Recentemente, un rapporto sul mercato dell'e-commerce vietnamita nei primi nove mesi del 2025, pubblicato da Metric, ha suscitato non poco scalpore nel settore. I dati del rapporto rivelano chiaramente una profonda trasformazione in atto: la tradizionale mappa dell'e-commerce viene rapidamente rimodellata da una nuova forza emergente proveniente dal settore dei social.

Questa trasformazione non riguarda solola lotta per le quotetra le piattaforme, ma preannuncia anche un cambiamento nelle regole del gioco dell'intero settore.

Il panorama di mercato: da un leader dominante a due giganti affiancati

Secondo i dati autorevoli del rapporto, Shopee, che da tempo occupa la posizione di leader nel mercato dell'e-commerce vietnamita, mantiene ancora una quota di mercato del 56%. Tuttavia, i suoi inseguitori non sono più i tradizionali concorrenti. TikTok Shop è emerso improvvisamente, facendo salire rapidamente la sua quota di mercato al 41%, con un divario di soli 15 punti percentuali rispetto a Shopee.

 

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Guardando al primo trimestre di quest'anno,TikTok Shop ha aumentato la sua quota di mercato di circa 6 punti percentuali in soli tre trimestri, una velocità di crescita fenomenale. Al contrario, i precedenti giganti Lazada e Tiki ora detengono insieme solo il 3% della quota di mercato; il panorama di mercato si è evoluto da "un leader dominante e molti forti" al confronto serrato tra Shopee e TikTok Shop.

Dietro questo cambiamento, c'è una ripresa generale del mercato. I dati mostrano che nei primi tre trimestri del 2025, il fatturato totale delle quattro principali piattaforme ha raggiunto 305,92 trilioni di dong vietnamiti, di cui 103,6 trilioni nel terzo trimestre, con una crescita sequenziale del 2,6%.

Tuttavia, in questo clima di ripresa, i due giganti stanno seguendo percorsi di crescita completamente diversi.Shopee nel terzo trimestre ha registrato una crescita annua delle vendite solo del 4%, con un evidente rallentamento; mentre TikTok Shop ha ottenuto una forte crescita del 69%. Tra la lentezza di uno e la rapidità dell'altro, l'equilibrio delle quote di mercato si sta spostando silenziosamente.

 

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Il modello di shopping intrattenimento diventa la chiave per rompere gli schemi

Perché TikTok Shop è riuscito a espandersi così rapidamente? La sua arma principale è il modello unico di integrazione tra shopping e intrattenimento. Le piattaforme di e-commerce tradizionali funzionano secondo il modello "le persone cercano i prodotti", dove i consumatori cercano, navigano e confrontano prezzi con uno scopo di acquisto chiaro. TikTok Shop invece crea uno scenario in cui "i prodotti cercano le persone": gli utenti, immersi in brevi video e live streaming, vengono stimolati da contenuti vivaci e intuitivi, portandoli a decisioni di acquisto impulsive ed emotive.

Questo modello si adatta profondamente ai consumatori moderni, soprattutto ai giovani. Non si tratta solo di vendere prodotti, ma di vendere un'esperienza, uno stile di vita e una risonanza emotiva. Quando gli utenti mettono "mi piace" o commentano un contenuto interessante, possono anche ordinare i prodotti mostrati nel video.

Questa esperienza senza soluzione di continuità accorcia notevolmente il percorso di acquisto, aumenta l'efficienza di conversione e continua ad attirare utenti dalle piattaforme di e-commerce tradizionali, erodendo le loro quote,diventandoil motore perpetuo della crescita di TikTok Shop.

 

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I venditori affrontano nuove sfide e una trasformazione strategica

Per i numerosi venditori radicati nel mercato vietnamita, il drastico cambiamento del panorama rappresenta sia opportunità che sfide. Innanzitutto, la logica della distribuzione del traffico è cambiata radicalmente. Le tecniche tradizionali di gestione dell'e-commerce, come l'ottimizzazione delle parole chiave e il peso del negozio, potrebbero non essere più così efficaci. Ora, la capacità di creare contenuti, di interagire con gli utenti, edi creare tendenze e argomenti,diventala nuova chiave per ottenere traffico.

Di fronte a questa tendenza, anche le strategie dei venditori devono evolversi.

In primo luogo, abbracciare la trasformazione verso i contenuti. I venditori devono trasformarsi da semplici commercianti a creatori di contenuti+commercianti, imparando a raccontare in modo vivace la storia del marchio e a mostrare i punti di forza dei prodotti attraverso brevi video e live streaming.

In secondo luogo, adottare una strategia multicanale.I venditori intelligenti non dovrebbero mettere tutte le uova nello stesso paniere. Possono continuare a consolidare piattaforme tradizionali come Shopee come "scaffale" di vendita di base, mentre TikTok Shop diventa l'avanguardia per esplodere il marchio, acquisire nuovi utenti e ottenere una crescita esplosiva. Le due strategie si completano a vicenda, costruendo una rete di vendita tridimensionale.

In terzo luogo, ottimizzare la catena di approvvigionamento e le operazioni.TikTok Shop può portare ordini più esplosivi e imprevedibili, il che richiede ai venditori una maggiore capacità di risposta rapida, gestione del magazzino e spedizione logistica.

 

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Conclusione

Il mercato dell'e-commerce vietnamita sta attraversando una profonda trasformazione,l'ascesa improvvisa di TikTok Shop non solo ha riscritto la distribuzione delle quote di mercato, ma preannuncia anche l'arrivo dell'era dell'e-commerce sociale.

In futuro, il mercato dell'e-commerce vietnamita continuerà a crescere attivamente, ma i motori di crescita e i punti focali della concorrenza sono già cambiati radicalmente. In questa era di trasformazione, solo le aziende e le persone che comprendono profondamente i cambiamenti nelle esigenze dei consumatori e sono in grado di innovare costantemente potranno mantenere una posizione invincibile nella feroce concorrenza di mercato.