1323Actuellement, le taux de possession d'animaux de compagnie en Asie du Sud-Est dépasse50%, et près de2/3 des foyers philippins possèdent au moins un animal.
Cette immense base de consommateurs d'animaux de compagnie libère un potentiel de marché impressionnant.
Dans ce contexte de marché, une marque chinoise a émergé sur le marché philippin. Depuis son lancement sur TikTok, ses ventes totales ont atteint3,8 millions d'unités, générant un chiffre d'affaires total de7,41 millions de dollars (soit environ 54,16 millions de yuans).
Au plus fort de son succès, ses ventes mensuelles ont atteint4 millions de yuans. Il s'agit dePetsup.
Source : EchoTik
Alors que61% des rayons d'aliments pour animaux de compagnie aux Philippines sont occupés par des marques américaines, Petsup, en tant que nouveau venu, a réussi à s'intégrer au marché grand public en moins de cinq ans. Qu'a-t-elle fait de bien ?
Source : Petsup
Un virage inattendu
D'après les informations, enmars 2021, le fondateur de Petsup,Kinder, a ouvert une boutique en ligne sur les plateformes de commerce électronique philippines Shopee et Lazada. Au début, l'accent était mis sur les articles ménagers, les produits pour animaux de compagnie n'étant qu'une activité secondaire.
À l'époque, le marché des animaux de compagnie aux Philippines était limité, avec un panier moyen très bas. Un lit pour animal coûtait moins de 10 yuans. Le marché était principalement dominé par des produits de base comme les lits pour chats et les distributeurs de nourriture, tandis que le segment de l'alimentation animale était presque entièrement monopolisé par des marques américaines importées, les vendeurs locaux étant quasiment absents.
Cependant, avec l'amélioration globale du niveau économique en Asie du Sud-Est, la structure du marché a commencé à changer. Entre 2021 et 2023, la population de propriétaires d'animaux aux Philippines a rapidement augmenté, et le taux de croissance annuel composé du marché local des animaux de compagnie a grimpé à19,6%. De plus en plus de propriétaires d'animaux ont commencé à rechercher des produits de meilleure qualité.
Source : pet2world
Fort de cette tendance, Kinder a complètement réorienté son activité vers lesecteur des animaux de compagnie. Face à la domination des marques américaines, son équipe a choisi une voie détournée, en pénétrant le marché par la différenciation des produits.
À l'époque, la plupart des boîtes de conserve pour animaux aux Philippines étaient des purées gélatineuses. Petsup a fait le contraire en lançant des boîtes de conserve en emballage transparent avec des"ingrédients visibles", ciblant directement le besoin d'hydratation des chats. En montrant de vrais morceaux de viande et du bouillon, ils ont convaincu les consommateurs tout en augmentant le panier moyen, s'alignant ainsi précisément sur la phase de montée en gamme de la consommation.
Source : Petsup
Cette stratégie a été reproduite avec succès dans plusieurs catégories. Une nourriture pour chats avec une formule hydratante s'est vendue à97 000 unités en sept mois, tandis qu'un spray désodorisant conçu pour résoudre les problèmes d'odeurs corporelles des animaux sous les climats tropicaux a dépassé les1,3 million d'unités vendues.
Le point commun de ces produits vedettes est qu'ils ciblent des segments de niche négligés par les marques américaines, comme les besoins d'hydratation et de désodorisation des animaux dans des environnements à haute température.
Source : EchoTik
Devenu un succès grâce au "bouche-à-oreille" des réseaux sociaux
La croissance à l'étranger de Petsup dépend également fortement des plateformes sociales. En particulier sur TikTok et Facebook, ils ont ouvert le marché avec une stratégie de"contenu authentique + pilotage par les données".
-TikTok
Dès sa création, Petsup a misé fortement sur TikTok.
À ce jour, son compte officiel @petsup_ph compte 342 100 abonnés et un total de 1,4 million de likes.
Le contenu s'articule autour de trois axes : le quotidien des animaux mignons, les connaissances en matière de soins aux animaux et les démonstrations de produits en situation réelle. Cette stratégie de contenu, quiminimise l'aspect publicitaire et met l'accent sur les scènes de la vie quotidienne, a précisément touché les centres d'intérêt des propriétaires d'animaux, attirant ainsi un grand nombre d'utilisateurs cibles très pertinents.
