2594À l'ère numérique actuelle, le commerce électronique transfrontalier est devenu une voie importante pour les commerçants souhaitant étendre leurs marchés à l'étranger. TikTok, en tant que plateforme de médias sociaux mondiale, offre un vaste bassin de clients potentiels, incitant de plus en plus de commerçants à ouvrir leurs propres boutiques sur TikTok. Cet article présente un guide complet sur le processus d'ouverture de boutique TikTok et les frais associés, pour vous aider à maîtriser rapidement les astuces du commerce électronique TikTok !
1. Inscription de la boutique
1.1. Choix du type de boutique :
Les commerçants peuvent choisir d'ouvrir une boutique transfrontalière ou une boutique locale en fonction de leurs besoins. Aux États-Unis et en Indonésie, seules les boutiques locales sont actuellement prises en charge ; tandis qu'au Royaume-Uni, en Thaïlande, au Vietnam, en Malaisie, aux Philippines et à Singapour, les commerçants peuvent choisir d'ouvrir une boutique locale ou transfrontalière.
1.2. Certification des qualifications :
Les commerçants doivent préparer les documents de qualification correspondants, tels qu'un numéro de téléphone américain, une adresse e-mail étrangère, une licence commerciale d'entreprise, un numéro de sécurité sociale de personne morale ou un numéro d'identification fiscale personnelle. Pour les boutiques ACCU américaines, certaines conditions de chiffre d'affaires et d'expédition depuis un entrepôt à l'étranger doivent également être remplies.
1.3. Création du compte :
Utilisez un numéro de téléphone national ou étranger et une adresse e-mail pour vous inscrire sur TikTokShop. Le compte est interchangeable avec celui de TikTokShop ou TikTokForBusiness.
1.4. Sélection du marché et remplissage des informations de l'entreprise :
Dans la sélection du marché, choisissez le marché de l'Asie du Sud-Est, puis sélectionnez "Inscription normale" (remarque : l'inscription avec un code d'invitation nécessite une invitation).
Ensuite, choisissez le lieu du siège social de l'entreprise en fonction des options proposées. Puis, procédez à la certification des qualifications, y compris les qualifications de l'entreprise (licence commerciale), les qualifications de la personne morale, l'expérience sur des plateformes tierces, etc.
1.5. Remplissage des informations de base de la boutique
Cela inclut le nom de la boutique (doit être en anglais et unique sur l'ensemble du réseau), la sélection de la catégorie principale (un compte commerçant ne peut prendre en charge qu'une seule catégorie principale, et ce compte ne peut publier que des produits de cette catégorie sur tous les sites nationaux), ainsi que les informations sur l'entrepôt, etc.
1.6. Soumission pour examen :
Après avoir terminé la certification des qualifications, remplissez les informations de base de la boutique et soumettez-les pour examen. Le délai d'examen est estimé entre 3 et 10 jours ouvrables.
2. Configuration de base de la boutique
2.1. Adresse de l'entrepôt d'expédition et de retour :
Dans Mon compte >> Informations du vendeur >> Adresse de l'entrepôt, définissez les adresses réelles et détaillées de l'entrepôt d'expédition et de l'entrepôt de retour.
2.2. Liaison du compte de règlement :
La plateforme de paiement tiers de TikTokShop est Payoneer. Les commerçants doivent s'inscrire eux-mêmes et lier un compte de règlement. Payoneer propose deux types d'identités : compte personnel et compte professionnel. Lors du retrait, vous pouvez choisir de retirer vers un compte bancaire d'entreprise ou un compte bancaire personnel de la personne morale.
2.3. Configuration du service client IM :
Configurez le système IM pour la communication avant-vente et le service après-vente afin de répondre à l'exigence de taux de réponse 24 heures sur 24. Pour aider les commerçants à atteindre ces indicateurs, il est fortement recommandé d'activer les paramètres de message d'accueil IM dans le backend, y compris le texte d'accueil et les cartes de questions fréquentes. Le chemin de configuration est le suivant :
Cliquez sur Service client IM en ligne — Sélectionnez Message d'accueil — Activez le texte d'accueil et les cartes de questions fréquentes (il est conseillé de modifier et de sélectionner les questions fréquentes vous-même).
3. Téléchargement et tarification des produits
3.1. Compréhension des règles relatives aux produits :
Différents pays ont des interdictions différentes sur les produits. Les commerçants doivent comprendre et respecter les règles relatives aux produits dans la région où se trouve leur boutique.
3.2. Stratégie de tarification des produits :
La formule de calcul du prix d'affichage local des produits mondiaux est : (Prix avant taxes + Coût logistique transfrontalier) * (1 + Taux de TVA), où le prix avant taxes = Coût du produit + Marge bénéficiaire + Commissions de la plateforme, etc.
Parallèlement, les frais d'ouverture de boutique TikTok comprennent principalement les 4 parties suivantes :
(1) Dépôt de garantie :
Les commerçants doivent verser un dépôt de garantie selon les exigences de TikTokShop. Le montant spécifique varie en fonction du type de boutique et de la région.
(2) Commission de la plateforme :
TikTokShop prélève une commission proportionnelle sur chaque transaction. Le taux spécifique doit être vérifié selon la dernière politique de la plateforme.
(3) Frais de traitement des paiements :
Lors de l'utilisation de plateformes de paiement tierces comme Payoneer, des frais de retrait et des frais de traitement s'appliquent.
(4) Coûts logistiques :
Cela inclut les coûts logistiques transfrontaliers pour le transport des produits de l'entrepôt de distribution national à l'entrepôt local, ainsi que les éventuels frais de livraison finale.
Il est important de noter que le processus d'ouverture de boutique et les frais peuvent changer en fonction des mises à jour des politiques de la plateforme. Par conséquent, les commerçants doivent surveiller en permanence les dernières actualités de TikTokShop afin d'ajuster leurs stratégies commerciales en temps opportun. Parallèlement, les commerçants devraient également se concentrer sur la collaboration avec les influenceurs TikTok, en utilisant des vidéos courtes et des diffusions en direct pour améliorer la notoriété de la marque et les ventes.
