« Voir le marché B du point de vue du marché C, n'est-ce pas une autre forme d'expérience. »

Sur le marché de l'électronique grand public à l'étranger, le secteur des écouteurs a émergé comme un champ de bataille très disputé par de nombreuses marques. Dans cette lutte acharnée, une marque chinoise a réussi à attirer l'attention des consommateurs étrangers grâce à sa solide force et à sa stratégie unique. Il s'agit de Soundcore, la marque audio d'Anker Innovations.

Selon le rapport financier publié par Anker Innovations l'année dernière, la marque Soundcore a réalisé un chiffre d'affaires impressionnant de 1,5 milliard de yuans au premier semestre 2023, représentant 22,12 % du chiffre d'affaires total d'Anker. Ce résultat est non seulement remarquable, mais démontre également son fort potentiel d'expansion à l'international et son influence sur le marché.

Rapport financier d'Anker Innovations pour le premier semestre 2023 Source : Anker Innovations

Mais Soundcore était initialement méconnu à l'étranger. Quelle stratégie d'expansion internationale a-t-il adoptée pour se démarquer sur le marché concurrentiel des écouteurs ?

1. Insister sur l'innovation technologique et se concentrer sur les besoins des utilisateurs

Soundcore sait bien que pour s'imposer sur le marché, il faut une qualité de produit irréprochable. Ainsi, dès sa création, la marque a mis l'accent sur la recherche et le développement technologique, en s'appuyant sur une équipe de R&D issue de grandes marques audio mondiales. Grâce à une innovation continue, Soundcore a réalisé des avancées majeures dans les haut-parleurs, les caissons, l'écoute et l'accordage, offrant aux utilisateurs une expérience audio exceptionnelle.

Parallèlement, Soundcore a toujours placé les besoins des utilisateurs au premier plan. En étudiant en profondeur leurs besoins spécifiques, la marque a lancé plusieurs gammes de produits audio adaptées à différents scénarios et usages. Que ce soit la série Liberty d'écouteurs TWS à réduction de bruit ou la série Space d'écouteurs circum-auriculaires à réduction de bruit, tout démontre la quête ultime de Soundcore pour l'expérience utilisateur.

2. Promotion multicanal, utiliser les réseaux sociaux pour générer du trafic vers le site indépendant

Au début, Soundcore concentrait ses ventes sur Amazon. Mais après la « vague de suspensions de comptes » des deux dernières années, Soundcore a progressivement déplacé son activité principale vers son site indépendant, adoptant une stratégie multicanal et utilisant les réseaux sociaux pour attirer du trafic vers ce site.

Sur son site indépendant, Soundcore a mis en place une zone de discussion utilisateur où les clients peuvent discuter en temps réel et donner leur avis sur les produits. Parallèlement, la marque propose régulièrement des présentations de nouveaux produits et des promotions. Cette initiative a non seulement apporté à Soundcore de nombreux retours d'utilisateurs réels, mais a également renforcé le lien entre la marque et les consommateurs, augmentant ainsi les possibilités de réachat et de promotion.

Dans le classement Digital 100 récemment publié, le site indépendant de Soundcore a été inclus dans le top 10 américain des sites d'électronique grand public à la croissance la plus rapide, se classant dixième avec un taux de croissance annuel de 43,6 %.

En ce qui concerne les réseaux sociaux, Soundcore est présent sur les principales plateformes sociales étrangères, telles que TikTok, Facebook, Instagram et X. TikTok compte nettement plus d'audience, avec 225 000 abonnés et 850 000 likes pour Soundcore.

De plus, en raison des différences d'audience et de positionnement entre les plateformes, le contenu à diffuser varie également. Soundcore a donc opté pour une stratégie de contenu différenciée, publiant pour chaque plateforme et audience un contenu conforme aux règles de la plateforme et attrayant pour les utilisateurs.

Par exemple, sur TikTok, les vidéos courtes de déballage et de test des produits sont privilégiées, avec un style de contenu proche de celui de Douyin en Chine. Sur Instagram et Facebook, ce sont plutôt des publications soignées de photos de produits, faciles à visualiser pour l'audience.

Bien sûr, l'objectif final de ces comptes et contenus est de rediriger l'audience vers la page d'achat du site indépendant de Soundcore, générant ainsi des revenus pour la marque.

Parallèlement, les comptes sur les réseaux sociaux et le site indépendant de Soundcore ont attiré de nombreux clients B2B pour discuter de partenariats, élargissant ainsi les canaux de vente de ses produits.

En tant que marque chinoise d'expansion internationale, Soundcore a obtenu certains résultats sur le marché mondial, mais sa part de marché reste à améliorer dans le secteur très concurrentiel des écouteurs.

À l'avenir, nous espérons que Soundcore continuera à travailler dur, en misant sur l'innovation technologique, l'itération rapide, la focalisation sur les besoins des utilisateurs et la vente multicanal, pour accroître son influence et sa part de marché, et devenir une marque leader sur le marché mondial des écouteurs.

Quelques mots en conclusion

En tant que prestataire de services d'expansion internationale, nous pouvons voir dans la trajectoire de développement de Soundcore de nombreux parallèles avec notre propre expansion à l'international. Comme la promotion multicanal sur les réseaux sociaux, ou la gestion fine du site indépendant.

Ces stratégies ne s'appliquent pas seulement au marché C, elles sont en fait encore plus nécessaires pour le marché B. Car par rapport au marché C, la clientèle B est plus restreinte, ce qui nous oblige à capter un trafic plus important et à chercher des partenariats dans un bassin plus vaste. Et TikTok, avec sa vaste base d'utilisateurs et son contenu très inclusif, est sans aucun doute le meilleur choix pour la promotion sur les réseaux sociaux.

Prenons l'exemple du secteur des écouteurs où évolue Soundcore. Les données montrent qu'à partir de 2023, le marché mondial de l'électronique grand public a commencé à se redresser. Le secteur des écouteurs pourrait donc devenir un océan rouge pour le commerce transfrontalier dans un avenir proche.

Les acteurs B2B de ce secteur peuvent donc s'inspirer des méthodes de Soundcore. Par exemple, si Soundcore publie des vidéos de déballage sur TikTok pour attirer l'audience, les acteurs B2B peuvent diffuser des vidéos de leurs gammes de produits, montrant leur forte capacité de production et leurs processus de fabrication avancés, pour attirer des clients et des demandes de renseignements.

Comme le dit le proverbe, l'opportunité sourit à ceux qui se préparent. Peut-être que Soundcore a réussi à accumuler et à se préparer en choisissant de créer des produits qui comprennent les utilisateurs, de dialoguer avec eux, pour finalement exploser.

Après tout, sans préparation, on ne peut pas obtenir le succès que l'on désire.