1355Contesto del caso
ONLYOU, noto marchio di bellezza in Cina, gode di una certa popolarità e riconoscibilità nel mercato indonesiano. Tuttavia, di fronte alla crescente concorrenza nel mercato dell'e-commerce locale, ONLYOU ha sempre riflettuto su come penetrare meglio il mercato e ottenere un incremento delle vendite.
Dopo attente valutazioni, ONLYOU ha scelto di ampliare la propria presenza in Indonesia attraverso TikTok Shop, un nuovo canale di vendita. Come negozio integrato all'interno di TikTok, TikTok Shop ha aiutato ONLYOU a creare un ciclo completo di consumo, dalla scoperta all'acquisto e al feedback, migliorando sia la visibilità del marchio che le vendite.
Soluzione
ONLYOU ha collaborato con Nativex, agenzia autorizzata di TikTok for Business, per esplorare insieme la strada verso i prodotti di successo su TikTok Shop.
Selezione precisa dei prodotti, ampia promozione tramite creator, per spingere i bestseller
All'inizio della creazione del negozio ufficiale su TikTok Shop, è stato cruciale selezionare prodotti adatti alle esigenze locali. Nativex ha suggerito una strategia di "lanciare prima i bestseller ad alto rapporto qualità-prezzo, seguiti da una gamma di prodotti". I consumatori indonesiani sono sensibili al prezzo e, a causa del clima caldo e umido, hanno una forte domanda di prodotti di bellezza con protezione UV e resistenti all'acqua e al sudore. Pertanto, ONLYOU ha lanciato come priorità un fondotinta bestseller nella fascia di prezzo 25-45 RMB, evidenziando i suoi vantaggi di alta protezione e forte resistenza all'acqua, attirando rapidamente i consumatori target. Successivamente, il marchio ha introdotto una gamma di prodotti come creme solari, creme BB e detergenti, coprendo le diverse esigenze dei consumatori.
Il successo dei bestseller non può prescindere dall'effetto promozionale dei creator. Nativex ha adottato un approccio di ampia diffusione tramite un gran numero di creator, sviluppando una strategia di contenuti che combina dimostrazioni immersive delle funzionalità con marketing tematico basato su scenari.
Dimostrazione immersiva delle funzionalità: creazione di una serie di video accattivanti per presentare il prodotto e tutorial d'uso. La texture fine del fondotinta, l'alto fattore di protezione e la resistenza all'acqua e al sudore sono stati rappresentati in modo vivido, colpendo i consumatori e suscitando un forte desiderio d'acquisto.
Marketing tematico basato su scenari: attraverso una strategia di ampia copertura, i creator hanno abbracciato diverse fasce d'età e scenari d'uso. Che si tratti del trucco quotidiano per studentesse o del trucco per feste e riunioni di lavoro, ONLYOU è riuscita a diventare la scelta preferita grazie alla forza del prodotto.
Pubblicità shopping per indirizzare traffico a TikTok Shop, integrazione completa del percorso
Una campagna pubblicitaria continua ha rapidamente amplificato il potenziale del prodotto. ONLYOU ha utilizzato tre strumenti pubblicitari chiave in modo coordinato: LSA (Live Shopping Ads), VSA (Video Shopping Ads) e PSA (Product Shopping Ads), convertendo senza soluzione di continuità gli utenti potenziali sia nel feed che all'interno del negozio TikTok Shop. LSA ha permesso ai consumatori di guardare e acquistare durante le live, generando conversioni di vendita immediate. Durante i periodi senza live, VSA ha continuato a indirizzare traffico verso le pagine prodotto all'interno del negozio, mantenendo vivo l'interesse all'acquisto. PSA ha invece mostrato direttamente le informazioni sul fondotinta all'interno del negozio TikTok Shop, circoscrivendo ulteriormente gli utenti con alta intenzione d'acquisto. Indirizzando il traffico pubblicitario verso le pagine prodotto di TikTok Shop, ONLYOU ha creato con successo un percorso fluido dalla scoperta all'acquisto per i consumatori, aumentando significativamente il tasso di conversione delle vendite.
Inoltre, Nativex ha combinato abitudini di acquisto di prodotti di bellezza, tendenze popolari e altri tag demografici raffinati, insieme al supporto dei pacchetti di pubblico e-commerce di TikTok for Business, per aiutare ONLYOU a ottimizzare continuamente la strategia pubblicitaria, migliorando notevolmente l'efficienza delle conversioni pubblicitarie.
Risultati di marketing
La strategia di "selezione precisa dei prodotti + ampia promozione tramite creator + pubblicità shopping" ha permesso al negozio ONLYOU di superare le 200.000 vendite mensili. Il fondotinta ha raggiunto la posizione TOP 1 nella categoria dei fondotinta su TikTok Shop Indonesia entro un mese dal lancio. Inoltre, il ROI pubblicitario è raddoppiato grazie alla strategia di targeting demografico raffinato.
