Le marché mondial des animaux de compagnie se segmente de plus en plus finement, donnant naissance à d'innombrables acteurs qui rivalisent d'ingéniosité sur des créneaux spécifiques. De nombreuses marques pour animaux tentent d'élargir leur part de marché en touchant davantage de consommateurs avec une gamme de produits diversifiée, construisant ainsi des barrières concurrentielles grâce à la couverture de différents scénarios.

Dans cette vague, la marque taïwanaise Furbo a pourtant pris le contre-pied. Depuis sa création en 2014, Furbo s'est concentré sur une seule catégorie : les caméras pour animaux. Avec seulement trois produits phares – la Mini version de base, la caméra 360° pour chiens et le modèle exclusif pour chats – la marque a bâti un chiffre d'affaires annuel de plusieurs dizaines de millions de dollars.

Ses produits ont également dominé pendant des années le classement des ventes de caméras pour animaux sur Amazon, se vendant en moyenne toutes les 10 secondes et cumulant plus de 20 000 avis positifs.

Source : Site officiel de Furbo

Une décennie d'expertise dans une seule catégorie

Selon des informations publiques, l'histoire de Furbo commence avec l'anxiété quotidienne de ses fondateurs, Victor Chang et Maggie Cheung.

En 2014, ne supportant pas de voir leur chien Gobi les regarder avec anxiété lorsqu'ils le laissaient seul à la maison, ils ont interrogé des milliers de propriétaires d'animaux et ont découvert que 85 % d'entre eux s'inquiétaient de laisser leur animal seul. C'est ainsi qu'est né le prototype d'un appareil intégrant une caméra, un audio bidirectionnel et une fonction de distribution de friandises.

En avril 2016, le produit a été lancé sur la plateforme de crowdfunding Indiegogo, atteignant son objectif en six heures et levant finalement 511 000 dollars, un record dans la catégorie des technologies pour animaux. La même année, après son lancement sur Amazon, la marque a atteint la première place des ventes de sa catégorie en seulement six mois.

Informations de crowdfunding de la marque Furbo Source : Indiegogo

D'après les confidences du couple de fondateurs de Furbo dans des interviews, en 2017, la marque couvrait déjà 12 pays en Europe, Amérique et Asie, avec un chiffre d'affaires annuel dépassant les 10 millions de dollars.

Au cours des années suivantes, ils ont continué à approfondir leur travail sur ce créneau, en innovant sans cesse autour du système central de la marque, et ont pénétré de plus en plus de foyers avec des animaux.

En 2025, la marque Furbo compte plus d'un million d'utilisateurs dans le monde et a protégé plus de 32 000 animaux.

Résumé statistique deepseek

L'ère du besoin émotionnel pour les appareils intelligents pour animaux

Le succès rapide de Furbo s'explique fondamentalement par le fait que, mondialement, la tendance de la consommation d'articles pour animaux de compagnie passe de la satisfaction des besoins de base à celle des besoins émotionnels des propriétaires (comme la compagnie, l'interaction, la tranquillité d'esprit, etc.), et que le positionnement de leurs produits correspond parfaitement à cette évolution.

Selon des données tierces, le marché mondial des appareils intelligents pour animaux est en pleine croissance, avec une taille de marché estimée passer de 7,63 milliards de dollars en 2024 à plus de 17,25 milliards de dollars en 2025, soit un taux de croissance annuel composé de 14,56 %. L'Amérique du Nord représente près de 40 % de ce marché, suivie de l'Europe.

Parallèlement, la demande des consommateurs évolue : aux États-Unis, les besoins des utilisateurs en matière de caméras pour animaux sont passés d'une simple « surveillance de base » à une demande composite de « compagnie émotionnelle + gestion de la santé », offrant ainsi un large espace de développement à des marques comme Furbo.

Source : : Research and Markets

Pénétration multi-plateforme : le récit émotionnel comme levier de conversion

Dans la gestion globale des réseaux sociaux, Furbo n'a pas choisi la promotion traditionnelle des produits, mais a fait de la « vie réelle » le cœur de son contenu.

Sur des plateformes fortement axées sur le contenu et à forte concentration émotionnelle comme TikTok, cette stratégie de contenu s'avère encore plus efficace.

