2195Dans le classement « BrandOS 2022Q4 : Analyse de l'influence des marques chinoises à l'étranger sur les réseaux sociaux », une marque nationale a réussi à se démarquer et a obtenu des résultats remarquables. Cette marque est Zeelool, qui s'est distinguée parmi de nombreuses marques connues, dépassant des plateformes célèbres comme Alibaba International Station, Temu, ainsi que la marque e-commerce Florasis, pour se classer sixième.
En tant que marque de lunettes originaire de Chine, Zeelool a commencé sur le marché nord-américain et, en seulement trois ans, a réussi à entrer dans le top dix des marques chinoises à l'étranger en termes d'influence sur les réseaux sociaux.
Selon les informations, Zeelool est une entreprise qui adhère à une stratégie de développement à long terme et de construction de marque, avec un taux de croissance annuel moyen supérieur à 100 %, bien au-dessus de la moyenne du secteur. Alors, quel est le secret du succès de Zeelool ?
Cet article prend la marque Zeelool comme point de départ pour explorer les méthodes clés du marketing sur les réseaux sociaux pour les marques chinoises à l'étranger.
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Comment Zeelool s'est-elle démarquée ?
Zeelool est une marque de lunettes chinoise destinée à l'étranger, appartenant à Zhengzhou Little Monster Digital Technology (Zhengzhou) Co., Ltd.
En 2017, lorsque Zhengzhou Little Monster E-commerce Co., Ltd. a été fondée, certaines marques e-commerce bien connues du secteur occupaient déjà solidement des parts de marché. Face à un tel environnement concurrentiel, Little Monster a décidé de chercher des opportunités dans le domaine des produits personnalisés et a finalement choisi de pénétrer le marché des lunettes de prescription, en lançant sa propre marque Zeelool.
Zeelool a réussi à se démarquer principalement grâce à son excellent rapport qualité-prix et à la différenciation de ses produits.
Selon les informations, le prix des lunettes Zeelool se situe généralement entre 15 et 30 dollars, et parfois des promotions exceptionnelles permettent de les acheter à 7 dollars. La gamme de produits de la marque couvre les besoins des hommes et des femmes de tous âges, y compris les lunettes de vue, les lunettes de lecture, les lunettes de soleil, les montures et les lentilles de contact. Ces produits se caractérisent par des designs tendance et variés, adaptés aux consommateurs de différentes occasions et styles.
Les lunettes Zeelool sont soumises à un contrôle de qualité strict, utilisant des matériaux de haute qualité et des technologies avancées pour garantir la qualité et le confort des produits.
Bien sûr, tous ces accomplissements sont indissociables des efforts sous-jacents.
Selon les informations, pour surmonter les défis de la chaîne d'approvisionnement, Zeelool a constitué sa propre équipe de conception de lunettes, d'approvisionnement et de traitement, et a appris auprès des entreprises traditionnelles de fabrication de lunettes pour combler les lacunes de l'entreprise.
Zeelool ne se contente pas de fournir des lunettes de haute qualité, mais s'engage également à offrir un service client de qualité aux consommateurs du monde entier. Ils proposent des services tels que la livraison gratuite dans le monde entier, une garantie de retour de 30 jours et une garantie de réparation gratuite d'un an, afin de garantir une expérience d'achat agréable et sereine pour les clients.
Grâce à ces mesures, Zeelool a gagné la confiance et les éloges des consommateurs du monde entier, et est progressivement devenue une marque de lunettes de mode très appréciée.
Contrairement aux autres marques de lunettes chinoises,
Zeelool possède un site web indépendant très mature,
(Page d'accueil du site indépendant de Zeelool)
Les consommateurs peuvent effectuer la sélection, l'achat et le service après-vente sur ce site, leur offrant ainsi l'expérience d'achat la plus pratique et la plus rapide.
Selon les données de PipeCandy, au cours de l'année écoulée, les ventes en ligne de Zeelool se situaient entre environ 25 et 50 millions de dollars. Bien que Zeelool soit connue pour ses lunettes à bas prix, ce qui génère vraiment des bénéfices élevés, c'est d'attirer les consommateurs pour des services de prescription ultérieurs.
Selon les données de Similarweb, les utilisateurs du site indépendant de Zeelool proviennent principalement du marché américain, représentant jusqu'à 78 %.
Parmi eux, le trafic provenant de la saisie directe de l'URL représente 43,96 %, ce qui indique que la construction de la marque Zeelool est assez réussie.
Le trafic des moteurs de recherche représente 28 %, et le trafic des réseaux sociaux représente 16 %.
En ce qui concerne les réseaux sociaux, 91,33 % du trafic provient de Facebook, suivi par YouTube et Instagram, avec respectivement 5,62 % et 2,10 %.
