542Comment pénétrer rapidement le marché de la génération Z ? Saisir la valeur émotionnelle est essentiel !
Ban.do a justement compris ce point clé : grâce à des designs audacieux et une attitude optimiste, la marque a fait de la "vente du bonheur" sa valeur centrale, conquérant le cœur de milliers de jeunes filles de Los Angeles.
Cette marque créative originaire de Los Angeles n’a pas seulement élargi sa gamme de produits des accessoires pour cheveux à la papeterie, la décoration intérieure, les vêtements, etc., mais elle a aussi réussi, grâce à un positionnement précis et une présence sur plusieurs plateformes, à s’implanter sur les marchés internationaux en Europe, aux États-Unis et en Asie.
Aujourd’hui,le site indépendant de la marque dépasse le million de visites mensuelles, avec 58% de trafic direct, et son écosystème social touche déjà des millions d’utilisateurs.
Comment y sont-ils parvenus ? Quel est le "code du trafic" caché derrière ce succès ?
Source : marque Ban.do
La "révolution des couleurs" de deux filles
En 2008, les deux fondatrices Jen et Jamie fabriquaient à la main des accessoires pour cheveux dans leur appartement à Los Angeles, sans imaginer que ce projet, né d’une petite boutique Etsy, deviendrait en 15 ans une marque générant plus de 50 millions de dollars de chiffre d’affaires annuel(selon Women's Wear Daily).
Fondatrice Jen Gotch Source : The blue
Au début, Ban.do a percé le marché avec des bandeaux arc-en-ciel vendus entre 12 et 25 dollars, puis a rapidement identifié le besoin de la génération Z pour la "consommation de valeur émotionnelle", élargissant progressivement son offre à la papeterie, la décoration, les vêtements, et créant ainsi une gamme de produits axée sur la "consommation heureuse".
Grâce à cette stratégie de diversification, la marque a non seulement répondu au besoin d’achat tout-en-un des consommateurs, mais a aussi réussi à évoluer d’une catégorie unique vers un symbole de style de vie.
En 2015, après avoir atteint un certain stade de développement, Ban.do a lancé sa stratégie internationale, entrant officiellement sur les marchés européens et asiatiques via les plateformes e-commerce et les canaux physiques.
Source : marque Ban.do
Innovation des canaux dans le processus de mondialisation
Pour s’implanter à l’international, Ban.do n’a pas choisi le modèle traditionnel de distributeur, mais a construit un système à double canal "génération de trafic sur les réseaux sociaux + conversion sur site indépendant". Cette stratégie a renforcé la capacité de la marque à générer du trafic, créant ainsi une boucle complète allant de l’explosion à court terme à la gestion à long terme.
1. Génération de trafic sur les réseaux sociaux : TikTok + Instagram
Pour répondre à la préférence de la génération Z pour "l’expérience plutôt que la publicité", Ban.do a choisi TikTok et Instagram comme principaux terrains d’action.
Sur TikTok, afin de répondre à l’esthétique et aux besoins des jeunes consommateurs, Ban.do concentre sa stratégie de promotion sur les produits créatifs, son cœur de gamme.
Le compte officiel @shopbando publie des vidéos centrées sur cette catégorie, principalement des teasers de nouveautés, des scènes de vie et des partages d’objets utiles au bureau.
Source : TikTok
Par exemple, une vidéo publiée en août 2024 met en avant une "scène d’utilisation quotidienne", où l’on se moque du fiancé qui aime les "magnets d’humeur" de Ban.do, pour promouvoir le produit.
Cette vidéo a déjà généré 2,6 millions de vues, et la section des commentaires a attiré de nombreux échanges avec les utilisateurs.
Source : TikTok
Ce style "pratique + réconfortant" évite la rigidité de la publicité traditionnelle et aide la marque à maintenir l’attention et la fidélité des utilisateurs.
À ce jour, le compte a accumulé 32 600 abonnés et un total de 24,8 millions de vues. Pour une telle base d’abonnés, ces résultats sont remarquables.
Source : TikTok
Contrairement à l’"authenticité" sur TikTok, Ban.do adopte sur Instagram une approche axée sur "l’esthétique sociale", publiant des photos de produits aux couleurs contrastées, des témoignages d’utilisateurs et des collaborations, son compte Instagram comptant aujourd’hui 568 000 abonnés.
Source : Instagram
Ce style visuel, parfaitement en phase avec le rose millennial et les tons macaron, en fait un contenu viral spontané chez les influenceurs, renforçant l’image de "marque Instagrammable".
Source : Instagram
En plus d’accumuler du trafic sur les réseaux sociaux, Ban.do redirige ce trafic vers son site indépendant, transformant le trafic en ventes et bouclant ainsi son circuit marketing.
2. Conversion sur site indépendant : de la vente à la transmission de valeurs
Le site indépendant de Ban.do n’est pas seulement une plateforme de vente, mais aussi une communauté de contenu. À travers la page "Inspiration", il partage des histoires d’utilisateurs et des collaborations avec des illustrateurs, transformant l’achat en lien émotionnel.
Ce transfert de trafic des réseaux sociaux vers le site indépendant améliore l’expérience d’achat et renforce l’image de Ban.do comme marque de "consommation heureuse", assurant une parfaite synergie entre social media et e-commerce.
Source : marque Ban.do
Selon les données de plateformes tierces, le site indépendant de Ban.do reçoit plus d’un million de visites par mois, dont 58% de trafic direct. Cela signifie que plus de la moitié des utilisateurs visitent le site de leur propre initiative, et pas seulement via des liens externes ou des publicités.
Source : similarweb
Cette structure de trafic apporte à la marque une base d’utilisateurs plus stable, réduit la dépendance à un canal unique et aide à mieux comprendre les besoins des utilisateurs, améliorant ainsi leur expérience.
Source : similarweb
Prochaine étape : l’international
Alors que la marque étrangère Ban.do conquiert les jeunes filles de 30 pays avec sa "révolution des couleurs", il est temps que les marques chinoises racontent leur propre histoire à l’international.
Le marché international ne manque pas de "produits bon marché", mais de designs qui surprennent et de valeurs qui touchent les émotions, ce qui est précisément le terrain de prédilection de la chaîne d’approvisionnement et du design chinois.
Qu’il s’agisse de l’explosion du e-commerce en Asie du Sud-Est ou de la préférence des marchés occidentaux pour les produits personnalisés, les opportunités sont partout. Espérons que de plus en plus de marques chinoises émergeront dans cet océan bleu à l’avenir.
(Note : Les informations de cet article proviennent de rapports publics et de données de plateformes, la situation réelle dépend des informations officielles.)