Avec la popularité mondiale de TikTok, de plus en plus de marques considèrent la plateforme comme un terrain clé pour le marketing interculturel. Cependant, les différences culturelles entre les pays et régions posent également de nombreux défis aux marques. Un mauvais point de sensibilité culturelle peut non seulement nuire à l'image de la marque, mais aussi susciter l'antipathie de l'opinion publique.

Alors, comment les marques peuvent-elles éviter les zones de contenu sensibles sur le marché mondial de TikTok, tout en restant appropriées et amusantes ?

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I. Respecter les différences culturelles locales et éviter les offenses culturelles

Les utilisateurs de TikTok sont répartis dans le monde entier, et chaque région a des cultures et des valeurs différentes. Lors de la planification de contenu, si une marque n'a pas une compréhension approfondie de la culture du marché cible, elle peut facilement tomber dans des zones culturelles sensibles.

Par conséquent, avant de lancer un marketing interculturel, les marques doivent d'abord mener des recherches culturelles pour comprendre les tabous, les coutumes, les croyances religieuses et d'autres facteurs du marché cible. Collaborer avec des experts ou des consultants culturels locaux pour s'assurer que le contenu n'offense pas les utilisateurs locaux. Lors de la promotion, il faut également éviter d'utiliser des images ou un langage controversés ou sensibles.

Étude de cas : Incident de mauvaise utilisation des symboles culturels par H&M

Lors du lancement de sa collection estivale, la marque H&M a publié une vidéo promotionnelle sur TikTok utilisant certains éléments de design liés à la culture traditionnelle chinoise. Bien que l'intention de la marque fût de montrer des éléments chinois modernisés, certains designs manquaient de respect envers les symboles traditionnels chinois (comme les motifs de dragon, les fêtes traditionnelles, etc.), ce qui a suscité des controverses et du mécontentement parmi certains utilisateurs chinois.

H&M a rapidement réagi en retirant la publicité concernée et en ajustant sa stratégie, collaborant avec des consultants culturels chinois pour garantir que les futures publicités sur TikTok n'abordent pas de points sensibles.

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II. Éviter les erreurs linguistiques et assurer une transmission précise des messages

L'utilisation de la langue est un élément crucial du marketing interculturel. Un mot peut être courant dans un pays, mais avoir une signification totalement différente dans un autre. Lorsqu'elles utilisent une langue locale, les marques doivent s'assurer que le message transmis ne contient aucune ambiguïté ou malentendu.

Par conséquent, en utilisant une langue locale, en plus de la traduction, il faut également tenir compte du contexte et des connotations culturelles de la langue, afin d'éviter les erreurs de traduction littérale. Pour les slogans publicitaires et les messages promotionnels, il est également nécessaire de faire appel à des experts linguistiques locaux pour les réviser, en tenant pleinement compte des jeux de mots, des expressions idiomatiques ou des contextes culturels, afin de garantir une compréhension correcte par différents groupes culturels.

Étude de cas : Incident de mauvaise traduction chez Gucci

La marque Gucci a publié une vidéo publicitaire sur TikTok visant à promouvoir sa nouvelle collection de vêtements. Cependant, un slogan dans la vidéo a été mal traduit, provoquant confusion et controverses sur les marchés non anglophones.

Après avoir pris conscience du problème, Gucci a rapidement retiré la publicité concernée de TikTok et a collaboré avec des experts linguistiques locaux pour réajuster le slogan. En comprenant précisément le contexte culturel des différents marchés, Gucci a republié une publicité plus adaptée à la sensibilité culturelle locale, évitant ainsi d'autres malentendus.

Source : TikTok

III. Participer aux sujets et tendances locales populaires

TikTok est une plateforme sociale axée sur les tendances, où les utilisateurs de différentes régions s'engagent dans des défis, des danses et des sujets variés. Si une marque parvient à intégrer habilement les défis et sujets populaires locaux, et à adapter son contenu aux caractéristiques culturelles locales, elle peut mieux résonner avec les utilisateurs.

Étude de cas : Défi de localisation de Nike sur le marché mondial

Dans sa stratégie marketing mondiale sur TikTok, la marque Nike a toujours mis l'accent sur la localisation et l'adaptation culturelle. Dans le cadre d'un défi intitulé #YouCantStopUs, Nike a utilisé des athlètes, des ambassadeurs célèbres et des sujets de culture sportive populaires, en les combinant avec les tendances et défis locaux de TikTok, pour inviter les utilisateurs du monde entier à participer.

Que ce soit les fans de basket-ball aux États-Unis ou les fans de football au Brésil, Nike a su créer un contenu diversifié en s'associant étroitement à la culture et aux intérêts sportifs locaux, permettant ainsi à son message de marque de se diffuser efficacement.

Source : TikTok

Conclusion

Dans le marketing mondial sur TikTok, les marques doivent non seulement savoir comment éviter les zones sensibles de l'exploitation interculturelle, mais aussi faire preuve de sincérité et de proximité. Ce n'est qu'ainsi que les marques peuvent se démarquer sur la scène multiculturelle et gagner la reconnaissance des utilisateurs du monde entier.