2164Hai mai notato che la stessaLive di TikTok, negli Stati Uniti scatena una frenesia d'acquisto, ma nel Sud-est asiatico ottiene una risposta mediocre?
Perché alcuni modelli di live streaming hanno avuto grande successo in Giappone e Corea del Sud, ma quando replicati in Europa ottengono scarsi risultati?
Il segreto chiave nascosto è: gli utenti di diversi mercati hanno abitudini culturali, psicologia del consumo e preferenze di contenuti completamente differenti.
Per ottenere applausi sul palcoscenico globale, bisogna imparare“Quando sei in montagna, canta la canzone del luogo”.
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PerchéLe live di TikTok non possono essere “tagliate con un’unica lama”
Prima di espandersi all'estero, bisogna riconoscere una realtà: quella del live commerce globaleLa “temperatura dell’acqua” è completamente diversa. Ciò si riflette non solo nell'apertura delle funzionalità, ma è radicato nelle fasi di sviluppo del mercato e nella mentalità degli utenti.
Attualmente, l'ecosistema del live commerce nel mercato nordamericano è approssimativamente equivalente a quello cinesedella fase 2018-2019, la mentalità degli utenti è ancora da coltivare. Sono più abituati a “piantare semi” tramite video brevi, e considerano il live streaming come un contesto serio che richiede un'alta soglia (ad esempio, avere un proprio marchio).
Al contrario, il mercato del Sud-est asiatico èil primo campo di prova e terra fertile per le live di TikTok, gli utenti hanno un'altissima accettazione delle forme di interazione e promozione dello shopping in live streaming.
Ignorare queste differenze di fase e importare forzatamente il modello di live streaming più maturo nazionaleil modello di live streaming “a vendita gridata”, probabilmente incontrerà una fredda accoglienza. Il segreto del successo sta nel personalizzare per ogni mercatostandard operativi, e preparare diversestrategie di risposta。
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Analisi delle caratteristiche regionali: tre differenze chiave tra i mercati del Sud-est asiatico, Nord America ed Europa
Il mercato del Sud-est asiatico èla prima regione pilota per le live di TikTok, gli utenti hanno un'alta accettazione dello shopping via live streaming e un'atmosfera interattiva vivace. Gli utenti di questo mercato hanno un'elevata sensibilità al prezzo e allo stesso tempo un'atmosfera sociale interattiva intensa.
Attualmente, nel mercato nordamericano, la maggior parte del live selling viene realizzato da influencer tramite video brevi, e la volontà di collaborare con influencer di fascia media è più alta. Gli utenti europei e americani cercano autoidentificazione e personalità unica.
Il mercato europeo affronta la sfida della diversità linguistica. Yaowang Technology ha scoperto che in Europa ci sono molti parlanti di lingue minoritarie, ed è difficile garantire decine di milioni di spettatori live in una sola lingua.
Dal punto di vista delle modalità di conversione, diverse regioniAnche i modelli operativi di TikTok Shop hanno caratteristiche diverse: Indonesia e Regno Unito supportano l'inserimento di ancore di prodotto in video brevi o live, consentendo agli utenti di acquistare direttamente cliccando; gli Stati Uniti invece permettono ai commercianti di importare prodotti dal proprio sito autonomo nel negozio della piattaforma.
Differenze tra il live streaming dello stesso brand nella regione americana e nel sud-est asiatico Fonte immagine:TikTok
Dopo aver compreso le differenze, come agire? I seguenti tre passi costruiscono un sistema di live streaming localizzato da zero a uno.
Primo passo: Costruzione del team— Assumere 'capitani locali'
La localizzazione più profonda è la localizzazione delle persone.
Yitao Technology, che ha superato i 100 milioni di vendite annuali nel mercato del sud-est asiatico, ha nel suo team locale fino al90% di dipendenti locali, solo il core management proviene dalla Cina. Il fondatore crede fermamente che solo i locali, con il loro accento e senso di presenza, possano creare una connessione emotiva con i consumatori e spingerli a cliccare sul pulsante di acquisto.
Per i brand, ciò significa o costituire un team locale, o collaborare conagenzie MCN o influencer che comprendono profondamente la cultura locale.
Fonte immagine: Ningbo Corporate Culture
Secondo passo: Strategia dei contenuti— Parlare la 'lingua locale'
I contenuti devono adattarsi alle condizioni locali. Visivamente, Europa e America preferiscono semplicità e immediatezza, mentre il sud-est asiatico ama vivacità e allegria.
Narrativamente, è necessario incorporare abilmente simboli culturali. Ad esempio, nel mercato mediorientale, i contenuti devono essere conformi alle usanze religiose, mostrando decoro ed eleganza; negli Stati Uniti, invece, si puòdail gigante del toy art Pop Mart (POP MART) imparare: esso, pubblicando una massa di 448 video brevi creativi e utilizzando sfide di piattaforma, filtri AR e altre interazioni divertenti, ha raggiunto con precisione la Gen Z in cerca di esperienze cool, stabilendo infine un record di oltre 6 milioni di dollari in vendite in 10 ore durante il Super Brand Day.
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Terzo passo: Abilitazione tecnologica——Superare il divario linguistico
La lingua è una barriera di base, ma la tecnologia fornisce un ponte.
Si può costruire unMatrice di strumenti di traduzione AI: utilizzare strumenti per realizzare la trascrizione vocale in tempo reale e la traduzione simultanea per le trasmissioni in diretta; utilizzare strumenti per riconoscere automaticamente commenti multilingue e generare modelli di risposta.
Inoltre, conformiLa tecnologia di 'live streaming senza personale' o di host virtuali può risolvere efficacemente il problema del fuso orario, realizzare l'apertura del negozio 24 ore su 24 e ridurre i costi operativi.
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Long-termismo: aspettareCon l'aumento della 'temperatura dell'acqua', è ancora più importante imparare a 'nuotare'.
L'esportazione del live streaming shopping è essenzialmente un'educazione del mercato che richiede pazienza. Come ha detto il responsabile estero di Yaowang Technology, il settore sta tutto"Aspettare che la temperatura dell'acqua salga". Ma l'attesa non è passiva.
In questa fase, costruire il valore del marchio è più importante che perseguire un singolo volume di vendite. Attraverso la produzione continua di contenuti localizzati di alta qualità, stabilire un rapporto di fiducia con gli utenti. Allo stesso tempo, mantenere la flessibilità strategica, come ha fatto Yaowang Technology, spostando risolutamente il focus sul video breve e sul live streaming del negozio nel mercato europeo.
Ancora più importante, avere il coraggio di testare, forse proprio come Yaowang Technology ha inaspettatamente trasformato i giocattoli di argilla in una categoria verticalecome un TOP, le sorprese nascono sempre nell'esplorazione della localizzazione.
