1537Industri e-commerce global telah mengalami pertumbuhan yang kuat dalam beberapa tahun terakhir, terutama Brasil, sebagai pemimpin pertumbuhan e-commerce di Amerika Latin, dengan kecepatan ekspansi pasar yang mengesankan. Survei terbaru dari Akamai Technologies menunjukkan bahwa 20% konsumen Brasil berbelanja online setidaknya sekali seminggu, sementara proporsi yang berbelanja setidaknya sekali sebulan mencapai 31%. Diperkirakan angka-angka ini akan terus meningkat selama promosi "Black Friday" yang akan datang.
Sumber: Google
Dalam hal preferensi belanja, konsumen Brasil cenderung membeli pakaian dan produk elektronik di platform internasional, di mana 32% konsumen memilih platform ini terutama karena menawarkan pilihan produk yang lebih luas dan harga yang kompetitif, yang tidak hanya membuat proses belanja lebih nyaman tetapi juga meningkatkan keamanan belanja, secara signifikan meningkatkan pengalaman belanja konsumen.
Sumber: marcasemercados
Konsumen Brasil juga menunjukkan fleksibilitas yang besar dalam memilih saluran belanja, pilihan mereka sering bergantung pada jenis produk spesifik yang dibeli. Misalnya, di bidang elektronik, banyak konsumen membuat pilihan seimbang antara pasar internasional seperti Amazon dan Mercado Livre serta toko lokal Brasil seperti Magazine Luiza dan Casas Bahia. Sedangkan dalam pembelian peralatan rumah tangga, sekitar 45% konsumen lebih cenderung menggunakan situs web lokal Brasil.
Namun, secara umum, aplikasi ponsel pintar tetap menjadi cara belanja yang paling populer di kalangan konsumen Brasil, terutama saat membeli makanan dan pakaian, di mana kenyamanan dan intuitifnya membuat pengalaman belanja menjadi lebih baik.
Selain itu, pasar Brasil sangat menerima barang impor dan e-commerce lintas batas. Menurut studi bersama oleh Federasi Manajer Ritel Brasil dengan SPC Brasil dan Offerwise Pesquisas, pada tahun 2023, 77% orang Brasil telah berbelanja setidaknya sekali di platform e-commerce lintas batas.
Sumber: ecommerce Brasil
Khususnya barang-barang China, sangat diminati oleh konsumen Brasil. Menurut data terkait, dari setiap 10 konsumen Brasil, 7 orang pernah membeli produk China. Tren ini tidak hanya mencerminkan popularitas produk China di pasar Brasil, tetapi juga menyoroti peran penting e-commerce lintas batas dalam perdagangan global.
Sebagai ekonomi terbesar di Amerika Latin, Brasil selalu dianggap oleh banyak penjual sebagai pasar samudra biru yang baru muncul. Menurut data Asosiasi E-commerce Brasil, pada tahun 2023, ukuran pasar e-commerce ritel Brasil telah mencapai 185 miliar real, pertumbuhan signifikan sejak 70 miliar real pada tahun 2018. Ke depannya, diperkirakan pada tahun 2024, penjualan e-commerce Brasil akan meningkat menjadi 204,3 miliar real, dengan tingkat pertumbuhan tahunan sekitar 10%. Tren pertumbuhan yang berkelanjutan ini menyoroti potensi besar dan daya tarik pasar e-commerce Brasil.
Sumber: ABComm
Dengan perkembangan teknologi internet dan meluasnya penggunaan ponsel pintar, belanja di platform e-commerce telah menjadi kebiasaan sehari-hari, yang membawa ruang pertumbuhan besar bagi e-commerce lintas batas. Namun, perkembangan pesat pasar e-commerce Brasil juga membawa beberapa tantangan, terutama dalam hal kepercayaan dan keamanan konsumen.
Menurut survei, 58% konsumen cenderung hanya berbelanja di situs web atau aplikasi resmi, dan 54% khawatir tentang masalah keamanan transaksi. Insiden keamanan seperti kebocoran data dapat menyebabkan sekitar 40% pengguna menolak untuk membeli lagi.
Sumber: telesintese
Meskipun pasar e-commerce lintas batas Brasil menyimpan potensi pertumbuhan yang besar, persaingan di bidang ini semakin ketat, dan ekspektasi konsumen terhadap kualitas layanan dan produk terus meningkat. Untuk membangun posisi pasar, penjual harus terus mengoptimalkan layanan mereka dan mengelola kualitas produk secara cermat. Di pasar yang terus berkembang ini, hanya dengan terus belajar dan beradaptasi, kesuksesan dan pertumbuhan yang berkelanjutan benar-benar dapat dicapai.
