Ce document est le Guide 2025 pour l’expansion vers le Moyen-Orient publié par Hugo Cross-border, principalement destiné à fournir aux vendeurs chinois de commerce électronique transfrontalier des conseils complets pour développer leurs activités sur le marché du Moyen-Orient. Le contenu couvre plusieurs aspects tels que l’aperçu du marché, les canaux en ligne, les détails opérationnels, etc. :
1. Contexte de l’expansion vers le Moyen-Orient : En raison du durcissement des politiques tarifaires américaines et de l’incertitude des relations commerciales, le marché du commerce électronique du Moyen-Orient est devenu un choix important pour la diversification des vendeurs chinois. Le secteur du e-commerce dans cette région évolue rapidement d’un état immature vers la maturité, avec une croissance rapide et un potentiel énorme.
2. Composition et caractéristiques économiques de la région du Moyen-Orient : Le Moyen-Orient comprend plus de 20 pays, divisés en trois grands blocs : les pays du Conseil de Coopération du Golfe (GCC), les pays arabes hors GCC et les pays non arabes. Comparé aux États-Unis, le marché du e-commerce du Moyen-Orient est plus petit en taille, mais affiche un taux de croissance élevé ; le taux de pénétration des achats en ligne dans les principaux pays a déjà dépassé celui des États-Unis, offrant de belles perspectives de marché.
3. Canaux en ligne pour l’expansion vers le Moyen-Orient :
- Plateformes e-commerce : Les plateformes e-commerce du Moyen-Orient sont diversifiées, incluant des plateformes transfrontalières telles qu’Amazon et des plateformes locales telles que Noon. Chaque plateforme diffère en termes de trafic, nombre d’utilisateurs actifs, nature de la plateforme, pays couverts, avantages spécifiques, conditions d’entrée et commissions ; les vendeurs doivent choisir en fonction de leur situation.
- Sites indépendants : Les sites indépendants permettent aux vendeurs de créer leur propre espace privé et d’augmenter la valeur de leur marque. Les différents outils de création de sites présentent des avantages de localisation, des coûts, des recommandations d’adaptation et des restrictions principales variables au Moyen-Orient, et doivent prendre en charge les principaux moyens de paiement locaux tels que le COD. Hugo Cross-border dispose d’un système de services mature pour la création de sites et la gestion du trafic dans le commerce électronique au Moyen-Orient.
4. Détails opérationnels du marché du e-commerce au Moyen-Orient :
- Stratégie de sélection des produits : Chaque plateforme e-commerce a ses propres catégories de produits phares ; la mode rapide, les produits numériques 3C, les articles pour bébés et la beauté/soins personnels sont des catégories populaires auprès des consommateurs. Il est également important de saisir les stratégies de sélection des produits lors des pics de consommation liés aux fêtes et de surveiller les opportunités dans les nouvelles catégories émergentes.
- Analyse logistique : Les modes logistiques incluent l’expédition directe et l’entrepôt à l’étranger. L’expédition directe comprend l’express international, le petit colis postal direct, les lignes spécialisées transfrontalières, chacun ayant ses propres caractéristiques et scénarios d’application ; les entrepôts à l’étranger se divisent en entrepôts officiels des plateformes et entrepôts de prestataires tiers, chacun avec ses avantages et inconvénients. Il est également nécessaire d’élaborer des plans de gestion des risques pour les problèmes logistiques.
- Techniques d’opération locale : L’opération locale nécessite une adaptation culturelle et une narration localisée ; il faut utiliser les fêtes religieuses pour le marketing, chaque fête ayant ses propres points clés ; pour le marketing sur les réseaux sociaux, il est essentiel de comprendre les caractéristiques des principales plateformes, d’optimiser le ROI des collaborations avec les KOL, de construire une matrice de marketing KOL et de consolider le trafic privé. Il faut également prêter attention à la conformité et aux risques liés au stockage des données.
- Conformité fiscale : Les réglementations sur la TVA et autres taxes diffèrent entre l’Arabie Saoudite et les Émirats arabes unis ; les vendeurs doivent comprendre les procédures d’enregistrement, de déclaration, de paiement et les sanctions en cas d’infraction, afin d’optimiser leur planification fiscale.
- Certification des qualifications : Le système de certification au Moyen-Orient est complexe, il faut prêter attention aux certifications clés telles que GCC et SASO. Les vendeurs sont confrontés à des coûts élevés et à des procédures complexes lors du processus de certification, il est donc important de choisir des organismes de vérification officiels.
- Propriété intellectuelle : Le système de protection de la propriété intellectuelle au Moyen-Orient est complexe et varie considérablement d’un pays à l’autre ; les vendeurs doivent comprendre les réglementations relatives à l’enregistrement des marques et à la protection des brevets, et en cas d’infraction, répondre de manière graduée et conserver les preuves.