Prenons Facebook comme exemple, Zeelool a mis en œuvre diverses activités marketing pour attirer des clients potentiels et accroître la notoriété de la marque, comme le lancement de coupons, de réductions limitées dans le temps, de cadeaux gratuits, etc., pour attirer l'attention et les achats des utilisateurs.
De plus, pour améliorer la notoriété de la marque et l'engagement des utilisateurs, Zeelool interagit avec les utilisateurs sur Facebook. Ils publient des commentaires d'utilisateurs, des évaluations de produits, des guides d'utilisation, etc., sur Facebook, et encouragent les utilisateurs à commenter et à interagir sous les publications.
En outre, Zeelool organise régulièrement des enquêtes ou des sondages pour connaître les préférences et les retours des utilisateurs.
Selon les informations, au début de sa création, Zeelool n'a pas fait de promotion aveugle de la marque, mais a rapidement collaboré avec un groupe de blogueurs Facebook. En publiant des publicités de contenu de marque sur Facebook, ils ont réussi à accroître la notoriété de la marque tout en obtenant des taux de conversion plus élevés.
En lançant constamment de nouvelles activités et en utilisant diverses fonctionnalités de Facebook, Zeelool a renforcé le marketing de sa marque sur les réseaux sociaux et amélioré son influence.
Un autre lieu important de la matrice des réseaux sociaux de Zeelool est TikTok.
Zeelool est très actif sur la plateforme TikTok, avec plus de 900 000 fans et des millions de likes.
Parallèlement, les deux hashtags #zeelooleyewear et #zeelool ont respectivement atteint 66,7 millions et 80,7 millions de vues, contribuant grandement à l'exposition de la marque.
Pour les marques chinoises à l'étranger, le marketing sur les réseaux sociaux est un élément incontournable pour accroître la notoriété et construire la force de la marque. Pour certaines marques qui débutent à l'étranger, c'est même un moyen clé pour percer sur le marché.
Cependant, dans un vaste marché, la plupart des marques pratiquent le marketing sur les réseaux sociaux, mais les résultats varient considérablement.
Alors, comment le marketing sur les réseaux sociaux doit-il être mis en œuvre ? Au-delà des méthodes, existe-t-il des « principes fondamentaux » supplémentaires ?
Outre Zeelool, nous pouvons trouver des réponses auprès de trois marques chinoises typiques à l'étranger, qui nous offrent de nouvelles perspectives :
1
Dreame Technology
En tant que pionnière de l'expansion chinoise à l'étranger, Dreame Technology a réalisé un chiffre d'affaires de marque de plus de 500 millions de yuans dès sa première année à l'étranger, et a dépassé les 2 milliards de yuans en 2020. Au premier semestre 2021, Dreame Technology a continué sur sa lancée, avec une croissance des ventes de plus de 100 % par rapport à l'année précédente, approchant le niveau de l'ensemble de l'année 2020.
Dreame Technology a accumulé une précieuse expérience en marketing, nous offrant quelques enseignements.
Dreame Technology estime que, dans le processus d'expansion des marques à l'étranger, les médias étrangers sont l'un des canaux importants pour entrer rapidement en contact avec les consommateurs locaux et communiquer avec eux. Compte tenu de la nature technologique des produits Dreame,
l'équipe marketing de Dreame accorde une grande importance à la collaboration avec les médias technologiques.
Wang Kai, directeur marketing international de Dreame Technology, a déclaré : « De nombreux vendeurs transfrontaliers chinois ne sont pas doués pour interagir avec les médias étrangers, ce qui entraîne une asymétrie d'information. Moins les consommateurs connaissent votre produit, moins ils sont susceptibles de l'acheter. En réalité, nous devrions activement établir des contacts et des relations amicales avec les médias étrangers. » Il a ajouté : « Nous collaborons avec certains médias technologiques pour des évaluations de produits. Grâce aux relations publiques médiatiques, aux évaluations par des KOL, etc., nous pouvons en fait effectuer un marketing approfondi du produit. »
2
Flower Knows
Flower Knows est une marque de cosmétiques nationale qui a réussi à se faire connaître grâce à son « cœur de jeune fille extrême ». La marque a été fondée en août 2016, a dépassé les 20 millions de yuans de ventes totales en 2019, et a doublé ses ventes en 2020, avec un chiffre d'affaires tous canaux confondus dépassant les 100 millions de yuans.
Outre les caractéristiques du produit lui-même, la stratégie marketing globale de Flower Knows est également un facteur clé de la croissance de la marque.
Les deux fondateurs de la marque, qui avaient une expérience approfondie dans le domaine des réseaux sociaux à l'étranger, savaient bien la valeur des premiers utilisateurs « graines » qui achètent le produit. Ils ont donc utilisé des symboles culturels de niche pour susciter l'attention et l'affection du grand public. Ce modèle de diffusion peut être décrit comme un processus allant de la diffusion de niche à la consommation de niche, puis à la diffusion de masse, pour finalement aboutir à une consommation de masse.
