Fitur pra-pemesanan hadir: siapa yang berhak, bagaimana menggunakannya

TikTok Shop by Tokopedia baru-baru ini mengeluarkan pengumuman kepada penjual, yang secara jelas menyatakan bahwa mulai November 2026, fitur pra-pemesanan akan dibuka secara penuh bagi kelompok penjual yang memenuhi persyaratan kualifikasi.

Sumber gambar: Google

Ini berarti, mulai November, penjual Indonesia yang memenuhi syarat dapat menandai produk mereka sebagai barang pra-pemesanan, lalu mengatur pemenuhan pesanan setelah pelanggan melakukan pemesanan.

Menurut penjelasan resmi, opsi pra-pemesanan memungkinkan penjual menetapkan masa pemenuhan 3 hingga 15 hari setelah pelanggan melakukan pemesanan. Mekanisme ini terutama ditujukan untuk tiga jenis barang: barang kustom, produk pra-rilis, dan produk yang akan segera diluncurkan kembali.

Sumber gambar: seller-id.tokopedia

Bagi pembeli, setelah produk ditandai sebagai pra-pemesanan, mereka dapat melihat perkiraan waktu pengiriman, sehingga dapat mengambil keputusan sebelum memesan. Jika pesanan tidak dapat diselesaikan dalam tenggat waktu yang ditetapkan, sistem akan otomatis membatalkan pesanan dan mengembalikan dana kepada pembeli, demi melindungi hak-hak konsumen.

Namun, fitur pra-pemesanan tidak dapat digunakan oleh semua penjual. Penjual harus memenuhi tiga syarat sekaligus:

Rating toko minimal 3;

Dalam 30 hari terakhir, tingkat pembatalan karena tanggung jawab penjual (SFCR) untuk pesanan pra-pemesanan harus 7% atau kurang;

Toko tidak terlibat atau ditandai karena perilaku berisiko apa pun.

Sumber gambar: seller-id.tokopedia

Tiga ambang batas ini sebenarnya menyaring penjual dengan operasional yang stabil dan kualitas layanan yang mumpuni, untuk mencegah penyalahgunaan fitur pra-pemesanan.

Biaya layanan 3%: bagaimana perhitungan biayanya

Hal yang paling menarik perhatian dari fitur pra-pemesanan adalah biayanya. Barang pra-pemesanan dikenakan biaya layanan pra-pemesanan tambahan sebesar 3% per item, dan biaya tersebut sudah termasuk pajak. Pada saat yang sama, komisi platform standar tetap dikenakan seperti biasa.

Artinya, jika penjual menggunakan fitur pra-pemesanan, mereka perlu menanggung tambahan biaya 3% di atas komisi yang sudah ada. Biaya ini dihitung berdasarkan harga produk setelah dikurangi diskon penjual, yang berarti semakin besar diskonnya, nilai absolut biaya layanan aktual juga akan semakin rendah.

Sumber gambar: seller-id.tokopedia

Dampak bagi penjual: peluang dan tekanan hadir bersamaan

Bagi penjual, fitur pra-pemesanan adalah pedang bermata dua.

Dari sisi positif, fitur pra-pemesanan membuka jendela penjualan baru bagi penjual. Barang kustom dan produk pra-rilis sering kali sulit terjual dengan lancar di platform karena tidak dapat dikirim segera.

Fitur pra-pemesanan memberi barang-barang ini jalur penjualan yang patuh aturan, penjual dapat mengunci pesanan lebih awal, lalu memproduksi atau menyiapkan stok sesuai kebutuhan, sehingga mengurangi tekanan persediaan.

Namun tekanan juga tetap ada. Masa pemenuhan 3 hingga 15 hari menuntut kemampuan rantai pasok dan logistik penjual yang lebih tinggi. Begitu pesanan tidak dapat diselesaikan dalam tenggat waktu yang ditetapkan, sistem akan otomatis membatalkan dan mengembalikan dana, yang tidak hanya memengaruhi pendapatan tetapi juga dapat menurunkan peringkat toko dan tingkat pembatalan karena kesalahan.

Sumber gambar: Google

Strategi penjual dalam merespons: dari menghitung biaya hingga penerapan

Menghadapi perubahan yang dibawa oleh fitur pre-order, penjual dapat mengambil beberapa langkah untuk merespons.

Pertama, evaluasi kembali struktur produk.

Tidak semua produk cocok untuk pre-order. Produk kustom, produk pra-rilis, dan produk yang akan segera tersedia kembali adalah skenario utama penerapan fitur pre-order. Penjual dapat meninjau lini produk mereka, menyaring kategori yang cocok untuk pre-order, dan memusatkan sumber daya untuk mengelola produk-produk ini dengan baik.

Kedua, optimalkan proses pemenuhan pesanan.

Periode pemenuhan 3 hingga 15 hari menuntut penjual untuk melakukan koordinasi yang efisien dalam pemrosesan pesanan, persiapan produksi, dan pengiriman logistik. Penjual dapat mempertimbangkan untuk bekerja sama dengan penyedia layanan logistik yang andal, atau menyiapkan bahan baku lebih awal untuk mempersingkat siklus produksi. Pada saat yang sama, bangun mekanisme pelacakan pesanan untuk memastikan setiap pesanan pre-order dapat diselesaikan tepat waktu.

Ketiga, sesuaikan strategi penetapan harga.

Biaya layanan 3% perlu dimasukkan ke dalam perhitungan biaya. Penjual dapat menyerap biaya ini melalui optimalisasi rantai pasok, peningkatan nilai transaksi rata-rata, dan penetapan tingkat diskon yang wajar.

Terakhir, perhatikan kesehatan toko. Peringkat toko, tingkat pembatalan karena kesalahan, penanda risiko, dan indikator lainnya secara langsung memengaruhi kualifikasi pre-order. Penjual perlu terus memantau data ini, menangani pesanan abnormal tepat waktu, dan menghindari kehilangan besar karena hal kecil.

Sumber gambar: Google

Penutup

Peluncuran fitur pre-order TikTok Shop Indonesia merupakan eksplorasi penting platform dalam layanan e-commerce. Biaya layanan 3%, periode pemenuhan 3 hingga 15 hari, dan tiga ambang kualifikasi. Di balik aturan-aturan ini, platform menyaring kemampuan layanan penjual sekaligus menjamin pengalaman pembeli.

Ke depannya, seiring fitur pre-order secara bertahap diterapkan di pasar Indonesia, dinamika antara penjual dan platform akan terus berlanjut, dan pada akhirnya yang diuntungkan adalah penjual yang mampu beradaptasi dengan cepat dan beroperasi secara stabil.