1226Dalam gelombang besar perdagangan lintas batas, ada yang berlayar dengan sukses, ada pula yang terdampar di pantai.
Dan Jihai Technology dari Shenzhen adalah perusahaan yang berhasil mengarungi gelombang ini, dengan produk hewan peliharaan mereka berhasil bangkit, berkembang dari perusahaan rintisan menjadi "penjual lintas batas besar".
Seperti kata pepatah kuno: "Jika dalam kesulitan, berubahlah; jika berubah, maka akan lancar", kisah Jihai Technology adalah contoh klasik dari terus beradaptasi dan akhirnya membuka jalan menuju kesuksesan.
Dari Beragam Percobaan ke Fokus yang Tepat: Mengikuti Arus
Awalnya, Jihai Technology mencoba berbagai lini produk, dari headset perekam hingga soket WiFi pintar, namun hasilnya tidak memuaskan, bahkan perusahaan hampir bangkrut.
Pada tahun 2020, perusahaan dengan cermat menangkap potensi pasar pembersihan pintar, meluncurkan robot penyedot debu Neabot NoMo, dan respons pasar ternyata sangat baik, penjualan langsung menembus puluhan juta.
Kemudian, Jihai Technology memanfaatkan momentum ini dengan meluncurkan merek baru Neabot, yang fokus pada jalur robot pembersih rumah. Pada tahun yang sama, perusahaan juga mendapatkan pendanaan awal senilai puluhan juta yuan.
Robot penyedot debu Neabot NoMo Sumber: Google
Namun kenyataannya tidak semulus yang dibayangkan. Jalur pembersihan rumah pintar dipenuhi banyak merek dengan teknologi yang cepat berubah, yang tidak ramah bagi "pendatang baru" seperti Jihai Technology yang masih memiliki modal terbatas.
Dengan dana terbatas, kemampuan teknologi yang kurang, dan setelah produk baru diluncurkan, berbagai aspek perlu dioptimalkan, namun produk baru tidak menimbulkan dampak besar di pasar... Jihai Technology segera kalah di jalur ini.
Tidak bisa bersaing, dan tidak ingin bangkrut, saat dana pendanaan hampir habis, Jihai Technology hanya bisa berharap pada alat perawatan bulu hewan peliharaan yang dibuat oleh tim sebagai proyek sampingan.
Tak disangka, produk hewan peliharaan yang awalnya ditujukan untuk pasar domestik ini langsung meledak!
Bahkan berhasil mengumpulkan dana 4 juta yuan melalui crowdfunding di Xiaomi Youpin, langsung mengatasi masalah mendesak saat itu, dan memberi Jihai Technology secercah harapan.
Maka pada tahun 2021, Jihai Technology secara resmi beralih ke jalur produk hewan peliharaan, meluncurkan alat perawatan bulu hewan peliharaan Neabot P1 Pro di luar negeri. Tak lama setelah diluncurkan, produk ini menjadi populer di luar negeri, bahkan menduduki peringkat pertama di kategori Amazon dan bertahan lama di posisi teratas BS.
Seperti pepatah lama: "Di balik gunung dan sungai yang berliku, ada desa yang indah", Jihai Technology menemukan musim semi baru di jalur hewan peliharaan.
Alat perawatan bulu hewan peliharaan Neabot P1 Pro Sumber: Google
Inovasi Produk: Menargetkan Kebutuhan Pengguna dengan Tepat
Dari robot penyedot debu hingga alat perawatan bulu hewan peliharaan, Jihai Technology telah mengelola dua produk laris di luar negeri secara berturut-turut, dan dari situ menyimpulkan pengalaman mereka. Yaitu menargetkan kebutuhan pengguna dengan diferensiasi yang tepat, menggunakan pemikiran inovasi teknik untuk mengikuti arahan pasar.
Robot penyedot debu Neabot NoMo bisa meledak karena memanfaatkan momentum pertumbuhan pasar robot penyedot debu global saat itu, serta kebutuhan masyarakat akan pembersihan rumah.