Dans la phase initiale où la force du produit était faible, les deux fondateurs se sont principalement appuyés sur leur influence et leur réseau dans le cercle pour promouvoir le produit à un stade précoce. Par exemple, en offrant de nombreux achats avec cadeaux et des activités de tirage au sort, ainsi que des autographes de photos en cadeau avec les marchandises, ils ont utilisé l'effet de fan pour stabiliser la période de lancement à froid de la marque.
Pour Flower Knows à ses débuts, donner la priorité à la satisfaction des besoins de consommation communs des utilisateurs de niche centraux avait une valeur élevée pour la diffusion et la conversion de la marque. Pendant la période de lancement à froid, les fondateurs ont eux-mêmes fait du marketing en direct, interagi activement avec les fans, et ont utilisé des fonctionnalités comme les super-sujets Weibo, les comptes personnels et les comptes officiels pour repartager les photos des acheteurs, augmentant ainsi la fidélité des fans à la marque tout en offrant aux fans une expérience agréable au-delà du shopping.
Avec le temps, Flower Knows a découvert les tendances populaires au sein de la culture de niche, passant du groupe de niche initial des fans d'anime à une expansion continue, élargissant progressivement son public cible, pour finalement devenir la « première marque nationale de maquillage pour jeunes filles » largement acclamée aujourd'hui.
3
Ninebot
En 2021, le chiffre d'affaires annuel de Ninebot a atteint un impressionnant 9,146 milliards de yuans. Cependant, ce qui est surprenant, c'est que les dépenses marketing de Ninebot n'étaient que de 120 millions de yuans, soit seulement 1,3 % du chiffre d'affaires total.
En tant que marque destinée aux consommateurs, Ninebot doit payer des frais élevés pour la publicité et le trafic généré par les nouveaux médias. Cependant, on ne peut s'empêcher de se demander pourquoi Ninebot a pu obtenir un tel succès avec des dépenses marketing aussi faibles.
Huang Chen, vice-président senior de Ninebot, a donné la réponse : « Bien qu'avec de l'argent on puisse acheter du trafic, que faire si les fonds sont limités ? Par conséquent, il faut en fin de compte gagner la reconnaissance continue des utilisateurs et améliorer le taux de réachat, c'est la clé de la survie de l'exploitation d'une marque mondiale. »
Selon Ninebot, le cœur du modèle DTC (Direct-to-Consumer), très médiatisé ces dernières années, réside dans le réachat. Et la clé du réachat est de dépasser la transaction elle-même, en offrant aux utilisateurs de meilleurs produits, de meilleurs services et des expériences plus époustouflantes. Ce n'est qu'ainsi que la marque peut se construire naturellement.
Ninebot est convaincu qu'en offrant une qualité de produit et une expérience utilisateur exceptionnelles, ils peuvent gagner la confiance et la fidélité des utilisateurs et les inciter à acheter à nouveau. Cette reconnaissance et cette fidélité continues des utilisateurs sont plus importantes que de simples dépenses publicitaires, et c'est le fondement du succès retentissant de Ninebot.
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Le succès de Zeelool cache des stratégies de développement et des moyens marketing uniques.
Tout d'abord, Zeelool a toujours suivi une voie de marque, en mettant l'accent sur la construction de la marque et l'expérience utilisateur. Ils construisent activement leur image de marque et améliorent constamment la qualité de leurs produits et services pour répondre aux besoins des utilisateurs et gagner leur confiance.
Ensuite, Zeelool innove constamment en matière de marketing, en utilisant largement les réseaux sociaux, la collaboration avec des KOL, et des moyens en ligne et hors ligne. Ils excellent à exploiter les besoins locaux, en personnalisant leurs promotions en fonction des caractéristiques des différents marchés régionaux, et ont établi un réseau mondial de chaîne d'approvisionnement logistique pour une livraison rapide et pratique dans le monde entier. Ces mesures ont considérablement amélioré la satisfaction et la fidélité des utilisateurs, tout en élargissant l'influence de la marque.
Le plus important est que Zeelool optimise continuellement la qualité de ses produits et la qualité de ses services au cours de son développement. Ils s'engagent à offrir aux utilisateurs des lunettes de haute qualité et un service après-vente de qualité, gagnant ainsi la reconnaissance et la confiance des utilisateurs en Chine et à l'étranger. Cette accumulation de bouche-à-oreille des utilisateurs a joué un rôle moteur important dans le développement durable de la marque.
En résumé, le succès de Zeelool est dû à sa stratégie de développement à long terme, axée sur la marque et l'innovation, ainsi qu'à ses efforts incessants pour optimiser la qualité de ses produits et services. Cette expérience réussie offre des références et des enseignements utiles pour d'autres entreprises chinoises qui cherchent à pénétrer le marché international.
FIN
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