Par exemple, le compte officiel TikTok de Furbo, @furbopetcamera (93 900 abonnés), partage des histoires d'utilisateurs, des cas d'utilisation de produits et des vidéos courtes d'interactions avec les animaux, reliant ainsi le produit au quotidien des propriétaires et construisant l'association « Furbo = protecteur des animaux / de la famille ».

Source : TikTok

L'un des exemples les plus typiques est une vidéo publiée en juin 2023, montrant comment une caméra Furbo a aidé un utilisateur à éviter une perte.

Dans la vidéo, les aboiements frénétiques du chien ont déclenché l'alarme de surveillance, permettant au propriétaire de découvrir un début d'incendie et d'intervenir à temps, évitant des conséquences plus graves.

La vidéo a finalement atteint 1,4 million de vues, suscitant de nombreuses discussions sur le produit dans les commentaires, et a naturellement apposé à la marque les étiquettes « professionnel » et « nécessaire ».

Source : TikTok

Bien sûr, en plus des contributions des utilisateurs, Furbo collabore également avec de nombreux influenceurs de niche pour étendre la portée de la marque grâce à leur audience.

Par exemple, ils ont récemment travaillé avec l'influenceuse TikTok @susanasofiavera, une créatrice de contenu animalier avec 115 000 abonnés. Dans une vidéo de collaboration publiée le 1er juin, elle a montré le quotidien amusant de son chat et de son chien jouant avec un robot aspirateur sous le regard de la caméra Furbo, générant 1,3 million de vues et renforçant considérablement la notoriété de la marque.

Source : TikTok

Sur des plateformes plutôt textuelles comme Facebook, la stratégie de Furbo se tourne vers une gestion communautaire et un renforcement de la confiance. Ils encouragent les utilisateurs à partager des moments réels d'utilisation et des anecdotes amusantes avec leurs animaux via des sujets comme « les moments drôles filmés par la caméra » ou « défis de distribution de friandises ».

Cette interaction communautaire basée sur des retours authentiques renforce non seulement la fidélité des clients, mais favorise également la propagation naturelle du bouche-à-oreille.

Aujourd'hui, le compte officiel Facebook de Furbo compte 280 000 abonnés et est devenu un espace d'échange actif autour de la vie des animaux de compagnie.

Source : Facebook

Par ailleurs, le site indépendant, en tant que support central de l'autonomie et de l'approfondissement de la valeur de la marque, est également un maillon clé de la stratégie multi-canaux de Furbo. Pour réduire sa dépendance à des plateformes tierces comme Amazon, Furbo oriente activement le trafic des réseaux sociaux vers son propre site et construit un système de services différencié.

Sur son site, la marque propose des présentations par scénario et des combinaisons de produits pour guider les consommateurs vers le produit adapté à leurs besoins. Le site indépendant est également une plateforme de lancement de services à valeur ajoutée, comme l'abonnement « Furbo Dog Nanny » qui offre des fonctionnalités avancées telles que le suivi de santé par IA et les alertes d'urgence.

Ce modèle, qui intègre le matériel de base et les services optionnels sur un canal propre, offre à la marque des points de contact clients plus stables et une structure de profit plus solide. Les données montrent que le site indépendant de Furbo reçoit en moyenne 208 000 visites organiques par mois.

Source : Furbo

La prochaine étape de l'expansion à l'international appartient aux marques « puits de forage »

Le parcours de Furbo montre que la réussite à l'international ne dépend pas de la poursuite de la tendance la plus large, mais de la concentration sur un point de douleur spécifique des utilisateurs et de l'approfondissement continu de la solution.

Pour les entreprises chinoises, la voie de l'internationalisation ne nécessite pas non plus d'être exhaustives.

Dans des créneaux aussi spécifiques que les caméras pour animaux, il existe encore de nombreux besoins émotionnels non satisfaits et des lacunes techniques. Qu'il s'agisse de résoudre les problèmes de surveillance médicale des personnes âgées vivant seules avec leur animal, ou de concevoir des systèmes de gestion hiérarchique pour les foyers multi-animaux, chaque petit point de douleur peut receler un marché potentiel de plusieurs millions.

À l'avenir, nous espérons voir de plus en plus d'entreprises trouver leur propre chemin et découvrir leurs propres opportunités à l'étranger.