Alors que la plupart des plateformes de commerce électronique peinent sur le marché brésilien, Shopee, venue d'Asie du Sud-Est, affiche des résultats impressionnants.

Selon les dernières données de l'institut d'études de marché Conversion, le marché brésilien du e-commerce a globalement connu une baisse en février, mais Shopee a enregistré une croissance à contre-courant, sa part de marché passant de 8,6 % en janvier à 8,8 %, se maintenant solidement à la deuxième place du marché brésilien, derrière le géant local Mercado Libre (12,5 %).

Shopee conserve sa deuxième place sur le marché brésilien du e-commerce Source : Conversion

L'ascension de Shopee n'est pas un hasard. Dès mai 2024, elle avait dépassé Amazon pour la première fois, avec 201 millions de visites mensuelles contre 195 millions pour Amazon. Plus frappant encore, en 2024, le chiffre d'affaires de Shopee au Brésil a atteint 60 milliards de reais, soit le double de celui d'Amazon et 40 % de l'activité brésilienne de Mercado Libre. Cette dynamique de croissance fait de Shopee le challenger le plus redoutable du marché brésilien du e-commerce.

Le chiffre d'affaires annuel de Shopee atteint 60 milliards de BRL Source : X

Les trois moteurs de croissance de Shopee

L'essor rapide de Shopee sur le marché brésilien repose sur ses investissements continus dans trois domaines clés : l'infrastructure logistique, l'opération locale et le commerce en direct.

En matière de logistique, Shopee optimise constamment son réseau au Brésil. En 2024, via Shopee Express, elle a réduit les délais de livraison de 40 % dans les grandes villes. En février 2025, elle a ajusté ses politiques, exigeant des vendeurs des entrepôts tiers d'accélérer les expéditions pour améliorer l'expérience utilisateur.

Entrepôt logistique de Shopee Source : Google

Parallèlement, Shopee maîtrise l'importance de l'opération locale. Elle ne se contente pas d'introduire des produits internationaux, mais recrute activement des vendeurs brésiliens locaux pour couvrir davantage de produits typiques du pays. Cela permet à la plateforme de proposer des catégories mieux adaptées aux besoins des consommateurs brésiliens, tout en assurant une livraison plus rapide.

Le plus remarquable est la percée de Shopee dans le commerce en direct. Les consommateurs brésiliens ont une préférence particulière pour les achats interactifs. Shopee a saisi cette tendance, passant de 50 sessions de live par jour fin 2023 à plus de 1 000 en 2024. Les données montrent que les vues des utilisateurs ont été multipliées par 6 et les commentaires par 4. Le live est devenu une source majeure de trafic et de conversion pour Shopee.

Shopee live Source : Google

Prochain défi : défier la suprématie de Mercado Libre

Actuellement, le principal rival de Shopee au Brésil reste Mercado Libre. Ce géant latino-américain du e-commerce, implanté depuis des années, dispose d'une logistique mature et d'une base d'utilisateurs solide. Mais Shopee croît plus rapidement, notamment en termes de pénétration auprès des jeunes utilisateurs et dans les petites et moyennes villes.

À l'avenir, la concurrence entre les deux plateformes se concentrera sur l'efficacité logistique, l'avantage des prix et l'opération locale. Si Shopee maintient son rythme de croissance actuel, elle pourrait réduire davantage l'écart avec Mercado Libre dans les années à venir, voire redessiner le paysage du marché brésilien du e-commerce.

Source : Google

Quelles leçons l'industrie peut-elle tirer du parcours brésilien de Shopee ?

Le succès de Shopee au Brésil prouve que même une plateforme étrangère peut percer dans une concurrence féroce en comprenant précisément les besoins locaux, en optimisant l'expérience logistique et en adoptant des modèles innovants (comme le commerce en direct).

Pour les autres plateformes de e-commerce cherchant à s'internationaliser, le cas de Shopee mérite une étude approfondie : une véritable mondialisation ne consiste pas à copier un modèle, mais à s'intégrer profondément dans le marché local.