1553Di bidang aksesori elektronik konsumen, ada sebuah merek yang dimulai dari kabel komputer kecil dan kini telah tumbuh menjadi raksasa industri yang dikenal secara global. Merek tersebut adalah Belkin.
Di Amerika Serikat, lebih dari 60% pengguna komputer memiliki setidaknya satu produk merek ini di rumah. Pada tahun 2023, Belkin kembali membuktikan kekuatannya dengan penjualan sebesar 480 juta dolar AS (setara dengan sekitar 34,95 miliar yuan).
Bagaimana Belkin melakukannya?
Sumber gambar: zippia
Kisah Wirausaha Belkin
Menurut data yang tersedia, pendiri Belkin, Chet Pipkin, mendirikan merek Belkin pada tahun 1983 di Compton, California.
Awalnya, bisnis perusahaan terutama berfokus pada produksi dan penjualan kabel komputer. Saat itu, komputer mulai memasuki rumah-rumah, dan permintaan akan koneksi data serta transmisi informasi meningkat. Merek Belkin dengan cepat merebut posisi berkat kualitas produk yang stabil dan kepekaan pasar yang fleksibel.
Memasuki akhir tahun 1990-an, seiring perkembangan bisnis, merek Belkin tidak lagi puas hanya dengan pasar kabel. Mereka secara bertahap memperluas lini produk ke berbagai bidang termasuk perangkat jaringan nirkabel, aksesori perangkat seluler, solusi perlindungan daya, dan lainnya, serta mendirikan beberapa cabang dan pusat logistik di seluruh dunia, meletakkan dasar untuk perkembangan di pasar global.
Namun, pada tahun 2018, merek ini diakuisisi oleh Foxconn Interconnect Technology, anak perusahaan dari Hon Hai Precision Industry Co., Ltd. yang berbasis di Shenzhen, seharga 866 juta dolar AS, menjadi bagian dari grup Hon Hai.
Dengan memanfaatkan rantai pasokan dan kemampuan manufaktur Hon Hai, ekspansi global merek Belkin semakin dipercepat, memulai babak baru dalam kisahnya!
Sumber gambar: Belkin
Dorongan Permintaan Pasar
Merek Belkin bisa bertahan lama tidak hanya karena kekuatan produknya sendiri, tetapi juga tidak terlepas dari pertumbuhan permintaan pasar konsumen yang berkelanjutan.
Di satu sisi, popularitas produk elektronik konsumen seperti ponsel pintar dan tablet mendorong ledakan permintaan aksesori. Dengan meningkatnya penjualan ponsel, pasar pengisi daya, kabel data, dan headphone nirkabel juga ikut naik.
Di sisi lain, munculnya rumah pintar juga membuka peluang baru bagi merek Belkin. Konsumen mencari kehidupan cerdas yang praktis, dan produk seperti stopkontak pintar serta sakelar pintar menjadi perlengkapan standar rumah. Merek Belkin berhasil merebut peluang pasar dengan meluncurkan produk yang sesuai pada waktu yang tepat.
Selain itu, penyebaran konsep ramah lingkungan juga menguntungkan merek Belkin. Seiring meningkatnya kesadaran lingkungan konsumen, merek Belkin meluncurkan produk berbahan ramah lingkungan, yang semakin memperkuat citra merek dan memenangkan hati pengguna.
Sumber gambar: Belkin
Strategi Beragam: Kekuatan Online dan Offline
Tentu saja, popularitas produk Belkin di kalangan konsumen tidak terlepas dari strategi multi-saluran online dan offline, terutama perencanaan yang cermat dan pemasaran yang tepat di platform media sosial fenomenal seperti TikTok.
Untuk menjangkau kelompok pengguna di berbagai negara secara tepat, merek Belkin membangun matriks akun di TikTok.
Sumber gambar: TikTok
Akun utama TikTok merek ini, @belkin, terutama digunakan untuk menampilkan video aplikasi berbagai produk merek dalam berbagai skenario, dan telah mengumpulkan 185.100 pengikut dengan 365.700 suka.
Hingga saat ini, ada 3 video di akun yang telah ditonton lebih dari satu juta kali, dengan video tertinggi mencapai 1,8 juta penayangan.
Kontennya sangat sehari-hari, yaitu video pendek yang diambil di dalam mobil, menunjukkan bahwa power bank nirkabel merek Belkin juga bisa digunakan sebagai dudukan ponsel. Dengan begitu, ponsel bisa diisi daya nirkabel langsung di mobil tanpa perlu khawatir lupa membawa kabel data, sekaligus berfungsi sebagai dudukan ponsel, dua keuntungan dalam satu, lebih praktis!
Konten sehari-hari yang autentik seperti ini lebih mudah menyatu dengan kehidupan pengguna, menangkap kebutuhan dan masalah mereka, sehingga mendorong proses dari tertarik hingga membeli dengan lancar.
Sumber gambar: TikTok
Akun sub-TikTok merek ini, @belkinvnstore, adalah akun yang baru dibuka untuk pasar Vietnam. Saat ini, jumlah pengikutnya hanya 1.154, masih dalam tahap awal, tetapi tetap menjaga frekuensi pembaruan yang baik, yaitu setiap 2-3 hari sekali mengunggah video tentang penggunaan produk Belkin sehari-hari.
