Jack Ma ne reste pas inactif ces derniers temps, Taobao multiplie les actions sur les marchés étrangers.

Les dernières informations montrent que Taobao prévoit de lancer une interface en malais sur son site malaisien d'ici juin de cette année, afin de conquérir le marché malaisien. Derrière cela, Taobao accélère son expansion en Asie du Sud-Est et même à l'échelle mondiale.

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La Malaisie devient un champ de bataille clé, les utilisateurs chinois sont les principaux moteurs

En septembre dernier, après le lancement de l'interface en anglais à Singapour et en Malaisie, le nombre de téléchargements de Taobao a grimpé en flèche. Les données montrent que les téléchargements en Malaisie ont bondi de 400 % par rapport à l'année précédente, et de 350 % à Singapour. Au 16 avril 2025, Taobao s'est solidement classé deuxième en termes de téléchargements d'applications de shopping iOS en Malaisie, et la confiance des utilisateurs locaux envers la plateforme est évidente.

Source : technave

Le choix de la Malaisie n'est pas surprenant. L'Asie du Sud-Est regroupe 68 % des Chinois d'outre-mer dans le monde, qui connaissent bien les vêtements, les articles ménagers et autres produits de Taobao. Bai Ying, responsable du plan de croissance des exportations de Taobao et Tmall, a déclaré publiquement : "Il y a de nombreux Chinois d'outre-mer et étudiants étrangers qui souhaitent acheter des produits sur Taobao, mais leurs besoins ne sont pas entièrement satisfaits en raison des coûts élevés de la logistique transfrontalière. Ces groupes sont très adaptés à nos commerçants, car l'assortiment de produits pour les Chinois n'a pas besoin d'être réorganisé."

Source : technave

Le plan de livraison gratuite fait des merveilles, certains commerçants gagnent 600 000 de plus en trois jours

Pour les achats transfrontaliers, la logistique reste un obstacle incontournable. Taobao en est bien conscient et a investi massivement dans l'optimisation logistique.

En août 2024, Taobao, en collaboration avec Alibaba International Digital Commerce Group et Tmall, a lancé le "Plan de livraison gratuite mondiale", couvrant dans un premier temps des régions asiatiques comme Singapour, la Malaisie et la Corée du Sud. Les seuils de livraison gratuite varient selon les régions : 199 RMB en Malaisie, et 99 RMB à Hong Kong pour bénéficier de la livraison gratuite.

Cette stratégie a directement stimulé les ventes. Un commerçant de vêtements a vu son bénéfice quotidien augmenter de 200 000 RMB en trois jours après le lancement de l'activité. Fin 2024, Taobao a étendu la livraison gratuite à l'Australie, puis à plus de 200 pays et régions dans le monde. Pendant le Double 11 2024, parmi les plus de 70 000 commerçants participants, le chiffre d'affaires a doublé par rapport à l'année précédente, avec une augmentation de 207 % pour les vêtements.

Livraison gratuite de Taobao en Malaisie Source : Taobao

Les droits de douane américains augmentent, mais les téléchargements de Taobao grimpent de 483 %

Alors que Taobao avançait régulièrement, la situation internationale d'avril de cette année a apporté un coup de pouce inattendu.

La politique de hausse des droits de douane de l'administration Trump a paradoxalement stimulé les consommateurs occidentaux à acheter des produits chinois. Du 12 au 15 avril, les téléchargements de Taobao à l'étranger ont bondi de 222 % en glissement hebdomadaire, avec une augmentation de 483 % en Amérique du Nord et de 439 % en Europe. Au 17 avril, Taobao est monté à la deuxième place du classement des téléchargements d'applications aux États-Unis, a atteint la première place dans 16 pays et est entré dans le top 10 dans 123 pays.

Bien que cet engouement ne dure peut-être pas à long terme, il équivaut à une promotion mondiale gratuite pour Taobao. De nombreux utilisateurs étrangers réalisent pour la première fois qu'en plus d'Amazon, il existe une "application trésor" pour acheter des produits d'usine chinois.

Taobao se classe deuxième au classement des téléchargements aux États-Unis Source :跨境电商跨境屋

Le prochain objectif de Jack Ma : acheter et vendre à l'échelle mondiale

Pour l'instant, la stratégie d'expansion de Taobao est claire : d'abord conquérir le marché grâce aux Chinois d'outre-mer, puis attirer davantage d'utilisateurs avec des fonctionnalités localisées. L'interface en malais n'est que le début, et d'autres versions linguistiques pourraient être lancées pour des marchés comme la Thaïlande et le Vietnam.

Cependant, les défis sont considérables. Les plateformes locales de commerce électronique en Asie du Sud-Est, comme Lazada et Shopee, sont déjà bien implantées, et les marchés occidentaux comptent des géants comme Amazon. Mais Taobao s'appuie sur la chaîne d'approvisionnement d'Alibaba et les ressources des commerçants chinois, ainsi que sur la stratégie de livraison gratuite développée ces dernières années, ce qui rend l'issue incertaine.

À ce rythme, d'ici un ou deux ans, il pourrait devenir aussi courant pour les utilisateurs étrangers d'acheter des produits chinois sur Taobao que pour les utilisateurs nationaux.

Cette fois, Jack Ma est vraiment déterminé à emmener Taobao à la conquête du monde.