Source : TikTok
Par exemple, une vidéo de 32 secondes montrant des animaux mignons et des produits Petsup, sans aucun dialogue, a obtenu11,5 millions de vues et220 000 de likes. La section des commentaires a été inondée de questions "Où acheter ?", et certains utilisateurs ont même tagué des amis pour discuter de l'efficacité du produit.
Source : TikTok
La marque Petsup a également encouragé la création de contenu par les utilisateurs via le hashtag#petsup. Ce tag compte actuellement15 000 vidéos. La plus remarquable est une vidéo publiée par l'influenceur @changeandbunso0417 (20 200 abonnés), montrant deux petits chiens utilisant un lit rafraîchissant Petsup. Cette vidéo a finalement atteint 3,7 millions de vues, un chiffre considérable pour un compte d'influenceur de taille moyenne.
Source : TikTok
En plus du marketing d'influence, Petsup diffuse en direct plus de 15 heures par jour (en se concentrant sur l'explication des fonctions des produits et la démonstration de leur utilisation). Cette opération de live streaming à haute intensité, combinée aux promotions de la plateforme TikTok, forme une boucle marketing complète. Grâce à ce modèle opérationnel de "plantation de contenu pour attirer le trafic + conversion instantanée en live", Petsup a réussi à sortir du cercle vicieux de la simple concurrence par les prix.
Source : TikTok
Sur Facebook, Petsup ne relâche pas non plus ses efforts.
Son compte officiel @Petsup PH compte actuellement50 000 abonnés, comprenant à la fois des clients potentiels et de nombreux clients réguliers.
Le contenu publié sur le compte se divise principalement en deux catégories : les informations concrètes comme les nouveaux produits et les promotions, et la sélection d'avis et d'expériences d'utilisateurs réels. Cette combinaison de contenu garantit une transmission efficace des informations commerciales tout en renforçant la crédibilité du compte grâce à des témoignages authentiques.
Source : Facebook
Parallèlement, Petsup a placé unlien vers son site indépendant dans la description de sa page. Ce paramètre apparemment simple crée en réalité un point d'entrée de trafic stable pour la marque, permettant aux consommateurs intéressés d'accéder directement à la boutique officielle pour effectuer un achat. En termes d'efficacité opérationnelle réelle, cette méthode de génération de trafic cross-plateforme est particulièrement adaptée aux produits comme les accessoires pour animaux qui nécessitent des achats répétés.
Source : Facebook
Le site indépendant a aussi ses astuces
En plus de sa présence sur les réseaux sociaux, Petsup a également construit un site web indépendant pour sa marque. L'ensemble du site utilise une palette de couleurs jaune chaud et lumineux, créant une atmosphère de shopping chaleureuse qui met immédiatement à l'aise.
La page d'accueil est directement divisée en sections"Produits pour chiens" et"Produits pour chats", ce qui rend la recherche de produits très pratique, sans avoir à perdre du temps à feuilleter les pages.
Les pages produits ont également fait l'objet d'une attention particulière. Par exemple, les boîtes de conserve pour chats indiquent leur teneur en eau, et les jouets pour chiens sont accompagnés de photos réelles de chiens en train de les mordiller, permettant aux consommateurs de voir en un coup d'œil si le produit est vraiment efficace.
Ce genre de détail est très apprécié. Un utilisateur a commenté : "Je ne voulais acheter que des boîtes de conserve, mais j'ai trouvé le coussin pour chien trop mignon, alors je l'ai ajouté à mon panier."
Source : Site indépendant Petsup
Quelles autres opportunités les marques chinoises peuvent-elles saisir à l'international ?
Dans le contexte du durcissement de la politique tarifaire américaine, la stratégie de Petsup de se concentrer sur le marché de l'Asie du Sud-Est mérite d'être imitée.
Pour les entreprises chinoises, le marché de l'Asie du Sud-Est permet non seulement d'éviter les barrières tarifaires, mais aussi de bénéficier d'un environnement concurrentiel relativement plus détendu. Tant qu'elles identifient des besoins de niche, il est tout à fait possible de reproduire le succès de Petsup.
Plutôt que de lutter pour survivre sur le marché américain, il est peut-être préférable de se tourner vers les marchés émergents au potentiel plus prometteur, et d'y découvrir un tout nouvel horizon !