Frekuensi pembaruan yang teratur ini lebih membantu akun untuk ditemukan oleh target audiens, sehingga memberikan efek promosi tertentu dan membuat pengikut ini bertahan serta berubah menjadi pengguna setia.
Sumber gambar: TikTok
Selain bekerja keras dalam pembuatan konten, merek Belkin juga pandai memanfaatkan kekuatan eksternal dengan berkolaborasi dengan kreator untuk mendukung merek.
Menurut platform data pihak ketiga, total kreator yang bekerja sama dengan Belkin telah mencapai 3.000 orang.
Dalam pemilihan kreator, Belkin tidak secara membabi buta mengejar kreator papan atas, tetapi memfokuskan perhatian pada kreator menengah dan bawah.
Meskipun jumlah pengikut kreator ini tidak termasuk yang teratas, berkisar dari puluhan ribu hingga ratusan ribu, keunggulannya terletak pada tingkat interaksi yang tinggi dan loyalitas pengikut yang kuat, sehingga dapat menjangkau target audiens secara tepat.
Sumber gambar: Echotik
Video promosi yang bekerja sama dengan kreator, dengan merekam skenario penggunaan sehari-hari, secara autentik menunjukkan keunggulan produk Belkin kepada penonton. Berbagi nyata berdasarkan pengalaman pribadi ini sangat praktis, membantu mempertahankan pengguna yang menonton, sehingga meningkatkan tingkat konversi produk.
Misalnya, video promosi pendek untuk power bank nirkabel yang dibuat oleh kreator @travelingrosas untuk merek Belkin telah ditonton sebanyak 153.600 kali.
Di kolom komentar, banyak pengguna yang menunjukkan minat, mengatakan bahwa mereka membutuhkan power bank nirkabel ini untuk bermain di taman, dan ada juga pengguna yang bertanya apakah produk ini kompatibel dengan ponsel Android. Ini menunjukkan bahwa pengguna memiliki keinginan untuk mengetahui lebih lanjut dan membeli, yang sangat membantu dalam mendorong konversi penjualan.
Sumber gambar: TikTok
Selain promosi melalui video, merek Belkin juga menekankan promosi melalui siaran langsung, dan telah mengakumulasi 498 sesi siaran langsung.
Saat melakukan siaran langsung promosi, kreator TikTok yang bekerja sama akan mendemonstrasikan cara penggunaan spesifik produk dan dengan sabar menjawab berbagai pertanyaan dari penonton. Cara interaktif ini memungkinkan pengguna untuk memahami produk secara menyeluruh, membangun kepercayaan dengan lebih baik, dan kemudian merangsang keinginan beli pengguna.
Kreator TikTok @mjvillafradez telah mempromosikan produk mereka. Dalam satu sesi siaran langsung selama 1 jam 45 menit, ia berhasil menarik 2.700 penonton, memperkirakan menjual 101.800 unit barang, dengan penjualan mencapai 2,56 juta dolar AS, setara dengan sekitar 18,65 juta yuan, meraih hasil yang gemilang!
Sumber gambar: Echotik
Setelah membahas saluran online, mari kita bicara tentang offline.
Secara offline, merek Belkin juga bergerak dengan mantap, bekerja sama dengan pengecer besar seperti Best Buy, Walmart, dan Target, menjual produk melalui toko mereka, sehingga konsumen dapat membeli tanpa harus online.
Pada saat yang sama, mereka juga membuka beberapa toko khusus merek di California, AS, untuk memberikan pengalaman dan layanan produk profesional kepada pengguna.
Sumber gambar: Google
Strategi Situs Mandiri: Langkah Kunci untuk Mengendalikan Inisiatif
Merek Belkin juga telah membangun situs mandiri sendiri yang mendukung berbagai versi bahasa. Konsumen dapat beralih sesuai dengan bahasa negara mereka, mengurangi hambatan penelusuran. Tidak hanya itu, situs mandiri juga mendukung pembelian online, dan saat membeli produk, konsumen dapat dengan bebas memilih berbagai metode pembayaran, secara efektif meningkatkan pengalaman belanja pengguna.
Justru karena situs mandiri memiliki sifat seperti toko, ini juga menghindari risiko ketergantungan berlebihan pada platform e-commerce seperti Amazon, terutama dalam menghadapi masalah seperti pemblokiran akun mendadak atau perubahan kebijakan, menjadi lebih tenang dan fleksibel, serta merupakan jaminan penting untuk perkembangan stabil jangka panjang.
Sumber gambar: Belkin
Penutup
Dengan menelaah kasus ekspor merek Belkin, mudah terlihat bahwa baik di bidang elektronik konsumen maupun sektor khusus lainnya, permintaan di pasar luar negeri masih ada. Kuncinya adalah apakah ada orang yang benar-benar menggali potensi tersebut.
Bagi merek domestik yang ingin go global, sekarang masih merupakan jendela waktu yang baik.
Meskipun persaingan di luar negeri memang tidak kecil, selama produknya solid, operasinya terkelola dengan baik, strategi saluran tersusun rapi, dan setiap langkah dijalani dengan mantap, saya yakin semua orang pada akhirnya dapat menemukan ruang mereka sendiri.
Daripada hanya menunggu dan melihat, lebih baik mencobanya sekarang juga!
