En 2025, l'intelligence artificielle (IA) a suscité un engouement sans précédent dans le secteur mondial du commerce électronique. En tant que deux géants du commerce électronique transfrontalier mondial, Amazon et Walmart non seulement intensifient leurs investissements, mais se livrent également une concurrence acharnée en matière de recherche et développement technologique, d'applications commerciales et d'expérience utilisateur.

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I. Les géants prennent les devants, la course aux investissements dans l'IA est lancée

Selon les informations, Amazon prévoit d'augmenter ses dépenses d'investissement à 100 milliards de dollars cette année, dont une part considérable sera consacrée à la recherche et aux applications de l'intelligence artificielle.

En réalité, les investissements d'Amazon dans l'IA ne sont pas une "nouveauté". Dès la fin de l'année dernière, l'entreprise avait déjà lancé un grand modèle d'IA baptisé "Olympus", une avancée technologique qui lui a permis de réaliser des progrès significatifs dans le traitement des images, des textes et des vidéos. En 2025, Amazon a même intégré le modèle de base DeepSeek R1 pour enrichir davantage sa plateforme d'IA, offrant aux utilisateurs des services plus intelligents et des recommandations personnalisées.

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De son côté, Walmart n'est pas en reste et a lancé un outil d'assistance au codage basé sur l'IA. Cet outil innovant, spécialement conçu pour les développeurs, vise à améliorer l'efficacité de la livraison de code et à réduire les erreurs. Selon les statistiques, Walmart a économisé 4 millions d'heures de travail grâce aux outils d'IA en 2024, augmentant considérablement la productivité des développeurs. Cette année, cette technologie sera étendue à toutes les équipes de développement en Amérique du Nord et en Inde, ce qui devrait avoir un impact profond sur la transformation numérique de Walmart.

À en juger par la tendance actuelle, la concurrence entre Amazon et Walmart dans le domaine de l'IA ne se limite plus au développement de fonctions isolées, mais s'infiltre dans toute la chaîne industrielle, cherchant à réaliser une mise à niveau intelligente dans tous les aspects, de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, de l'expérience client, des recommandations de produits aux opérations en arrière-plan.

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II. L'essor de l'IA + e-commerce, remodelage du paysage sectoriel

La technologie de l'IA transforme profondément la trajectoire de développement du secteur du commerce électronique. Des recommandations intelligentes, de la publicité ciblée, de la tarification dynamique aux assistants d'achat virtuels, l'IA est devenue le nouveau moteur de la croissance du commerce électronique. Outre Amazon et Walmart, d'autres plateformes internationales de commerce électronique accélèrent également le déploiement des technologies d'IA.

eBay a annoncé au début de cette année un partenariat avec OpenAI pour développer conjointement un assistant d'achat virtuel IA appelé "Operator", visant à aider les utilisateurs à trouver plus rapidement et plus précisément les produits souhaités, améliorant ainsi l'expérience d'achat et les ventes de la plateforme. La célèbre plateforme américaine de vente d'occasion Poshmark a également lancé une fonctionnalité nommée "Smart List AI", spécialement conçue pour générer des listes de produits intelligentes pour les vendeurs, réduisant considérablement leurs coûts opérationnels.

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Outre les géants traditionnels du commerce électronique, les plateformes de commerce social accélèrent également l'application des technologies d'IA. En particulier, les plateformes émergentes comme TikTok Shop combinent les vidéos courtes et le live shopping avec des algorithmes de recommandation IA pour offrir aux consommateurs une expérience d'achat plus précise et aider les commerçants à atteindre des taux de conversion plus élevés.

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Conclusion

On peut prévoir que l'IA deviendra le nouveau moteur du secteur du commerce électronique, remodelant le paysage du marché mondial du e-commerce. Qu'il s'agisse d'Amazon, Walmart, eBay, Poshmark ou d'autres géants du commerce électronique, tous accélèrent le déploiement dans le domaine de l'IA pour conquérir le leadership à l'ère du commerce électronique intelligent.

Cette compétition technologique n'est pas seulement une lutte pour le trafic et l'expérience utilisateur, mais aussi la clé de la restructuration future de l'écosystème commercial.

Pour les plateformes de commerce électronique, celles qui sauront capter les premiers les dividendes du développement de l'IA auront de fortes chances de dominer la concurrence mondiale du e-commerce à l'avenir. Pour les consommateurs, l'IA apportera une expérience d'achat plus pratique, personnalisée et efficace, inaugurant une toute nouvelle ère pour le secteur du commerce électronique.