Namun seiring meningkatnya popularitas jalur ini dan masuknya merek-merek besar, produsen kecil kekurangan diferensiasi, tidak bisa mendapatkan keunggulan unik, ditambah dengan pembaruan teknologi yang lambat, akhirnya kalah.
Sedangkan alat perawatan bulu hewan peliharaan Neakasa P1 Pro bisa meledak karena tren memelihara hewan peliharaan global meningkat, pemilik hewan peliharaan memiliki kebutuhan kuat akan produk perawatan hewan peliharaan berkualitas tinggi dan pintar.
Pada saat itu, Jihai Technology meluncurkan alat perawatan bulu hewan peliharaan Neakasa P1 Pro, dengan desain multifungsi dan kebisingan rendah yang memecahkan masalah pemilik hewan peliharaan saat merawat hewan mereka. Ini jarang ada di pasar saat itu, sehingga dengan cepat menjadi produk laris.
Itulah sebabnya, meskipun dalam hal volume ruang pertumbuhan, jalur produk hewan peliharaan tidak sebesar makanan atau mainan hewan peliharaan, namun tetap bisa melahirkan merek-merek besar.
Hanya dengan diferensiasi yang cukup, menargetkan kebutuhan pengguna dengan tepat, dan menggunakan pemikiran teknik untuk memecahkan kebutuhan, kita bisa membuat produk yang benar-benar dibutuhkan masyarakat.
Demikian pula, setelah meningkatkan merek menjadi Neakasa, kotak pasir kucing pintar Neakasa M1 juga berhasil memasuki pasar dengan cara ini.
Produk ini, melalui desain terbuka, memberikan ruang yang nyaman bagi kucing dengan berbagai ukuran tubuh, dan menyederhanakan pekerjaan pembersihan pemilik hewan peliharaan.
Cara pemecahan masalah yang berfokus pada masalah praktis ini membuat produk Jihai Technology disukai oleh banyak pemilik hewan peliharaan.
Kotak pasir kucing pintar Neakasa M1 Sumber: Google
Anggaran Kecil, Pemasaran Besar: Bagaimana Membuat Produk Berbicara Sendiri
Meskipun di internal Jihai Technology beredar rumus: Produk Laris = 70% Produk + 30% Lainnya, namun 30% lainnya ini juga sangat penting, termasuk aspek pemasaran.
Jihai Technology memahami bahwa memiliki produk bagus saja tidak cukup, kebaikan produk juga harus disebarluaskan. Seperti "aroma anggur yang enak pun takut jika tersembunyi di gang yang dalam", produk terbaik pun jika tidak diketahui orang, sulit untuk sukses.
Oleh karena itu, dalam hal ini, Jihai Technology menggunakan strategi pemasaran yang fleksibel, menguji respons pasar melalui platform crowdfunding, dan mengumpulkan reputasi dari pengguna awal.
Crowdfunding ini tidak hanya membantu perusahaan memahami kebutuhan nyata konsumen, tetapi juga mengakumulasi momentum untuk peluncuran produk baru. Misalnya, kotak pasir kucing pintar Neakasa M1 diluncurkan di platform crowdfunding Amerika Utara, Indiegogo.
Neakasa M1 diluncurkan di platform crowdfunding Sumber: indiegogo
Pada saat yang sama, Jihai Technology sangat memahami pentingnya media sosial, terutama pengaruh di platform baru seperti TikTok.
Saat ini, Neakasa telah hadir di platform media sosial utama seperti TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, dan telah mencapai hasil tertentu.
Perusahaan telah membangun akun matriks di TikTok, dengan total lebih dari 100.000 pengikut, dan membuka toko kecil. Di Instagram memiliki 23.000 pengikut, di Facebook 32.000, dan di YouTube 2.800 pengikut.
Di platform media sosial ini, Jihai Technology menerbitkan konten yang terkait dengan merek dan produk sesuai dengan karakteristik dan gaya masing-masing platform.
