Qui aurait pu imaginer qu’un produit de marque, autrefois classé par le magazine américain Time parmi les “50 pires inventions du monde”, deviendrait aujourd’hui l’idole tendance de la jeunesse de la génération Z ?

Grâce à la tendance du design Ugly Chic et à un marketing innovant sur les réseaux sociaux, la marque a conquis de nombreux fans fidèles sur les marchés étrangers en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Moyen-Orient, Afrique et Amérique latine, atteignant même un chiffre d’affaires annuel de plus de 3,278 milliards en 2024.

Cette marque, c’estCrocs.

 

Source de l’image :Google

La naissance et le développement de la marque

Selon les informations,Crocs est une marque de chaussures américaine dont l’histoire commence en 2002.

Au cours des premières années, la marque s’est rapidement imposée sur le marché américain grâce à sa matière spéciale en résine mousse antidérapante, antibactérienne et amortissante, ainsi qu’à son design emblématique à trous.

Ce produit, à la fois pratique et reconnaissable, est vite devenu le choix populaire pour la plage, la piscine et autres environnements similaires.

 

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Cependant, entre2007 et 2013, la marque a souffert d’une expansion aveugle de sa gamme de produits, entraînant une accumulation massive de stocks. Combiné à la crise financière, ses performances ont chuté drastiquement, frôlant la faillite.​

En 2014, pour inverser la tendance, la direction a ajusté sa stratégie, se recentrant sur le produit phare, la chaussure à trous, et ciblant la jeune génération Z. Elle a renforcé le concept de marque “naturellement à l’aise” et lancé des produits répondant aux besoins de personnalisation des jeunes, regagnant ainsi la faveur des consommateurs et remettant la marque sur la bonne voie.

Par la suite,Crocs, pour élargir encore son marché, a multiplié les collaborations avec des IP de différents univers pour renforcer son image mode. Par exemple, avec le film à succès “Zootopia 2”, Crocs a lancé une collection de chaussures à trous en collaboration.

 

Source de l’image :Crocs

Pour plus de fun,Crocs a lancéde nombreux accessoires liés aux personnages du film, permettant aux consommateurs de les acheter et de les assortir selon leurs goûts et leur esthétique,pour créer librementleurpropre style.

Ce mode d’achat libre répond parfaitement au désir d’expression personnelle de la génération Z,et stimule avec succès leur enthousiasme d’achat.

 

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Un réseau de comptes pour déclencher la tendance surTikTok

Bien sûr, concevoir et produire des produits adaptés aux goûts de la cible n’est que la première étape ; pour vraiment vendre, la marque doit elle-même aller“chercher” les acheteurs.

Q : Où chercher ?

La stratégie de Crocs est d’utiliser la plateforme sociale Tuke, très populaire à l’étranger, pour recruter.

Q : Comment recruter ?

Voyons ensembleles différentes stratégies de Crocs sur Tuke.

Tout d’abord,Crocs a créé une matrice de comptes sur Tuke, avec 8 comptes ouverts.

En plus du compte principal@Crocs, il existe des comptes régionaux dédiés auxÉtats-Unis, Thaïlande, Vietnam, Philippines, BrésiletRoyaume-Uni.

Pour chaque région,Crocs adapte sa stratégie de contenu.

 

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Par exemple, le compte dédié au marché américain@crocsshop_us, se concentre sur la vente en direct.

Lors de la récente période de promotions du Black Friday, ce compte a maintenu un rythme de plusieurs diffusions en direct par jour, où les animateurs répondent en temps réel aux demandes des spectateurs, présentant et expliquant les produits en détail.

 

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Pour maximiser la valeur de diffusion, le compte découpe les séquences de présentation produit de chaque live en courtes vidéos. Cette stratégie satisfait les utilisateurs qui n’ont pas pu regarder le live et permet une seconde diffusion du contenu.

À ce jour,@crocsshop_us a accumulé 135 600 abonnés et 1,3 million de likes, constituant un bassin d’audience stable.

 

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Face au marché brésilien, très différent culturellement, le compte brésilien@crocsbrasil ne mise pas sur le live, mais sur le contenu créatif, notamment des tutoriels de DIY et de décoration de chaussures à trous.

Les vidéos regorgent d’idées originales, ce qui correspond parfaitement au caractère libre et créatif des consommateurs brésiliens.

 

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Cette méthode douce de promotion a permis au compte de récolter194 800 abonnés, avec des vidéos atteignant généralement entre 100 000 et 300 000 vues, constituant une audience stable.

 

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Collaborations avec des influenceurs pour renforcer la notoriété

En plus de gérer ses propres comptes principaux et régionaux,Crocs collabore aussi avec de nombreux influenceurs actifs sur Tuke pour promouvoir ses nouveautés.

 

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Par exemple, l’influenceuse Tuke @bettyyannhill, qui compte 45 800 abonnés, est l’une des collaboratrices de Crocs.

Assise dans sa voiture, elle a réalisé une vidéo à 360° présentant les nouvelles chaussures à trous de la marque. Cette vidéo simple a déjà atteint 2,6 millions de vues et 41 000 likes.

On voit donc que, même si ces influenceurs n’ont pas un grand nombre d’abonnés, leur communauté est très engagée. Leurs partages authentiques et quotidiens apportent souvent d’excellents résultats et aident la marque à accroître sa notoriété et sa popularité dans des niches spécifiques.

 

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Conclusion

Aujourd’hui,la logistique transfrontalière est de plus en plus pratique, les outils sociaux permettent de cibler précisément les audiences,pour de nombreuses entreprises chinoises,il ne manque jamais de bons produits de qualité à prix compétitif, ce qui manque peut-être, c’estla détermination de Crocsà“comprendre le marché avant de vendre”.

Rappelez-vous :le marché étranger n’a jamais rejeté les marques étrangères, il rejette seulement le manque de sincérité.

Quand vous êtes prêt, comme Crocs, àétudier en profondeur la culture locale,à établir une connexion émotionnelle, le marché étrangervousouvrira naturellement ses portes.

Après tout, une marque qui s’intègre vraiment dans la vie des consommateurs peut s’imposer partout.​