement répondu aux besoins de simplicité d'utilisation des consommateurs, mais a également enrichi les applications de la vie quotidienne, comme les autocollants de voyage, les journaux créatifs et les cadeaux DIY.
Parallèlement, Phomemo a exploré la « culture du cadeau » en Europe et aux États-Unis, positionnant l'imprimante portable comme un « outil de création » de cadeaux personnalisés, répondant aux besoins d'expression émotionnelle familiale et amicale, et ouvrant ainsi avec succès le marché étranger.
Source : Site officiel de Phomemo
Percée sur les réseaux sociaux : une promotion mondiale depuis TikTok
Après s'être solidement implantée sur les marchés européens et américains, Phomemo a officiellement rejoint TikTok en 2020, utilisant cette plateforme prisée des jeunes pour montrer les diverses applications créatives et DIY de son imprimante portable.
En publiant régulièrement du contenu pratique et amusant, le compte TikTok de Phomemo a progressivement attiré une large attention. Il compte aujourd'hui 672 200 abonnés et 3,4 millions de likes, avec 49 vidéos dépassant le million de vues. La vidéo la plus populaire a atteint 21,9 millions de vues, démontrant le vif intérêt des jeunes utilisateurs pour les imprimantes portables.
Situation du compte TikTok de Phomemo
En termes de contenu, les vidéos TikTok de Phomemo tournent autour de la « créativité quotidienne » et du « DIY personnalisé », incluant la création d'autocollants, de photos, d'étiquettes de fête et de décorations de journal avec l'imprimante portable. Les vidéos montrent, par des démonstrations en situation, la polyvalence et la simplicité d'utilisation du produit, comme l'impression d'étiquettes de cadeaux pendant les fêtes ou la création de décorations familiales et d'autocollants de journal. Ce type de contenu met non seulement en avant la diversité du produit, mais répond aussi aux besoins des amateurs de créativité et de travaux manuels, permettant aux spectateurs de voir la commodité et le potentiel créatif de l'imprimante.
Style des vidéos TikTok de Phomemo
De plus, Phomemo utilise des hashtags populaires comme #DIY, #stickers et #journaling pour étendre sa portée et toucher davantage de jeunes utilisateurs intéressés par la créativité et les travaux manuels. Grâce à un contenu contextualisé et des hashtags adaptés aux intérêts des utilisateurs, Phomemo a réussi à promouvoir son imprimante portable comme un outil d'expression personnelle et de créativité, fidélisant une base de fans sur les marchés européens et américains.
Hashtags populaires utilisés par Phomemo sur TikTok
Créer une communauté de marque mondiale : diversification des contenus
En plus de sa forte présence sur TikTok, Phomemo a étendu sa présence à d'autres plateformes sociales, utilisant Facebook, YouTube et Instagram pour diffuser du contenu sous différentes formes, élargir l'influence de la marque et toucher un public plus large.
Sur Facebook, Phomemo partage des cas d'utilisation et des promotions via des images et des vidéos courtes, attirant les utilisateurs intéressés par des applications pratiques. Le compte compte environ 20 000 abonnés. Comparé à d'autres plateformes, l'engagement sur Facebook est légèrement inférieur, peut-être en raison des différents besoins de son public.
Source : Facebook
Sur YouTube, Phomemo publie des vidéos longues comme des tests de déballage et des tutoriels, aidant les spectateurs à comprendre les caractéristiques du produit en profondeur, attirant environ 108 000 abonnés. Ce format de contenu plus détaillé est particulièrement utile pour les utilisateurs ayant des besoins spécifiques.
Source : YouTube
Sur Instagram, Phomemo utilise des images et des vidéos courtes pour montrer les effets du produit et les créations des utilisateurs, avec un style visuel frais, attirant 731 000 abonnés, principalement des amateurs de travaux manuels et de DIY. Ce contenu visuel correspond mieux aux intérêts des utilisateurs d'Instagram, renforçant encore l'influence de la marque auprès des publics créatifs.
Source : Instagram
Site officiel et Amazon en parallèle : construire une marque internationale
Parallèlement, Phomemo a mis en place une stratégie à double voie avec Amazon et son site officiel, créant des canaux d'achat plus directs.
Sur Amazon, Phomemo a créé une boutique officielle, utilisant des pages produit détaillées pour présenter les différents modèles d'imprimantes portables, chaque produit étant accompagné d'images haute résolution et de descriptions détaillées, permettant aux utilisateurs de comprendre facilement les caractéristiques du produit.
De plus, Phomemo utilise le système d'évaluation des utilisateurs d'Amazon pour recueillir des retours, offrant des références aux clients potentiels. Cette configuration améliore non seulement la visibilité du produit, mais renforce également la confiance grâce aux avis des utilisateurs, aidant la marque à se démarquer sur la plateforme concurrentielle d'Amazon.
Source : Amazon
Sur son site officiel, Phomemo met davantage l'accent sur l'expérience utilisateur. La mise en page du site est simple, avec des informations produit détaillées, une FAQ et des tutoriels d'utilisation, permettant aux utilisateurs de comprendre pleinement les produits de la marque.
Le site officiel propose également un processus d'achat pratique et un service client dédié pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs. Comparé à Amazon, le site officiel offre plus de flexibilité, permettant de recueillir directement les retours des utilisateurs, ce qui aide Phomemo à réagir plus rapidement en matière d'amélioration des produits et d'optimisation de l'expérience utilisateur.
Page d'accueil du site officiel de Phomemo
Des besoins individuels à la résonance culturelle : les leçons de l'exportation de Phomemo
Le succès de Phomemo ne se résume pas à « exporter des produits à l'étranger », mais à explorer la valeur unique du produit dans les émotions et les besoins locaux en s'intégrant à différentes cultures.
Pour que les produits chinois aillent dans le monde, il est essentiel de comprendre réellement les besoins des utilisateurs et de respecter la diversité culturelle afin de s'implanter solidement sur le marché international.
À l'avenir, la clé du succès de l'exportation des produits chinois résidera peut-être dans une approche centrée sur l'utilisateur et une résonance culturelle.