Misalnya, di TikTok, mereka menerbitkan video pendek lucu terkait perawatan hewan peliharaan, dan bekerja sama dengan pelatih anjing terkenal Amerika @Cesar Millan dan influencer terkenal lainnya, menerbitkan berbagai konten KOL untuk promosi, berhasil menarik perhatian banyak pemilik hewan peliharaan. Mereka secara sukarela mencari halaman akun resmi, sehingga melihat tautan ke situs independen dan Amazon, dan akhirnya melakukan konversi penjualan.
Melalui cara ini, Jihai Technology tidak hanya meningkatkan eksposur merek, tetapi juga mendekatkan jarak dengan konsumen.
Strategi yang menggabungkan pemasaran tradisional dengan media sosial ini memungkinkan Jihai Technology dengan cepat menduduki posisi tinggi di pasar yang kompetitif.
Yang terpenting, ketika promosi merek mencapai skala tertentu, ditambah dengan produk yang cukup baik, hal ini cukup untuk menarik pelanggan alami untuk menerbitkan konten KOC, yaitu opini konsumen, sehingga membentuk promosi gratis yang besar, mencapai tujuan "anggaran kecil, pemasaran besar".
Video @Cesar Millan Sumber: TikTok
Strategi Lokalisasi: Operasi Lokal di Pasar Global
Pendiri Jihai Technology, Franklin, pernah berkata: "Ekspansi sejati bukanlah internasionalisasi, melainkan lokalisasi."
Perusahaan memahami bahwa untuk berdiri kokoh di pasar global, tidak cukup hanya dengan operasi jarak jauh dari kantor pusat. Jihai Technology mendirikan tim lokal di Amerika Serikat, Jepang, dan tempat lain, yang khusus bertanggung jawab atas operasi pasar dan komunikasi dengan konsumen.
Tim lokal ini tidak hanya membantu perusahaan lebih memahami budaya dan kebiasaan konsumsi di berbagai pasar, tetapi juga memungkinkan perusahaan merespons perubahan pasar dengan cepat, menyediakan produk dan layanan yang lebih sesuai dengan kebutuhan lokal.
Ambil contoh produk perawatan hewan peliharaan pintar mereka, Neakasa P1 Pro bisa populer di Amerika Serikat dan terus mempertahankan popularitasnya, di balik itu tidak lepas dari penelitian mendalam tentang sensitivitas kebisingan pemilik hewan peliharaan di Amerika.
Sementara di Jepang, produk yang diluncurkan Jihai Technology melalui platform crowdfunding Makuake, dengan cepat mendapatkan dukungan karena menggunakan desain yang sesuai dengan kebiasaan pembersihan hewan peliharaan lokal.
Strategi yang berakar di lokal ini membuat Jihai Technology bisa bergerak lincah di berbagai pasar, terus memperluas pangsa pasar.
Sekarang, Jihai Technology telah mencapai tata letak menyeluruh di berbagai bidang seperti robot penyedot debu, produk perawatan hewan peliharaan pintar, peralatan pembersih dapur dan pengolahan sampah, serta peralatan pembersih halaman. Melalui inovasi berkelanjutan, mereka membangun ekosistem produk pintar yang mencakup pembersihan rumah dan perawatan hewan peliharaan.
Ekosistem semacam ini, di satu sisi bergantung pada kekuatan merek Jihai Technology, di sisi lain juga memberi umpan balik pada kekuatan merek Jihai Technology, membentuk hubungan dan dukungan antara produk-produk laris, serta membantu Jihai Technology membangun parit yang lebih dalam di pasar global yang sangat kompetitif.
Ke depannya, seiring perkembangan lebih lanjut dari perdagangan lintas batas dan teknologi pintar, diyakini Jihai Technology akan terus menulis legenda baru.
Seperti kata pepatah kuno: "Langit bergerak dengan kuat, seorang pria harus terus memperkuat diri", jalan sukses Jihai Technology adalah gambaran nyata dari pembaruan diri yang terus-menerus dan keberanian untuk maju.
